เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงการขนส่งให้ประหยัดและสะดวกสบายยิ่งขึ้น

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ตลาดการขนส่งของเวียดนามได้เผชิญกับการเติบโตของการใช้งานเทคโนโลยีอย่างก้าวกระโดด แอพพลิเคชั่นไม่เพียงแต่ทำให้การเดินทางสะดวกสบายขึ้นเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคอีกด้วย ซึ่งสร้างโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับอุตสาหกรรมการขนส่ง

ผู้ส่งสินค้ามารับอาหารในเขต 3 (โฮจิมินห์) เพื่อส่งให้กับลูกค้า - ภาพโดย: กวางดินห์

ในปี 2014 Grab และ Uber เข้าสู่เวียดนาม ในขณะที่ตลาดการขนส่งผู้โดยสารยังคงถูกครอบงำโดยแท็กซี่แบบดั้งเดิมและแท็กซี่มอเตอร์ไซค์รับจ้าง

การเกิดขึ้นของแอพเรียกรถโดยสารที่ใช้เทคโนโลยีได้เปลี่ยนรูปแบบการเดินทางของชาวเวียดนาม ผู้ใช้สามารถจองรถ ติดตามการเดินทาง ทราบค่าโดยสารล่วงหน้า และชำระเงินได้อย่างยืดหยุ่น เพียงแค่แตะโทรศัพท์ไม่กี่ครั้ง

เปลี่ยน “เฮลลิ่ง” และ “คอลเซ็นเตอร์”

นายเหงียน วัน บิ่ญ (อายุ 35 ปี พนักงานออฟฟิศใน กรุงฮานอย ) เล่าว่าเมื่อก่อนเวลาเรียกรถแท็กซี่ เขามักจะต้องยืนข้างถนนเพื่อเรียกรถโดยไม่รู้ราคา และบางครั้งก็โดนตะโกนใส่ “เนื่องจากมีรถยนต์ที่มีเทคโนโลยีล้ำสมัย ทุกอย่างจึงโปร่งใสมากขึ้น ฉันจึงรู้ค่าโดยสารล่วงหน้าเสมอ” เขากล่าว

ลูกค้าหลายรายทราบว่าอุตสาหกรรมการขนส่งของเวียดนามไม่เคยพัฒนาอย่างหลากหลายและแข็งแกร่งเท่ากับปัจจุบัน

บริษัทแท็กซี่แบบดั้งเดิมก็ต้องเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ผู้อำนวยการบริษัทแท็กซี่แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์กล่าวว่าในช่วงแรกบริษัทประสบกับภาวะขาดทุนอย่างหนัก อย่างไรก็ตาม หลังจากนำเทคโนโลยีมาใช้และปรับปรุงบริการ ลูกค้าก็เริ่มกลับมาใช้บริการอีกครั้ง

การแข่งขันระหว่างแท็กซี่แบบดั้งเดิมและแท็กซี่เทคโนโลยีก่อให้เกิดประโยชน์มากมายแก่ผู้บริโภค ค่าโดยสารมีความโปร่งใสมากขึ้น คุณภาพการบริการดีขึ้น และเวลาในการรอสั้นลง

“ด้วยการแข่งขัน ลูกค้าสามารถเลือกซื้อรถยนต์ดีๆ และทราบราคาได้ก่อนตัดสินใจเดินทาง ซึ่งเป็นสิ่งที่ยากจะทำได้มาก่อน” นางสาวฮวง ทู เฮือง อายุ 28 ปี จากนครโฮจิมินห์ กล่าว

คุณฮวงเชื่อว่าแอปเทคโนโลยีในปัจจุบันสามารถตอบสนองความต้องการต่างๆ ของเธอได้มากมาย เช่น การไปทำงาน สั่งอาหาร ไปตลาด และส่งสินค้า คนขับเป็นมิตร รถสะอาด และบริการโปร่งใส

เนื่องจากปัจจุบันแอปพลิเคชัน Grab ไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่การปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางเท่านั้น แต่ยังขยายบริการไปยังด้านอื่นๆ เช่น การจัดส่งอาหาร (GrabFood) การซื้อของชำ (GrabMart) และการจัดส่ง (GrabExpress) อีกด้วย

ส่งเสริม “ เศรษฐกิจ แบ่งปัน” ในเวียดนาม

รูปแบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันกลายเป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุค 4.0 และ Grab ก็เป็นหนึ่งในตัวแทนของเวียดนาม แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้ใช้ทรัพยากรทางสังคมได้อย่างคุ้มค่า สร้างห่วงโซ่มูลค่าใหม่ และนำโอกาสในการสร้างรายได้มาสู่คนงานจำนวนมาก ตั้งแต่คนขับไปจนถึงคู่ค้าร้านค้า

จากสถิติของ Grab ในปี 2024 จำนวนการเดินทางด้วยยานพาหนะสองล้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปี 2014 สำหรับผู้ขับขี่จำนวนมาก แอปพลิเคชันนี้ไม่เพียงแต่เป็นงานเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีแก้ปัญหาเพื่อรักษารายได้ในบริบทของปัญหาเศรษฐกิจต่างๆ อีกด้วย คุณ Le Quoc Dat (HCMC) เล่าว่า Grab ช่วยให้เขาสามารถหารายได้พิเศษเพื่อดูแลครอบครัวได้มานานกว่า 7 ปีแล้ว

ไม่เพียงแต่คนขับเท่านั้น แต่พันธมิตรร้านอาหารยังได้รับประโยชน์อย่างชัดเจนอีกด้วย นางสาว Pham Thi Tuyet เจ้าของร้านอาหารในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า นับตั้งแต่ร่วมมือกับ GrabFood รายได้ของร้านอาหารก็เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

“ด้วยโปรโมชั่นในแอปทำให้ร้านของฉันดึงดูดลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก บางครั้งซอยทั้งซอยก็เต็มไปด้วยคนส่งสินค้าที่มารอรับสินค้า” เธอกล่าว

นายอเลฮานโดร โอโซริโอ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Grab Vietnam เน้นย้ำว่าแอปพลิเคชันนี้ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้คน ด้วยโมเดลเศรษฐกิจแบ่งปัน แอปพลิเคชันนี้จึงมอบประโยชน์ให้กับทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ คนขับ พันธมิตรร้านอาหาร ไปจนถึงชุมชนท้องถิ่น

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้โมเดลเศรษฐกิจแบ่งปันพัฒนาได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน จำเป็นต้องมีการปรับปรุงกรอบกฎหมาย ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ Do Hoa ระบุว่า เวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนแนวทางการจัดการ กฎระเบียบทางกฎหมายต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอนในห่วงโซ่คุณค่าของโมเดลนี้ แทนที่จะใช้แนวคิดการจัดการแบบเก่า

มุ่งมั่นร่วมพัฒนาอย่างยั่งยืน

ในโอกาสฉลองการดำเนินงาน 10 ปีในเวียดนาม นายอเลฮานโดร โอโซริโอ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Grab Vietnam ยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่จะร่วมสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ

แอปพลิเคชันนี้มุ่งเน้นการเสริมสร้างศักยภาพทางเศรษฐกิจให้กับประชาชนผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท และวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

Grab Vietnam ยังมุ่งหวังที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืนผ่านโซลูชันการขนส่งที่เชื่อมต่อ สนับสนุนโครงการด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การปลูกป่า ลดขยะพลาสติก และส่งเสริมการใช้ยานยนต์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ส่งผลให้บรรลุยุทธศาสตร์การพัฒนาสีเขียวของเวียดนาม

ที่มา: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm