มีคนเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าเบื้องหลังความสำเร็จในปัจจุบันขององค์กรนี้ คือการเดินทางและจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับตนเองให้ก้าวไปสู่มาตรฐานระดับโลก ดังที่คุณ Chu Thi Thanh Ha ประธานบริษัท FPT Software ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการไอทีสำหรับตลาดต่างประเทศของ FPT Corporation ได้กล่าวไว้ว่า "บุคลากรระดับโลกจะสร้างบริษัทระดับโลก" และด้วยการส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เท่านั้นจึงจะทำให้บุคคลคนหนึ่งกลายเป็นบุคคลระดับโลกได้

สร้างโมเมนตัมระดับโลก

ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง FPT Software ก็มีแนวคิดว่า "เดินหน้าต่อไปโดยไม่รู้เรื่องอะไร" พร้อมกับความปรารถนาที่จะหางานทำ และเพียงหนึ่งปีต่อมา "บทเรียนแรกในชีวิต" ที่บริษัทได้รับกลับมีแต่ความล้มเหลว FPT Software ตระหนักดีว่าเพื่อที่จะอยู่รอดและพัฒนาในตลาดต่างประเทศ บริษัทจำเป็นต้องเปลี่ยนแนวคิดและปรับปรุงศักยภาพเพื่อตอบสนองความต้องการที่เข้มงวดของลูกค้าทั่วโลก บริษัทจึงเริ่มฝึกอบรมเกี่ยวกับขั้นตอน ภาษาต่างประเทศ และเตรียมสอบใบรับรองเทคโนโลยีระดับนานาชาติทันที

นับตั้งแต่นั้นมา ผู้นำของบริษัทได้จุดประกายจิตวิญญาณแห่งความกระหายในการเรียนรู้ การปรับปรุงกระบวนการ การอัปเดตมาตรฐานสากล และการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานแต่ละคน

โปรแกรมการฝึกอบรมหนึ่งเพื่อปรับปรุงศักยภาพและกระบวนการจัดการคุณภาพของ FPT Software คือแคมเปญ CMM-4 CMM เป็นใบรับรองคุณภาพของ Software Engineering Institute SEI ที่ก่อตั้งและได้รับทุนจาก กระทรวงกลาโหมของ สหรัฐอเมริกา บริษัทที่บรรลุ CMM ระดับ 4 (จาก 5 ระดับ) จะต้องสามารถจัดการโครงการซอฟต์แวร์โดยใช้ข้อมูล (หรือตัวเลข) ที่ตรงตามข้อกำหนดของลูกค้าอย่างครบถ้วนและรับประกันเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ในปี 2002 FPT Software กลายเป็นบริษัทแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่บรรลุ CMM-4 โดยเข้าไปอยู่ในรายชื่อ 100 บริษัทชั้นนำระดับโลกด้านการจัดการคุณภาพ ซึ่งหมายความว่าบริษัทได้รับหนังสือเดินทางชั้นหนึ่งเพื่อเข้าสู่ตลาดซอฟต์แวร์ระดับโลก

DSCF9544.png
จิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ถูกจุดประกายไปทั่วทั้งบริษัท

ในด้านการจัดการโครงการ FPT Software ยังคงยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่องโดยร่วมมือกับองค์กรชั้นนำของโลก เช่น Project Management Institute (PMI) เพื่อนำมาตรฐานสากลที่ทันสมัยที่สุดมาใช้

นอกจากนี้ บริษัทได้ลงทุนด้านการวิจัยเพื่อจับเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) คลาวด์คอมพิวติ้ง เทคโนโลยียานยนต์ เป็นต้น ในด้าน AI บริษัทเป็นหนึ่งในสมาชิกผู้ก่อตั้ง Global AI Alliance ร่วมกับ IBM, Meta และบริษัทและองค์กรขนาดใหญ่กว่า 50 แห่ง ล่าสุด บริษัทได้ร่วมมือกับ Aitomatic และ Tokyo Electron (TEL) เพื่อเปิดตัว SemiKong ซึ่งเป็นโมเดลภาษาโอเพ่นซอร์สขนาดใหญ่ (LLM) ตัวแรกของโลกที่อุทิศให้กับอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์

ปลูกฝังความกระหายในการเรียนรู้

ปัจจัยหนึ่งที่ช่วยให้ Infosys กลายเป็นตำนานด้านไอทีของโลกด้วยมูลค่าการลงทุนกว่า 7 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐคือวัฒนธรรมการเรียนรู้ตลอดชีวิต Infosys ก่อตั้งศูนย์การศึกษาระดับโลกในเมืองไมซอร์ ประเทศอินเดียในปี 2002 ครอบคลุมพื้นที่ 150 เฮกตาร์ มีอาจารย์ 400 คน และห้องเรียนมากกว่า 200 ห้อง ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากลทั้งหมด ศูนย์แห่งนี้สามารถรับและฝึกอบรมบุคลากรได้ครั้งละ 14,000 คนในสาขาเทคโนโลยีต่างๆ

ในทำนองเดียวกัน FPT Software กำลังดำเนินการเป็นองค์กรการเรียนรู้เพื่อก้าวไปสู่และไปไกลกว่าเป้าหมาย "บริษัทระดับโลกมูลค่าพันล้านดอลลาร์" ตามที่ประธานบริษัท FPT Software นาง Chu Thi Thanh Ha ได้กล่าวไว้ FPT Software ได้สร้างโปรแกรมการเรียนรู้ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายตั้งแต่พนักงานใหม่ คนหนุ่มสาว ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารระดับกลาง

เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ของบริษัทและเรียนรู้จากประสบการณ์จริงของตำนานไอทีของอินเดีย ในช่วงต้นปี 2024 FPT Software ได้คัดเลือกคุณ Prajith Nair อดีตผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมที่ Infosys ให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและนวัตกรรมสำเร็จ คุณ Prajith Nair ยืนยันว่า “บริษัทที่ต้องการพัฒนาตนเองอย่างแข็งแกร่งต้องการพนักงานที่พร้อมเสมอที่จะแก้ไขปัญหาของลูกค้า เพื่อให้เป็นเช่นนั้น บุคคลแต่ละคนต้องเรียนรู้และพัฒนาตนเองอย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การฝึกอบรมพนักงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าควรคิดเป็นเพียงประมาณ 20% ในขณะที่ปริมาณการฝึกอบรม 80% จะต้องอิงตามข้อกำหนดของตำแหน่งงานและเส้นทางอาชีพของพนักงานแต่ละคน”

โดยเฉพาะอย่างยิ่งซอฟต์แวร์ FPT จัดเตรียมโปรแกรมการเรียนรู้เชิงรุกสำหรับพนักงานด้วยเนื้อหาที่หลากหลาย ตั้งแต่สาขาวิชาทางเทคนิค การตลาด ไปจนถึงภาษาต่างประเทศ...; วิธีการฝึกอบรมที่หลากหลาย ตั้งแต่การฝึกอบรมด้วยตนเองแบบออนไลน์และโดยตรงภายในองค์กร ไปจนถึงการสนับสนุนทางการเงินและเวลาสำหรับพนักงานในการศึกษาและเข้าสอบรับรองอื่นๆ

FPT Software ได้ร่วมมือกับ Udacity ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ทางออนไลน์ที่มีชื่อเสียงระดับโลกมาตั้งแต่ปี 2021 ในปี 2022 FPT Software ได้ลงทุนเพิ่มเติมอีก 100,000 ล้านดองใน Udacity เพื่อฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพของทรัพยากรบุคคลในด้านข้อมูล, AI, Cloud, IoT, Blockchain, Security เป็นต้น ในเวลาเดียวกัน โปรแกรมการเรียนรู้คุณภาพสูงและแคมเปญสนับสนุนมากมายสำหรับการเรียนรู้และการสอบรับรองก็ได้เปิดตัวอย่างต่อเนื่อง เช่น Upskilling (โปรแกรมเพื่อพัฒนาทักษะเฉพาะทางสำหรับโปรแกรมเมอร์), Global SE (การฝึกอบรมภาษาอังกฤษ), 20K Certificates (การฝึกอบรมรับรองระดับมืออาชีพที่ออกโดย Udacity), PMI-555 (การฝึกอบรมรับรองการจัดการโครงการ) เป็นต้น โดยมอบโอกาสในการเรียนรู้เชิงรุกให้กับพนักงาน FPT Software มากกว่า 33,000 คน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของงานในแต่ละตำแหน่ง พนักงานจะต้องเข้าร่วมโปรแกรมการเรียนรู้เชิงรุกให้สำเร็จ

วัฒนธรรมการเรียนรู้ของ FPT Software ไม่เพียงแต่เน้นการนำกระบวนการและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรมอีกด้วย พนักงานได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันแนวคิดและประสบการณ์ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและสร้างสรรค์

การจัดเตรียมทรัพยากรไอทีในอนาคต

ปัจจุบัน Infosys มีพนักงานประมาณ 317,000 คน ซึ่งมากกว่าจำนวนพนักงานของ FPT Software เกือบ 10 เท่า การพัฒนา Infosys ยังเกี่ยวข้องกับปรัชญาในการมุ่งเน้นและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยถือว่าบุคลากรเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัท

การมุ่งเป้าไปที่ขนาดของ Infosys หมายความว่า FPT Software จำเป็นต้องเตรียมทรัพยากรจำนวนมากในระยะยาว FPT Software ได้เชื่อมโยงกับมหาวิทยาลัยที่มีสาขาวิชา IT ที่พัฒนาแล้วและมอบทุนการศึกษาให้แก่นักศึกษาเทคโนโลยีที่มีผลงานดีเด่น ล่าสุด บริษัทได้ประกาศแพ็คเกจการลงทุนด้านการฝึกอบรมมูลค่า 150,000 ล้านดอง โดยเชื่อมโยงกับมหาวิทยาลัย 15 แห่งเพื่อส่งเสริมทรัพยากร IT ที่มีความรู้ภาษาญี่ปุ่น

ปัจจุบันอินเดียได้กลายเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีระดับโลกด้วยความฝันที่จะสร้างบริษัทซอฟต์แวร์ของ Narayana Murthy ผู้ก่อตั้ง Infosys ซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้กับความฝันที่จะเป็นโปรแกรมเมอร์มาหลายชั่วอายุคน ในการประชุมกับบริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา คุณ Narayana Murthy ยืนยันว่าการที่เวียดนามก้าวขึ้นมาเป็นจุดหมายปลายทางด้านเทคโนโลยีระดับโลกเมื่อไม่นานนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและการลงทุนของประเทศ นอกจากนี้ คุณ Murthy ยังยืนยันด้วยว่าบริษัทอย่าง FPT จะช่วยให้เวียดนามบรรลุศักยภาพระดับชาติ

(ที่มา: ซอฟต์แวร์ FPT)