ด้วยโซลูชั่นเชิงบวกมากมาย Orient Commercial Bank ( OCB ) กำลังเร่งสนับสนุนให้ลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนการอัปเดตข้อมูลชีวภาพและเอกสารระบุตัวตนที่หมดอายุให้เสร็จสิ้น จนถึงปัจจุบัน ลูกค้าเกือบ 90% ได้ทำการกระทบยอดเรียบร้อยแล้ว และระบบ OCB ทั้งหมดพร้อมที่จะระงับการทำธุรกรรมออนไลน์กับลูกค้าที่ยังไม่ได้ดำเนินการ 2 ข้อข้างต้นให้เสร็จสิ้นตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม ซึ่งเป็น 2 วันก่อนการออกหนังสือเวียน
เป็นที่ทราบกันดีว่า OCB ได้ส่งเสริมกิจกรรมการเผยแพร่ข้อมูลและข้อบังคับตาม Circular 17 และ Circular 18 ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางทางการทั้งหมดของธนาคารเป็นเวลาหลายเดือน พร้อมกันนั้น ยังได้จัดตั้งทีมสนับสนุนและแนะนำลูกค้าในการติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าและอัปเดตข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมศูนย์บริการลูกค้าผ่านสายด่วนฟรี 18006678 และจัดตั้งทีมตอบสนองที่รวดเร็วซึ่งเป็นจุดศูนย์กลางสำหรับการรับข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเหตุการณ์จะได้รับการรายงานและแก้ไขในเวลาที่สั้นที่สุด บนแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล OCB OMNI และ Liobank ได้รวมฟีเจอร์การอัปเดตเอกสารประจำตัวและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2024 ไว้ที่สาขา/สำนักงานธุรกรรม ธนาคารได้ปรับใช้แอปพลิเคชัน OCB Assist ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันภายในที่ OCB พัฒนาสำหรับพนักงานในการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของลูกค้า ฟีเจอร์นี้จะรองรับกลุ่มลูกค้า ได้แก่ ลูกค้าบุคคลชาวเวียดนามที่ไม่สามารถลงทะเบียนออนไลน์บนแอปพลิเคชัน OCB OMNI ได้เนื่องจากอุปกรณ์ของตนไม่มี NFC ลูกค้าที่ไม่ทราบวิธีลงทะเบียนออนไลน์ หรือลูกค้าที่มีสัญชาติต่างประเทศ “ตามข้อกำหนด ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ผู้ถือบัญชีและบัตรที่ยังไม่ได้อัปเดตเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง จะไม่สามารถทำธุรกรรมการโอน ชำระเงิน หรือถอนเงินใดๆ ในทุกช่องทางธนาคารได้ ไม่ว่าจะมีมูลค่าหรือประเภทของธุรกรรมใดก็ตาม นอกจากนี้ หากผู้ถือบัญชีไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลชีวภาพกับทางธนาคาร จะสามารถฝาก ถอน หรือโอนเงินที่เคาน์เตอร์ธนาคารเท่านั้น ผู้ใช้ไม่สามารถใช้เครื่อง ATM/CDM ของระบบระหว่างธนาคารเพื่อฝาก/ถอนเงินได้ ดังนั้น เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมของลูกค้าจะราบรื่น เราจึงได้ดำเนินการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง จนถึงขณะนี้ ลูกค้าเกือบ 90% ได้ทำการกระทบยอดบัญชีแล้ว และลูกค้าจำนวนมากได้เดินทางมาที่สาขา/สำนักงานธุรกรรมเพื่อดำเนินการ นี่แสดงให้เห็นถึงความสนใจอย่างจริงจังของลูกค้าในการสมัครและปฏิบัติตามข้อกำหนดของธนาคารของรัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ OCB ซึ่งปฏิบัติตามประกาศ 17/2024/TT-NHNN และประกาศ 18/2024/TT-NH อย่างเคร่งครัด ระบบ OCB ทั้งหมดพร้อมที่จะระงับธุรกรรมออนไลน์สำหรับลูกค้าที่ได้ทำการกระทบยอดบัญชีแล้ว ยังไม่เสร็จสิ้นทั้ง 2 ข้อข้างต้น ตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2560 ก่อนวันประกาศ ดังนั้น ลูกค้าที่ไม่มีเวลาดำเนินการเพิ่มเติม โปรดติดต่อ OCB ที่ใกล้ที่สุด หรือเข้าใช้แอปพลิเคชัน OCB OMNI เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของบริการ" ผู้แทนฝ่ายบริหารของ OCB กล่าว ตามที่ธนาคารแห่งรัฐระบุ การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพของบัญชีธนาคารเป็นโซลูชันทางเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มและปรับปรุงคุณภาพบริการ รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับลูกค้า รับประกันตัวตนของเจ้าของในการทำธุรกรรมออนไลน์ จำกัดและป้องกันความเสี่ยงที่เกิดจากการก่ออาชญากรรมทางเทคโนโลยี การฉ้อโกง และการนำข้อมูลลูกค้าและข้อมูลบัญชีไปใช้ในทางที่ผิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณ Luong Tuan Thanh ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ได้แบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นด้านความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ว่า "สำหรับ OCB เป้าหมายในการสร้างแพลตฟอร์มออนไลน์คือการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าพร้อมทั้งรับประกันความปลอดภัย ดังนั้น นอกเหนือจากการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีแล้ว เรายังสร้างโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้ลูกค้ารับรู้ถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากข้อมูล ลิงก์หลอกลวง และวิธีการฉ้อโกง... ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ข้อความ อีเมล... ในขณะเดียวกัน กระบวนการและการดำเนินงานภายในของธนาคารจะได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดโดยระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลของลูกค้าหรือการถูกโจมตี นอกจากนี้ เรายังลงทุนในแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องในการลงทุนด้านความปลอดภัยของ AI การวิเคราะห์ข้อมูลและการคาดการณ์ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าธนาคารมีความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูลที่ดีขึ้น" 
การแสดงความคิดเห็น (0)