นี่คืออนาคตของเบราว์เซอร์หรือเปล่า?

เบราว์เซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจนำพาประสบการณ์การท่องเว็บสู่อนาคตใหม่ ภาพ: Digital Trends

เบราว์เซอร์แทบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงมาหลายทศวรรษแล้ว เมื่อคุณเปิดโปรแกรม ไม่ว่าจะเป็น Chrome, Safari หรือ Firefox คุณเพียงแค่พิมพ์ที่อยู่เว็บและจะได้รับเนื้อหาหน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง แต่การทดลองในช่วงแรกๆ กับการท่องเว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชี้ให้เห็นถึงอนาคตใหม่

ประสบการณ์ที่แตกต่าง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ไบรอัน เอ็กซ์. เฉิน ผู้สื่อข่าว นิวยอร์กไทมส์ ได้ทดลองใช้ Dia เบราว์เซอร์ใหม่จาก Browser Company สตาร์ทอัพจากนิวยอร์ก สิ่งที่ทำให้แอปนี้พิเศษคือการใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเบื้องหลังแชทบอทยอดนิยมอย่าง ChatGPT และ Gemini เพื่อสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับผู้ใช้

Dia แสดงให้เห็นว่าเว็บเบราว์เซอร์สามารถทำได้มากกว่าแค่โหลดหน้าเว็บเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้และประหยัดเวลาอีกด้วย

หลังจากใช้งานไปหนึ่งสัปดาห์ Dia ช่วยให้ Brian X. Chen รู้สึกเหมือนได้ "ท่องเว็บในรูปแบบใหม่" ภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาที เบราว์เซอร์ก็สามารถแสดงข้อความสรุป วิดีโอ ความยาว 20 นาที ช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาในการรับชมวิดีโอทั้งหมดได้

ขณะอ่านบทความ เบราว์เซอร์จะสร้างรายการบทความอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องขึ้นมาเพื่อให้เข้าใจมากขึ้น ผู้เขียนถึงขั้นขอให้แชทบอทในตัวเบราว์เซอร์ช่วยตรวจทานข้อความด้วย

อินเทอร์เฟซของเบราว์เซอร์ Dia ภาพ: บริษัทเบราว์เซอร์

Dia กำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของยุคใหม่ของเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่ขับเคลื่อนด้วย AI

สัปดาห์ที่แล้ว Perplexity ได้ประกาศเปิดตัวเว็บเบราว์เซอร์ AI ชื่อ Comet มีข้อมูลหลุดออกมาหลายแหล่งบ่งชี้ว่า OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ก็กำลังวางแผนที่จะเปิดตัวเบราว์เซอร์ในปีนี้เช่นกัน

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Google และ Apple ก็เริ่มเพิ่มฟีเจอร์ AI ให้กับเบราว์เซอร์ที่มีอยู่แล้วเช่นกัน รวมถึงเครื่องมือสำหรับตรวจทานข้อความและสรุปบทความโดยอัตโนมัติ

ความแตกต่างของ AI Browser

เช่นเดียวกับเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ Dia เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูเว็บไซต์ได้ สิ่งที่ทำให้ Dia โดดเด่นคือเบราว์เซอร์สามารถผสานรวม AI chatbot ไว้ด้วยกันได้อย่างราบรื่น เพื่อให้ความช่วยเหลือโดยไม่ต้องออกจากเว็บไซต์

การกดปุ่มลัดใน Dia จะเปิดหน้าต่างเล็กๆ ขึ้นมา ซึ่งทำงานขนานไปกับเว็บไซต์ ผู้ใช้สามารถพิมพ์คำถามเกี่ยวกับเนื้อหาที่กำลังอ่านหรือวิดีโอที่กำลังดูอยู่ แล้วแชทบอทจะตอบกลับ

สิ่งนี้แตกต่างจากการใช้แชทบอท เช่น ChatGPT, Gemini และ Claude ซึ่งต้องเปิดแท็บหรือแอปแยกต่างหาก วางเนื้อหาลงในแชทบอทเพื่อประเมินและตอบคำถาม ซึ่งจะขัดจังหวะเวิร์กโฟลว์หรือประสบการณ์ในการใช้งานเว็บไซต์

Dia รองรับการสรุปเนื้อหาวิดีโอโดยตรงในอินเทอร์เฟซเว็บเบราว์เซอร์ ภาพ: นิวยอร์กไทมส์

แชทบอท AI สร้างการตอบกลับโดยใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นระบบที่ใช้สถิติที่ซับซ้อนเพื่อคาดการณ์เนื้อหา โมเดลแชทบอทแต่ละแบบมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

บริษัท Browser Company of New York ประกาศความร่วมมือกับหลายบริษัทเพื่อใช้โมเดล AI ของบริษัท ซึ่งรวมถึงบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Gemini, ChatGPT และ Claude เมื่อผู้ใช้พิมพ์คำถาม Dia จะวิเคราะห์คำถามนั้นและนำเสนอโมเดล AI ที่เหมาะสมที่สุดพร้อมคำตอบ

ยกตัวอย่างเช่น Claude Sonnet เชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ดังนั้นหากผู้ใช้มีคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาการเขียนโปรแกรม เบราว์เซอร์จะดึงคำตอบจากโมเดลนั้น หากมีคำถามเกี่ยวกับการเขียน เบราว์เซอร์ Dia สามารถสร้างคำตอบได้โดยใช้โมเดลที่ OpenAI ใช้สำหรับ ChatGPT ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการประมวลผลภาษา

ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ AI

แม้ว่า Dia จะพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ในการทดสอบส่วนใหญ่ เช่นเดียวกับเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ทั้งหมด แต่บางครั้งก็ยังไม่แม่นยำเช่นกัน

ขณะที่กำลังดู Wirecutter สิ่งพิมพ์ที่เน้นการรีวิวผลิตภัณฑ์ของ นิวยอร์กไทมส์ ไบร อัน เอ็กซ์. เฉิน ถามแชทบอทว่ามีโปรโมชั่นเครื่องกรองน้ำบ้างไหม แชทบอทตอบว่าไม่มี ทั้งๆ ที่เขากำลังอ่านเกี่ยวกับระบบกรองน้ำลดราคาอยู่

ตามที่ Josh Miller ซีอีโอของ Browser Company กล่าว เบราว์เซอร์ดึงคำตอบจากโมเดล AI ที่แตกต่างกันมากมาย ดังนั้นคำตอบจึงอาจเกิดข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับแชทบอท โดยบางครั้งให้ข้อมูลที่เข้าใจผิดหรืออาจเป็นข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นก็ได้

นอกจากนี้ การขอความช่วยเหลือจาก AI จากเบราว์เซอร์ยังหมายถึงการแบ่งปันข้อมูลการสืบค้นข้อมูลกับโมเดล AI ที่ใช้ในการตอบคำถาม ซึ่งทำให้เกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

เบราว์เซอร์ AI ก็ประสบปัญหาคล้ายกับแชทบอท AI เช่น "อาการประสาทหลอน" ภาพ: Newrepublic

บริษัท Browser กล่าวว่ามีการแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับคำขอของผู้ใช้กับพันธมิตรที่ให้บริการโมเดล AI เท่านั้น และพวกเขามีสัญญาแยกกันในการประมวลผลข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวได้ออกมาเตือนมานานแล้วว่าไม่ควรแชร์ข้อมูลละเอียดอ่อน เช่น เอกสารที่มีความลับทางการค้า กับแชทบอท AI ดังนั้นควรใช้ Dia เฉพาะในการช่วยกิจกรรมการท่องเว็บที่ไม่ก่อให้เกิดอันตราย เช่น การแยกวิเคราะห์วิดีโอ YouTube เท่านั้น

ต้นทุนก็เป็นข้อกังวลสำหรับเบราว์เซอร์ AI เช่นกัน Dia เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่นๆ ปัจจุบันให้บริการฟรี แต่การรันโมเดล AI มักมีราคาแพง ผู้ใช้เบราว์เซอร์ AI จะต้องจ่ายเงินในที่สุด

ในอนาคตอันใกล้ Dia จะเปิดตัวแพ็กเกจสมาชิกรายเดือนที่มีราคาตั้งแต่ 5 ดอลลาร์ ไปจนถึงหลายร้อยดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับความถี่ที่ผู้ใช้ถามคำถามกับบอท AI เบราว์เซอร์จะยังคงใช้งานได้ฟรีสำหรับผู้ที่ใช้เครื่องมือ AI เพียงไม่กี่ครั้งต่อสัปดาห์

ดังนั้น ไม่ว่าเบราว์เซอร์ AI จะกลายเป็นเว็บเบราว์เซอร์ตัวต่อไปหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ต้องการใช้งานและจ่ายเงินสำหรับบริการเหล่านี้มากเพียงใด

จากผลสำรวจของบริษัทร่วมทุน Menlo Ventures พบว่า ปัจจุบันมีเพียง 3% ของผู้ใช้ AI ในชีวิตประจำวันเท่านั้นที่จ่ายเงิน ตัวเลขนี้อาจเพิ่มขึ้นเมื่อ AI เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) กลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากขึ้นในชีวิตประจำวัน

ที่มา: https://znews.vn/day-la-tuong-lai-cua-trinh-duyet-post1568392.html