โดยไม่คำนึงถึงผลกำไร
คดีการค้นพบและจัดการขบวนการค้ายา นม และอาหารเสริมปลอมที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเร็วๆ นี้ ได้ส่งสัญญาณเตือนถึงความซับซ้อนและลักษณะที่แพร่หลายของปัญหานี้ ไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดความสูญเสีย ทางเศรษฐกิจ เท่านั้น แต่ผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำยังเป็นภัยคุกคามโดยตรงต่อสุขภาพและชีวิตของผู้บริโภคอีกด้วย
การค้นพบนมผงปลอมเกือบ 600 ยี่ห้อในช่วงกลางเดือนเมษายนสร้างความตกตะลึงให้กับสาธารณชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์หลายรายการถูกติดฉลากสำหรับกลุ่มเฉพาะ เช่น ผู้ป่วยโรคเบาหวาน ผู้ป่วยโรคไตวาย เป็นต้น ส่งผลให้มีกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับอาหารและยาคุณภาพต่ำเกิดขึ้นมากมาย
ก่อนหน้านี้ เมื่อต้นเดือนเมษายน ฟาม กวาง ลินห์ (วิดีโอบล็อกของกวาง ลินห์) และ เหงียน ถิ ไท ฮัง (ฮัง ดู มูก) พร้อมคนอื่นๆ อีก 3 คน ถูกจับกุมในข้อหาฉ้อโกงลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ลูกอมผักของเคอรา ล่าสุด เหงียน ถุก ถวี เตียน มิส แกรนด์ อินเตอร์เนชั่นแนล 2021 ก็ถูกดำเนินคดีและควบคุมตัวชั่วคราวในฐานะผู้สมรู้ร่วมคิดในคดีนี้เช่นกัน
จะเห็นได้ว่ากรณีดังกล่าวไม่ได้เป็นข้อผิดพลาดของแต่ละบุคคลหรือข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ของระบบอีกต่อไป แต่เป็นการแสดงออกถึงรูปแบบธุรกิจที่ผิดจริยธรรม โดยมุ่งแสวงหากำไรเป็นเป้าหมายเพียงอย่างเดียว โดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมาสำหรับชุมชนและสังคม
ในมุมมองทางวัฒนธรรม รองศาสตราจารย์ ดร. บุย ฮวย เซิน สมาชิกถาวรคณะกรรมาธิการวัฒนธรรมและ การศึกษา สภานิติบัญญัติแห่งชาติ กล่าวว่า เรื่องนี้ไม่เพียงแต่เป็นปัญหาทางเศรษฐกิจหรือกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาเชิงวัฒนธรรมและจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจและแรงงานอีกด้วย ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความรุนแรงของมาตรการคว่ำบาตรเพียงอย่างเดียว แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่ายังคงมีความจำเป็นต้องปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพในการยับยั้ง และบังคับใช้กฎหมายอย่างต่อเนื่อง แต่แก่นแท้ที่ลึกซึ้งกว่านั้นคือความเสื่อมถอยของวัฒนธรรมทางธุรกิจ การขาดจริยธรรมในกิจกรรมการผลิต การจัดจำหน่าย และการบริโภค
การเบี่ยงเบนทางจริยธรรมทางธุรกิจ
เมื่อเป้าหมายสูงสุดของบุคคลและองค์กรบางแห่งคือผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่กลับไม่พัฒนาอย่างยั่งยืนและไม่รับผิดชอบต่อชุมชนและสังคม วัฒนธรรมทางธุรกิจก็จะเบี่ยงเบนไป นักธุรกิจที่ซื่อสัตย์จะต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม และผู้บริโภคจะสูญเสียความไว้วางใจ ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นการละเมิดกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นการทำลายความไว้วางใจอีกด้วย
คุณ Ninh Thi Thu Huong ผู้อำนวยการแผนกวัฒนธรรมรากหญ้า ครอบครัว และห้องสมุด ได้กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า สถานการณ์ปัจจุบันของการผลิตและการค้าขายสินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่าจริยธรรมและวัฒนธรรมทางธุรกิจในส่วนขององค์กรและบุคคลยังไม่ได้รับการสร้างขึ้นอย่างสมบูรณ์ และในขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดความท้าทายมากมายในกระบวนการสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใส รับผิดชอบ และปฏิบัติตามกฎหมาย
“สาเหตุเบื้องลึกของสถานการณ์นี้เกิดจากความตระหนักรู้ที่จำกัดเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมาย จริยธรรมทางธุรกิจ และความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้ประกอบการและธุรกิจจำนวนหนึ่ง บุคคลบางคนได้ละเมิดบทบัญญัติของกฎหมายโดยเจตนาเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว เพื่อผลประโยชน์ส่วนตน ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อความไว้วางใจทางสังคมและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ” คุณเฮืองกล่าวเน้นย้ำ
นอกจากนี้ คุณเฮืองยังกล่าวอีกว่า การเผยแพร่กฎหมาย การดำเนินนโยบาย และการบริหารจัดการของรัฐยังขาดการประสานงานอย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจในบางพื้นที่ยังไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในทางปฏิบัติ การศึกษาและการฝึกอบรมด้านจริยธรรมและวัฒนธรรมทางธุรกิจยังไม่ได้รับความสนใจอย่างเหมาะสม
ในมุมมองทางกฎหมาย ทนายความ Truong Anh Tu ประธานสำนักงานกฎหมาย TAT เชื่อว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้เกิดจาก "ช่องโหว่" สำคัญในวัฒนธรรมทางธุรกิจ ธุรกิจหลายแห่งมุ่งเน้นแต่ผลกำไรในทันที โดยไม่คำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและจริยธรรมวิชาชีพ เมื่อเป้าหมายเดียวคือผลกำไร พวกเขามักจะละเลยขอบเขตของกฎหมายและมาตรฐานจริยธรรมขั้นต่ำ ขณะเดียวกัน แม้ว่าจะมีการเพิ่มการตรวจสอบและสอบสวน แต่ก็ไม่สามารถตรวจจับและจัดการปัญหาได้อย่างทันท่วงที ส่งผลให้ความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ซึ่งเป็นทรัพย์สินที่มีค่าแต่เปราะบางอย่างยิ่ง กำลังถูกกัดกร่อนอย่างต่อเนื่อง
วัฒนธรรมทางธุรกิจไม่ใช่เพื่อการตกแต่ง
รองศาสตราจารย์ ดร. บุ่ย ฮวย เซิน เชื่อว่าไม่ว่าสถานการณ์ใด ไม่ว่าตลาดจะเอื้ออำนวยหรือยากลำบาก การรักษาความมั่นคงของธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับเงินทุน เทคโนโลยี หรือขนาดเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมภายในองค์กร ซึ่งเป็นสิ่งที่สร้างอัตลักษณ์และความไว้วางใจ ในบริบทของเศรษฐกิจตลาดที่ดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ ความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นจากผู้บริโภค การควบคุมดูแลอย่างใกล้ชิดจากสื่อและสังคม การสร้างวัฒนธรรมทางธุรกิจจึงไม่ใช่สิ่งที่ "ควรทำ" อีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกธุรกิจ
คุณซอนกล่าวว่า ธุรกิจจำเป็นต้องเริ่มต้นจากภายในองค์กร ด้วยการสร้างระบบค่านิยมหลักที่ชัดเจน ซึ่งส่งเสริมความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ ความซื่อตรง และการให้ความสำคัญกับมนุษย์ ความโปร่งใสต้องไม่เพียงแต่ต้องปฏิบัติบนกระดาษเท่านั้น แต่ยังต้องปฏิบัติในทุกพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า พันธมิตร ผู้ถือหุ้น และชุมชน และต้องเป็นพันธสัญญาระยะยาวต่อการพัฒนาสังคมร่วมกัน ธุรกิจจำเป็นต้องมองวัฒนธรรมทางธุรกิจไม่ใช่เพียง "เครื่องประดับ" ภายนอก แต่ควรมองในฐานะเสาหลักเชิงกลยุทธ์ภายใน กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ถูกต้องย่อมมาพร้อมกับวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง เมื่อได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคผ่านความเมตตาและความโปร่งใส ธุรกิจไม่เพียงแต่จะมีลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องมีชุมชนที่ให้การสนับสนุน ตลาดที่ยั่งยืน และอนาคตที่มั่นคงอีกด้วย
คุณนิญห์ ถิ ทู เฮือง มีมุมมองเดียวกันว่า วัฒนธรรมทางธุรกิจเป็นปัจจัยพื้นฐานที่มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาวิสาหกิจอย่างยั่งยืนและระยะยาว ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญที่วิสาหกิจจะมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในการพัฒนาประเทศชาติให้เจริญรุ่งเรือง นอกจากนี้ วิสาหกิจและสมาคมธุรกิจจำเป็นต้องส่งเสริมบทบาทในการมีส่วนร่วมและวิพากษ์วิจารณ์นโยบายอย่างตรงไปตรงมา รวดเร็ว และถูกต้องตามความเป็นจริงของปัญหาเชิงปฏิบัติที่เกิดขึ้น อันจะนำไปสู่การพัฒนาสถาบันให้สมบูรณ์แบบและขจัดอุปสรรคต่อการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจ
ความโปร่งใสเป็นรากฐานของความยั่งยืน
ทนายความ Truong Anh Tu
ทนายความ Truong Anh Tu เชื่อว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนทัศนคติ ธุรกิจจำเป็นต้องพัฒนาจรรยาบรรณที่ชัดเจนและสร้างความตระหนักรู้ทางกฎหมายให้กับพนักงานทุกคน
นอกจากนี้ ธุรกิจต้องมีความโปร่งใสในทุกข้อมูล ตั้งแต่แหล่งที่มาของวัตถุดิบ กระบวนการผลิต ไปจนถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เมื่อความโปร่งใสกลายเป็น “มาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้” ธุรกิจจึงจะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคอย่างยั่งยืน คุณภาพของผลิตภัณฑ์สามารถสร้างได้ด้วยเทคโนโลยี แต่ความไว้วางใจของผู้บริโภคจะรักษาไว้ได้ด้วยจริยธรรมและความเมตตาเท่านั้น
สังคมและผู้บริโภคก็เป็น “ผู้เฝ้าประตู” ที่สำคัญเช่นกัน เมื่อผู้บริโภคกล้าปฏิเสธสินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำ และรายงานพฤติกรรมฉ้อโกงอย่างจริงจัง “อิทธิพล” นี่แหละที่จะผลักดันให้ธุรกิจต้องเปลี่ยนแปลง เมื่อสังคมโดยรวมเป็นหนึ่งเดียว ตั้งแต่หน่วยงานบริหาร ธุรกิจ ไปจนถึงผู้บริโภค วัฒนธรรมทางธุรกิจที่โปร่งใสจึงจะกลายเป็น “กฎที่ไม่ได้เขียนไว้” ของธุรกิจได้
วัฒนธรรมต้องเป็นกระดูกสันหลังของธุรกิจ
รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ถิ บิช โลน.
รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ถิ บิช โลน อดีตรองอธิการบดีมหาวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ กล่าวว่า วัฒนธรรมคือกระดูกสันหลังของธุรกิจ วัฒนธรรมองค์กรสร้างขึ้นจากคุณค่าที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้
ในบริบทของเศรษฐกิจตลาดที่มีการแข่งขันและผันผวน การสร้างวัฒนธรรมทางธุรกิจที่ดี โปร่งใส และยั่งยืนนั้น สิ่งสำคัญอันดับแรกคือ เจ้าของธุรกิจเองต้องตระหนักถึงประเด็นเรื่องจริยธรรมทางธุรกิจ และต้องเผยแพร่จริยธรรมผ่านกลไก นโยบาย และการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง จากนั้นต้องช่วยให้สมาชิกทุกคนในธุรกิจเข้าใจเรื่องนี้
ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคก็จำเป็นต้องมีวัฒนธรรมผู้บริโภคเช่นกัน พวกเขาต้องกล้าหาญและเด็ดเดี่ยวที่จะออกมาพูดและต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบอย่างดุเดือด เพื่อสร้างวัฒนธรรมทางธุรกิจที่ดีให้กับตลาด
ที่มา: https://baolaocai.vn/lo-hong-van-hoa-kinh-doanh-post402985.html
การแสดงความคิดเห็น (0)