สำนักงานการบินพลเรือนขอความกระจ่างกรณีผู้โดยสาร “ตกค้าง” ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต กลางดึก - ภาพ: QB
ดังนั้น สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศเวียดนามจึงได้ขอให้สำนักงานการบินภาคใต้ (Southern Airports Authority) กำกับดูแลและประสานงานกับท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต ตำรวจตระเวนชายแดนท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบและชี้แจงเนื้อหาที่สื่อมวลชนรายงาน และดำเนินการอย่างเคร่งครัดกับองค์กรและบุคคลที่ฝ่าฝืน (ถ้ามี) ตามระเบียบข้อบังคับ
การชี้แจงเนื้อหาข่าว
พร้อมกันนี้ให้ดำเนินการเพิ่มการตรวจสอบและกำกับดูแลการปฏิบัติตามคุณภาพการให้บริการของสายการบินและผู้ให้บริการให้เป็นไปตามกฎระเบียบต่อไป
ในส่วนของท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามได้ขอให้ท่าอากาศยานประสานงานกับสำนักงานท่าอากาศยานภาคใต้ เพื่อตรวจสอบและชี้แจงเนื้อหาที่สื่อมวลชนรายงาน
ทำหน้าที่ควบคุมและประสานงานกับสำนักงานท่าอากาศยานภาคใต้ ตำรวจตระเวนชายแดนท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต และหน่วยบริการภาคพื้นดิน สายการบิน เพื่อตรวจสอบกระบวนการให้บริการผู้โดยสารทั้งหมด ประสานงานกฎระเบียบระหว่างหน่วยงานเพื่อหาสาเหตุ เสนอแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไข และดำเนินการประสานงานและกฎระเบียบให้เสร็จสมบูรณ์ (หากมีข้อบกพร่องใดๆ)
ด้วยเหตุนี้ จึงจำกัดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการให้บริการที่ท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต ตลอดจนแก้ไขเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมซึ่งส่งผลกระทบต่อคุณภาพการให้บริการและสิทธิที่ถูกต้องของลูกค้าอย่างทันท่วงที
ก่อนหน้านี้ ตามรายงานข่าวระบุว่า หลังจากเครื่องลงจอดที่ท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตในช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 15 มิถุนายน ผู้โดยสารจำนวนมากต้องรอในทางเดินกล้องส่องทางไกลนานถึง 40 นาที เนื่องจากเจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานเปิดประตูได้ช้า
ผู้โดยสารท่านหนึ่งเล่าว่าเขาเพิ่งขึ้นเครื่องบินสายการบินแบมบูแอร์เวย์สจาก ดานัง ไปโฮจิมินห์ซิตี้ เครื่องบินขึ้นบินเวลา 22:50 น. ของวันที่ 14 มิถุนายน และลงจอดที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต เวลา 0:20 น. ของวันที่ 15 มิถุนายน
หลังจากลงจอด นักบินได้นำเครื่องบินไปยังลานจอดของอาคารผู้โดยสาร T1 และผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องขึ้นรถรับส่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อออกจากเครื่องบินและผ่านลานจอด นักบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และผู้โดยสารทั้งหมดต้องติดอยู่ที่ปลายทางเดินเนื่องจากประตูกระจกไม่ได้เปิดออก ผู้โดยสารรายนี้ยังเล่าว่าหลังจากผ่านไปประมาณ 40 นาที ก็มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยการบินและพนักงานสายการบินมาเปิดประตู เหตุการณ์นี้ทำให้ผู้โดยสารหลายคนรู้สึกหงุดหงิดและเหนื่อยล้า โดยเฉพาะในช่วงดึก
พันตรัง
ที่มา: https://baochinhphu.vn/chan-chinh-bat-cap-trong-phuc-vu-hanh-khach-tai-san-bay-tan-son-nhat-102250617151232484.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)