จอแสดงข้อมูล หน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่เพื่อความบันเทิง อินเทอร์เฟซที่สวยงามยิ่งขึ้น ปุ่มน้อยลง... เป็นคุณสมบัติใหม่ที่ผู้ผลิตรถยนต์นำมาใช้กับรถยนต์หลายรุ่นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้ผลิตรถยนต์ส่วนใหญ่เชื่อว่าแผงควบคุมแบบดิจิทัลพร้อมฟังก์ชันดิจิทัลบนหน้าจอสัมผัสจะดึงดูดลูกค้าเมื่อเลือกซื้อรถยนต์ อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาคุณภาพรถยนต์เบื้องต้นที่เพิ่งเผยแพร่โดย JD Power พบว่าแนวทางนี้ไม่เหมาะสมอีกต่อไป
ระบบอินโฟเทนเมนท์รวมถึงฟังก์ชันต่างๆ ที่รวมอยู่ในหน้าจอสัมผัสมีปัญหาอยู่มากกว่าชิ้นส่วนอื่นๆ ของรถยนต์รุ่นใหม่ในช่วงเริ่มแรกของการใช้งาน แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้กำลังได้รับภาระด้านเทคโนโลยีมากเกินไป จนก่อให้เกิดความรำคาญมากกว่าความประทับใจ
จำนวนปัญหาโดยรวมของระบบอินโฟเทนเมนต์ดีขึ้นตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่หน้าจอสัมผัสยังคงครองความผิดหวังอันดับต้นๆ ของปัญหาในรถยนต์ แม้ว่าคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบควบคุมสภาพอากาศที่รวมอยู่ในหน้าจอสัมผัสอาจดูทันสมัยและสวยงาม แต่คุณสมบัติเหล่านี้กลับสร้างความสับสนและเสียเวลา โดยมีการกระทำมากเกินไปแทนที่จะกดหรือบิดปุ่มเหมือนแต่ก่อน
“แม้ว่าลูกค้าจะมองว่าจอสัมผัสขนาดใหญ่กว่านั้นดูน่าสนใจ แต่การรวมฟังก์ชันต่างๆ มากมายไว้ในรถกลับสร้างความไม่สะดวกและความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้เป็นอย่างมาก ลูกค้าต้องสัมผัสและปัดผ่านหน้าต่างหลายบานเพื่อเข้าถึงฟังก์ชันสำคัญๆ ของรถ เช่น การตั้งค่าสภาพอากาศ ระดับการระบายอากาศ และแม้กระทั่งการเปิดหน้าต่าง” แฟรงค์ แฮนลีย์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายประเมินยานยนต์ของ JD Power อธิบาย
การกลับมาใช้ปุ่มทางกายภาพสำหรับฟีเจอร์หลักอาจช่วยบรรเทาข้อตำหนิเหล่านี้และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ Frank Hanley กล่าว
นอกจากปัญหาการแสดงผลแล้ว JD Power ยังรายงานอีกว่าผู้ใช้รถยังประสบปัญหาเกี่ยวกับการออกแบบที่วางแก้วในรถรุ่นใหม่บางรุ่นอีกด้วย ผู้ขับขี่รถยนต์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พกขวดน้ำที่ใช้ซ้ำได้ กาต้มกาแฟ และภาชนะรูปทรงแปลกๆ อื่นๆ มากมาย... แต่การออกแบบที่วางชิ้นส่วนเหล่านี้ในรถของพวกเขายังไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ JD Power กล่าวว่ามีการร้องเรียนเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับที่วางแก้วและขวดน้ำในรถยนต์ที่ไม่เหมาะสำหรับการใช้งานจริง ซึ่งดูเหมือนจะเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่แสดงให้เห็นว่าผู้ผลิตรถยนต์ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้
ที่มา: https://baonghean.vn/man-hinh-cam-ung-tren-o-to-dang-giay-ra-nhieu-bat-tien-cho-nguoi-dung-10301541.html
การแสดงความคิดเห็น (0)