เจ้าหน้าที่มืออาชีพของเขต บิ่ญเฟื้อก ให้คำแนะนำแก่ประชาชนในเขตเตี่ยนหุ่ง 1 และเตี่ยนหุ่ง 2 ในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ภาพ: นาตรัม |
การบริการที่เน้นประชาชนเป็นศูนย์กลาง
ข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งจุดบริการเคลื่อนที่ของแขวงบิ่ญเฟื้อกเพื่อสนับสนุนประชาชนในการออกใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดินใหม่และดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารเคลื่อนที่ เพื่อให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น ได้รับการโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กของหนังสือพิมพ์ ด่งนาย ตั้งแต่วันที่ 9 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 และได้รับการโต้ตอบจากผู้คนจำนวนมากจนถึงปัจจุบัน
จากการแสดงความคิดเห็นบนเฟซบุ๊กหนังสือพิมพ์ด่งนาย มีผู้แสดงความคิดเห็นจำนวนมากชื่นชมวิธีการดำเนินการของแขวงบิ่ญเฟื้อกเป็นอย่างมาก และกล่าวว่านี่เป็นรูปแบบที่ดีที่ควรนำไปปฏิบัติ "เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการจัดการบันทึกและขั้นตอนการจัดการที่ดิน เจ้าหน้าที่แขวงบิ่ญเฟื้อกได้ลงพื้นที่สนับสนุนประชาชนอย่างแข็งขันผ่านรูปแบบทีมเคลื่อนที่เพื่อสนับสนุนประชาชนในการออกใบอนุญาตใช้ที่ดินใหม่เป็นครั้งแรก การที่รัฐบาลได้เข้าไปช่วยเหลือประชาชนอย่างจริงจัง ถือเป็นการปฏิรูปที่สำคัญ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพยายามของท้องถิ่นในการนำประชาชนเป็นศูนย์กลางการให้บริการ" - บัญชีเฟซบุ๊ก Kim Kim แสดงความคิดเห็น
ในทำนองเดียวกัน บัญชีเฟซบุ๊ก Tran Ngoc Bich เขียนว่า “วิธีนี้ยอดเยี่ยมมาก ขั้นตอนการจัดการที่ดินมีความซับซ้อนอยู่แล้ว การดำเนินการด้านเอกสารมักต้องกลับไปกลับมาหลายครั้ง ซึ่งใช้เวลานานมาก ในปัจจุบัน ไม่มีอะไรดีไปกว่าการได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่มืออาชีพ การตั้งทีมงานมืออาชีพลงพื้นที่โดยตรงเพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชน ถือเป็นโครงการริเริ่มปฏิรูปกระบวนการบริหารที่ดีอย่างยิ่ง ซึ่งควรได้รับการนำไปปฏิบัติจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนและตำบลที่มีประชากรจำนวนมากและตั้งอยู่ห่างไกลจากศูนย์กลาง”
คุณดวน อันห์ กิม (อาศัยอยู่ในเขตเจิ่นเบียน) กล่าวว่า เขารู้สึกลังเลมากทุกครั้งที่ดำเนินการเรื่องที่ดิน เพราะต้องรอนาน ต้องมาแต่เช้าเพื่อขอเลข และรอจนกว่าจะได้รับใบสมัคร แต่ก็ยังรู้สึกไม่มั่นใจ เพราะไม่รู้ว่าเอกสารครบถ้วนหรือไม่... หากทางเขตจัดให้มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบใบสมัครและแนะนำขั้นตอนต่างๆ ให้ล่วงหน้าอีกสักระยะหนึ่งก็จะดีมาก เพราะไม่ต้องเสียเวลาไปกลับหลายรอบเพื่อรอ
ต้องการโมเดลเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือผู้คน
นายดวน อันห์ กิม เล่าว่า จากการติดตามข่าวสารในหนังสือพิมพ์ด่งนาย พบว่า รัฐบาลไม่เพียงแต่ในเขตบิ่ญเฟื้อกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตำบลบุ๋ดังด้วย ได้นำรูปแบบศูนย์บริการประชาชนเคลื่อนที่มาใช้ เจ้าหน้าที่ประจำตำบลได้เดินทางไปยังศูนย์วัฒนธรรมประจำหมู่บ้าน เพื่อให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับภาคส่วนที่ดิน ขั้นตอนการออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน นโยบาย ระเบียบปฏิบัติ การจดทะเบียนเกิดและตาย การปรับปรุงข้อมูล VNeID และอื่นๆ ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีเยี่ยมจากประชาชนในพื้นที่
“ผมคิดว่าโมเดลเคลื่อนที่เพื่อช่วยเหลือผู้คนแบบนี้ดีมาก รัฐบาลควรนำโมเดลเหล่านี้ไปปรับใช้ นอกจากนี้ เราควรพัฒนาโมเดลที่หลากหลายเพื่อช่วยเหลือผู้คน โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่และภูมิภาค เราควรจัดกลุ่มทำงานลงพื้นที่เพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาและอุปสรรคในกระบวนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับภาคที่ดิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการแปลงวัตถุประสงค์การใช้ที่ดินให้เป็นไปตามกฎระเบียบใหม่…” - คุณดวน อันห์ คิม เสนอ
เป็นเวลานานที่สถานการณ์การใช้ที่ดินอย่างผิดวัตถุประสงค์ เช่น การก่อสร้างบนที่ดิน เกษตรกรรม ... ในจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น มักถูกละเมิดสิทธิ หากได้รับคำแนะนำและการสนับสนุนโดยตรง ประชาชนที่ต้องการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์การใช้ที่ดินจะปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายที่ดินได้ดีขึ้น ซึ่งจะช่วยลดการละเมิดสิทธิในที่ดิน การก่อสร้าง...
ความเป็นจริงที่บันทึกไว้ในท้องถิ่นแสดงให้เห็นว่า หากมีการชี้นำ ประชาชนจะเข้าใจขั้นตอนและกระบวนการบริหาร ซึ่งจะทำให้การประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นไปอย่างราบรื่น ช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น จุดบริการเคลื่อนที่ช่วยให้ประชาชนสามารถขจัดปัญหาและอุปสรรคในกระบวนการบริหาร และจัดทำเอกสารที่ดินได้อย่างรวดเร็ว ในทางกลับกัน เมื่อรับฟังความคิดเห็นของประชาชน โดยเฉพาะข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะ คำถาม... ที่เกี่ยวข้องกับภาคที่ดิน หน่วยงานภาครัฐจะเข้าใจและประเมินความต้องการใช้ที่ดินของครัวเรือนและบุคคลในพื้นที่ จากนั้นจะมีการเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อเสริมสร้างการบริหารจัดการที่ดินของรัฐในระดับท้องถิ่น
คิม หลิว
ที่มา: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/
การแสดงความคิดเห็น (0)