เจ้าหน้าที่ ไปรษณีย์ ให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางธุรการ ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนกลาง แขวงภูลอย
นางสาวลัม ทิ มี เหยิน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะเขต ซ็อก ตรัง กล่าวว่า ศูนย์กำลังรับและดำเนินการขั้นตอนการบริหาร 260 ขั้นตอนใน 12 สาขา โดยกลุ่มขั้นตอนเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้องและการรับรองเอกสารมีสัดส่วนสูง ในแต่ละวัน ศูนย์ได้รับเอกสาร 40-50 ฉบับ "ในหลายๆ กรณี ผู้คนเข้ามาดำเนินการหลังเวลาทำการ แต่เจ้าหน้าที่ยังคงพยายามแก้ไขปัญหาอยู่ การสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของศูนย์ลดความกดดันในการทำงานและมุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญของพวกเขาได้" - นางสาวมี เหยิน กล่าว
ศูนย์บริการประชาชนแขวงภูลอย พร้อมให้บริการดำเนินการทางปกครอง 249 ขั้นตอน ใน 12 พื้นที่รับผิดชอบ ในชั่วโมงเร่งด่วนจะมีผู้เข้ามาดำเนินการทางปกครองเพิ่มมากขึ้น บางครั้งหลัง 18.00 น. ศูนย์ฯ ยังคงเปิดให้บริการอย่างทันท่วงที และไม่ทำให้ประชาชนต้องรอถึงวันรุ่งขึ้น
นางสาวบุ้ย ถิ คานห์ ลินห์ เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายให้ปฏิบัติหน้าที่ที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะเขตฟู่ลอย กล่าวว่า “ฉันให้คำแนะนำอย่างจริงจังแก่ประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินการทางปกครองผ่านบริการสาธารณะออนไลน์และใช้บริการไปรษณีย์สาธารณะ การสนับสนุนที่ทันท่วงทีไม่เพียงช่วยให้ประชาชนเข้าถึงขั้นตอนต่างๆ ได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพบริการด้วยเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนในพื้นที่อีกด้วย”
เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายให้สนับสนุนศูนย์บริการบริหารราชการส่วนกลางของเขตต่างๆ จะมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับเอกสาร การบันทึกข้อมูลและแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล ให้คำแนะนำประชาชนในการแจ้งความและกรอกเอกสาร และจัดการนำส่งผลการชำระขั้นตอนทางปกครองตามความต้องการ
นางสาวเหงียน ง็อก โท รองผู้อำนวยการสำนักงานไปรษณีย์โซกตรัง กล่าวว่า หน่วยงานได้จัดเจ้าหน้าที่จำนวน 47 คนเพื่อสนับสนุนงานในศูนย์บริการบริหารสาธารณะ ซึ่ง 43 คนทำงานที่ศูนย์บริการในตำบลและเขต และ 4 คนทำงานที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะ - รับและส่งผลงานที่จุด 01 คณะกรรมการบริหารสำนักงานไปรษณีย์โซกตรังสั่งสอนเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนให้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบ ทุ่มเท และรับใช้ประชาชน ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมวินัยและความสุภาพในการสื่อสาร เพื่อสนับสนุนการปฏิรูปกระบวนการบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ
ในช่วง 3 วันแรกของเดือนกรกฎาคม เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ซอกตรังได้ให้การสนับสนุนการดำเนินการเอกสารขั้นตอนการบริหารมากกว่า 700 ฉบับที่ศูนย์บริหารสาธารณะ ไปรษณีย์ซอกตรังได้จัดกลุ่มงาน 5 กลุ่มเพื่อเข้าเยี่ยมชมศูนย์โดยตรงเพื่อตรวจสอบกระบวนการรับ-แปลงเป็นดิจิทัล-ส่งคืนเอกสาร ตลอดจนติดตามและประเมินจำนวนเอกสาร อัตราการชำระเงินตรงเวลา และระดับความพึงพอใจของประชาชนเป็นระยะๆ
นางสาวเหงียน ง็อก โท กล่าวว่า ที่ทำการไปรษณีย์ซอกตรัง จะส่งเสริมกลไกการตอบรับอย่างเข้มแข็งโดยการรวบรวมความคิดเห็นจากบุคคลและธุรกิจต่างๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการให้บริการ โดยรับประกันมาตรฐานของความรวดเร็ว ความสะดวก และความถูกต้อง
บทความและภาพ : QUOC KHA
ที่มา: https://baocantho.com.vn/thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-thuan-loi-hon-a188269.html
การแสดงความคิดเห็น (0)