โปรแกรมการประเมินอิสระโดย Anphabe Joint Stock Company โดยอิงจากผลการสำรวจจากพนักงาน 15,000 คนทั่วประเทศ เพื่อวัดความน่าดึงดูดใจของแบรนด์นายจ้างในกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ ในประเทศเวียดนาม

เอ็มเอ็ม เมกะ 1.jpg
MM Mega Market Vietnam ได้รับเกียรติให้เป็น 1 ใน 12 ธุรกิจที่มีทรัพยากรบุคคลที่มีความสุขในปี 2024

มอบประสบการณ์ที่มีความสุขให้กับลูกค้า

อุตสาหกรรมค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) มักถูกเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตึงเครียด เนื่องจากมีลักษณะที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและพลวัต ทรัพยากรบุคคลในภาคค้าปลีกก็มีความหลากหลายเช่นกัน โดยเฉพาะในฝ่ายปฏิบัติการ เนื่องจากต้องติดต่อกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ก่อให้เกิดประสบการณ์จริงในการซื้อสินค้าแก่ลูกค้า

ตัวแทนจาก MM Mega Market เปิดเผยว่า “ผลสำรวจบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าสภาพจิตใจเชิงบวกของพนักงานจะสัมพันธ์กับความพึงพอใจของลูกค้า เราเชื่อว่าการสร้างทีมพนักงานที่มีความสุขจะช่วยสร้างจิตวิญญาณแห่งการบริการจากใจ และมอบประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับลูกค้าเมื่อซื้อสินค้าที่ MM”

เอ็มเอ็ม เมกะ 2.jpg
“สถานที่ทำงานแห่งความสุข” เป็นหนึ่งในเสาหลักของกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลที่ MM Mega Market

“สถานที่ทำงานที่มีความสุข” เป็นหนึ่งในสี่เสาหลักของวัฒนธรรมองค์กรของ MM Mega Market ร่วมกับ “ลูกค้า@ใจ” “ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง” และ “มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ”

นางสาวดวน ฟาม ตรุก ซาน หัวหน้าฝ่ายฝึกอบรมและพัฒนาองค์กรของ MM Mega Market Vietnam กล่าวว่า ในปี 2566 ผู้หญิงจะคิดเป็น 54% ของแรงงานทั้งหมดของ MM Mega Market Vietnam (MMVN) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้หญิงสูงถึง 47% ดำรงตำแหน่งผู้นำใน MM Mega Market

“ในปี 2567 เราวางแผนที่จะออกแบบโอกาสในการทำงานโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มชุมชนต่างๆ ในสังคม เราให้ความสำคัญกับทุกคน และหวังว่าทุกสถานการณ์พิเศษควรได้รับโอกาสในการทำงาน” คุณซานกล่าว

เอ็มเอ็ม เมกะ มาร์เก็ต ได้กำหนดจรรยาบรรณและข้อบังคับแรงงาน เพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความเป็นธรรมในสิทธิและหน้าที่ของพนักงาน ภายในปี 2566 พนักงาน 100% จะได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงาน ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงด้านแรงงาน

“ไม่เพียงเท่านั้น เรายังให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและคุณค่าของความสุข โดยสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนใน MMVN สร้างสมดุลให้กับชีวิตส่วนตัวผ่านหัวข้อสุขภาพ 12 หัวข้อจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ในอุตสาหกรรม รวมไปถึงกิจกรรมทางกายที่ดีต่อสุขภาพหลังเลิกงาน” คุณซานกล่าว

ส่งเสริมการเจริญเติบโตของแต่ละบุคคล

เอ็มเอ็ม เมกะ 3.jpg
โครงการ "Future Leaders 2024" ของ MMVN มอบโอกาสในการพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคลที่โดดเด่นของบุคลากรในบริษัท

ด้วยพนักงานมากกว่า 3,000 รายทั่วทั้งระบบ การทำให้แน่ใจว่าแต่ละบุคคลได้รับการพัฒนาทั้งในด้านความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพและทักษะทางสังคมเป็นปัจจัยที่ช่วยให้ MMVN รักษาค่านิยมหลักไว้ได้ตลอด

จากข้อมูลของ MM Mega Market พนักงาน MMVN สามารถเข้าถึงหัวข้อการฝึกอบรมที่ได้รับการแปลและออกแบบเป็นหลักสูตรออนไลน์บนระบบ e-learning เฉพาะทางได้เป็นประจำ ในปี 2566 บริษัทได้นำหัวข้อการฝึกอบรมมากกว่า 242 หัวข้อมาปรับใช้ โดยมีชั่วโมงการฝึกอบรมรวม 85,399 ชั่วโมง พนักงานแต่ละคนเข้าร่วมการฝึกอบรมเฉลี่ยเกือบ 26 ชั่วโมงต่อปี

นอกจากนี้ บริษัทยังได้ดำเนินโครงการพัฒนาที่ครอบคลุม หลากหลาย และสอดคล้องในทุกมิติ เพื่อส่งเสริมการเติบโตและบ่มเพาะบุคลากรที่มีความสามารถ ภายใต้ชื่อ "เอ็มเอ็ม แถ่ง จิ่ง" ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2565 เอ็มเอ็มได้เปิดตัวโครงการต่างๆ เช่น โครงการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศเวียดนาม-ไทย โครงการฝึกอบรมผู้บริหาร และโครงการผู้นำแห่งอนาคต

นอกจากนี้ MM Mega Market ยังได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือกับสถาบันการจัดการเทคโนโลยี FPT (FSB) เพื่อประกอบหลักสูตรบริหารธุรกิจระยะสั้น Mini-MBA โดยมุ่งพัฒนาทักษะให้กับทีมผู้นำหลัก เมื่อเร็วๆ นี้ ทั้งสองฝ่ายได้จัดอบรมหลักสูตรจิตวิญญาณและทักษะความเป็นผู้นำให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและสำนักงานใหญ่

เอ็มเอ็ม เมกะ 4.jpg
MM Mega Market ส่งเสริมคุณค่าทางจิตวิญญาณผ่านกิจกรรมบันเทิงภายใน

คุณบรูโน จูสเซลิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร MM Mega Market กล่าวว่า “การพัฒนาทรัพยากรบุคคลเป็นเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของ MM Mega Market ในการเดินทางสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนในเวียดนาม การที่เราได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งใน 12 บริษัทที่มีทรัพยากรบุคคลที่มีความสุขในปี 2567 แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่งของเราในเส้นทางนี้ เราเชื่อมั่นว่าบุคลากรของ MMVN ไม่เพียงแต่มีความโดดเด่นในด้านทักษะและความรู้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความหลากหลาย มีความสามารถในการแสดงออกถึงบุคลิกภาพของตนเอง และรักษาความสมดุลระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิต”

ก๊วกตวน