ระวังการขายแบบเกาหลี...เฉพาะผู้สูงอายุในห่าติ๋ญเท่านั้น

ราคาผลิตภัณฑ์ไม้กฤษณาอันกุงอยู่ที่ 4.5 ล้านดอง/กล่อง แต่วันนี้ “บอส” จะมาที่ ฮาติญห์ เลยขายในราคา 2.5 ล้านดอง ทันใดนั้น คนในฮอลล์กว่า 20 คนก็ไม่ลังเลที่จะ “ปิดรับออเดอร์”

เป็นเวลาหลายวันแล้วที่สาขาเลขที่ 58 ถนนซวนดิ่ว (เมืองห่าติ๋ญ) คึกคักไปด้วยลูกค้าที่มาเดินเข้าออกร้านอย่างต่อเนื่อง ภายในร้านมีป้าย KINGSAM Korea Ginseng ให้บริการ 2 กะต่อวัน (ประมาณ 7:30-10:30 น. และ 13:30-15:30 น.) เพื่อแนะนำสินค้า ขายสินค้า และมอบของขวัญให้กับผู้เข้าร่วมงาน

ระวังการขายแบบเกาหลี...เฉพาะคนสูงอายุในห่าติ๋ญเท่านั้น

ในช่วงเวลาทำการสถานที่มักมีลูกค้าหนาแน่นอยู่เสมอ

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจนี้ เราจึงได้เข้าร่วมงานเปิดตัวขายโดยตรง เนื่องจากผมได้รับแจ้งว่า "ขายเฉพาะผู้สูงอายุ" ผมจึงต้องไปกับญาติที่อายุมากกว่า 60 ปี ถึงจะเข้าร่วมได้ อย่างไรก็ตาม การเข้าไปในห้องค่อนข้างลำบาก เพราะเราไม่มีบัตรสมาชิกและไม่มีใครแนะนำตัว แต่หลังจากอ้อนวอนไปสักพัก เราก็ได้รับบัตรและ "เข้าร่วม"

หลังจาก "รอบที่จอดรถ" เสร็จ เราก็ถูกพาไปนั่งที่แถวที่นั่งของทีมหมูทอง จากการสังเกต ลูกค้าทุกคนเป็นผู้สูงอายุ (อายุ 50 ปีขึ้นไป) และส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง มีผู้ชายสูงอายุเพียงไม่กี่คน บางคนกลายเป็นลูกค้าประจำของพนักงานร้าน แม้ว่าภายนอกร้านจะดูเงียบสงบ ประตูเกือบทุกบานปิดสนิท (ยกเว้นประตูบานเดียวที่กว้างพอให้คนเข้าออกได้) แต่ภายในร้านกลับคึกคักมาก

วีดีโอ : ลูกค้าออกกำลังกายก่อนแนะนำและขายผลิตภัณฑ์

หลังจากลูกค้าเกือบเต็มร้าน ประมาณ 8 โมง พนักงานก็เริ่มเชิญชวนให้...ออกกำลังกาย พนักงานชายและหญิงทำตามคำสั่งของพนักงาน ออกกำลังกายในสถานที่ 10 นาที พร้อมดนตรีสด หลังจากนั้นมีการทักทายเพื่อสร้างความสนิทสนม "วอร์มอัพ" ก่อนเริ่มส่วนหลักของการแนะนำและจำหน่ายสินค้า...

จากการแนะนำของเจ้าหน้าที่ นับตั้งแต่เปิดจำหน่ายสินค้า นี่เป็นครั้งแรกที่ "บอส" ตรุง ได้มาร่วมพบปะกับชาวห่าติ๋ญ หลังจากรอไม่กี่นาที "บอส" ก็ปรากฏตัวขึ้น และหลังจากแนะนำเบื้องต้น เขาก็เริ่มให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรคที่พบบ่อยในผู้สูงอายุ เช่น โรคหลอดเลือดสมองและโรคหลอดเลือดสมองตีบ จากนั้นจึงแนะนำและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ไม้กฤษณาอันกุง พร้อมโปรโมชั่นสุดพิเศษ

ระวังการขายแบบเกาหลี...เฉพาะคนสูงอายุในห่าติ๋ญเท่านั้น

ห้องโถงเต็มไปด้วยแขกผู้สูงอายุ

ในคำบอกเล่าของ "เจ้านาย" ตรัง "โรคหลอดเลือดสมองและอุบัติเหตุทางสมองไม่ละเว้นใคร โดยเฉพาะผู้สูงอายุ การที่คุณป้องกันโรคของตนเองได้ก็เท่ากับช่วยเหลือลูกหลาน ไม่ใช่เป็นภาระแก่พวกเขา"...

ผลิตภัณฑ์อันกุงตรัมฮวงเป็นผลิตภัณฑ์รุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นของบริษัท ราคากล่องละ 4.5 ล้านดอง แต่วันนี้ลดราคาเหลือ 2.5 ล้านดอง ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในราคา 4.5 ล้านดองก่อนหน้านี้ สามารถซื้อเพิ่มได้ในราคาเพียง 500,000 ดองในวันนี้... นอกจากนี้ หากซื้อในโอกาสนี้ จะได้รับยาบำรุงสมองฟรี 1 กล่อง มูลค่า 1.4 ล้านดอง และลูกอมโสมเกาหลี 2 ห่อ

หลังจากที่ "เจ้านาย" เล่าเรื่องราวอย่างน่าสนใจ พร้อมกับการชักชวนและเชิญชวนของพนักงาน เหล่าชายหญิงในห้องโถงก็ผลัดกัน "ปิดการขาย" "แม่ครับ วันนี้แม่มาที่นี่เป็นครั้งแรก แต่แม่โชคดีมากที่แม่จ่ายไปแค่ 2.5 ล้านดอง แต่แม่ก็ได้ยาป้องกันโรคหลอดเลือดสมองมา 1 กล่อง ใช้ได้ 3 เดือน วันนี้เจ้านายกลับมาแล้ว ราคาเท่านี้ แม่ซื้อให้" - พนักงานคนหนึ่งของทีมหมูทองอ้อนวอน "ทำไมแม่ถึงใส่ต่างหู ขายมัน แล้วซื้อไม้กฤษณาอันกุงมาใช้ล่ะ" - หญิงชราคนหนึ่งในทีมแย้ง...

ทีมหมีมีคนลงทะเบียนซื้อ ทีมหมูทองตามมาติดๆ... ทันใดนั้น บรรยากาศในห้องโถงก็คึกคักขึ้นเรื่อยๆ ใน “บรรยากาศการแข่งขัน” ของการซื้อสินค้าของทั้ง 4 ทีม หลังจากช่วงแบ่งปันของ “เจ้านาย” มีคนสั่งซื้อไม้กฤษณาอันกุงประมาณ 20 คน

บันทึกภาพการโฆษณา การขายสินค้า และบรรยากาศ "ปิดการขาย" ภายในห้อง

ระวังการขายแบบเกาหลี...เฉพาะคนสูงอายุในห่าติ๋ญเท่านั้น

หลังจากซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับบัตรแลกรับสำหรับการซื้อครั้งต่อไป

หลังจากพูดคุยกับสาวๆ ที่เคยเข้าร่วมหลายครั้งแล้ว ฉันได้เรียนรู้ว่าหลังจากการนำเสนอเกี่ยวกับโรคภัยไข้เจ็บและการแนะนำผลิตภัณฑ์ในแต่ละครั้ง สินค้าต่างๆ มักมีราคาสูงเกินจริง เช่น โสมดำราคา 18 ล้านดอง ไม้กฤษณาอันกุงราคา 4.5 ล้านดอง... แต่ในวันต่อมา ราคาลดลงครึ่งหนึ่งหรือมากกว่านั้น พร้อมทั้งของขวัญมากมาย บัตรวีไอพีสำหรับลูกค้าประจำพร้อมส่วนลดเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ครั้งต่อไป... นอกจากนี้ สถานที่แห่งนี้ยังจำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ยาสีฟันและพลาสเตอร์ ซึ่งล้วนมีส่วนผสมของโสมด้วย

หลังจากผ่านไปเพียง 1 ชั่วโมงครึ่ง กิจกรรมแบ่งปันและขายของเกาหลีก็จบลง ถึงแม้จะไม่ได้ซื้ออะไร แต่เราก็ยังได้รับคูปอง 1 ใบ แลกน้ำตาลทรายขาว 1 กิโลกรัมกลับบ้าน และสัญญาว่าจะได้รับน้ำปลา 1 ขวดในช่วงบ่ายถ้าเข้าร่วมกิจกรรมด้วย

ตอนแรกคนมาเพราะความอยากรู้อยากเห็นและอยากซื้อของขวัญกลับบ้าน แต่จาก "ประสบการณ์" ของผมเอง พบว่าถ้าไม่ระวัง โฆษณาสินค้า โปรโมชั่นต่างๆ ต่างๆ ก็อาจโน้มน้าวใจคุณได้ง่ายๆ

ระวังการขายแบบเกาหลี...เฉพาะคนสูงอายุในห่าติ๋ญเท่านั้น

หลังจากเข้าร่วมกิจกรรมแต่ละครั้ง ถึงแม้จะไม่ซื้อ ลูกค้าก็ยังได้รับของขวัญแบบนี้...

จากการตรวจสอบของเรา พบว่าอาคารเลขที่ 58 ถนนซวนดิ่ว (เมืองห่าติ๋ญ) ดำเนินงานตามข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมด “ทางเขตดำเนินการตามหลักการบริหาร เมื่อหน่วยงานยื่นเอกสารที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว เขตยินยอมให้ดำเนินการได้ ในระหว่างการดำเนินงานของอาคารนี้ เรายังขอให้เจ้าหน้าที่ประจำเขตตรวจสอบและติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ” เหงียน ดึ๊ก ไฮ ประธานคณะกรรมการประชาชนเขตบั๊กห่า แจ้ง

ที่น่าสังเกตคือ ในเมืองห่าติ๋ญ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองห่าติ๋ญ ก็มีรูปแบบการขายที่คล้ายคลึงกันนี้เกิดขึ้นที่ศูนย์โสมเกาหลี KINGSAM ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุที่ขายอาหารเพื่อสุขภาพของเกาหลี เมื่อมาใช้บริการก็ออกกำลังกาย ได้รับการดูแลเอาใจใส่ และถูกขอร้อง แม้ไม่ได้ซื้อก็จะได้รับของขวัญกลับบ้าน... จากนั้นบริษัทก็จากไป ทิ้งที่นอนคาร์บอนกัมมันต์ สารสกัดโสมแดง... ไว้สำหรับผู้หญิงและคุณแม่ ซึ่งไม่ได้ "มหัศจรรย์" ต่อสุขภาพอย่างที่โฆษณาไว้ และไม่ได้พบกับพนักงานหรือ "เจ้านาย" เพื่อสอบถามและให้คำแนะนำ

เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่วิธีการ "การตลาด" ในการขายของขวัญให้ผู้สูงอายุยังคงดึงดูดให้ผู้คนเรียนรู้และ "ใช้เงิน" วิธีการเหล่านี้ "กระทบ" จิตวิทยาของผู้สูงอายุเมื่อพวกเขากังวลเกี่ยวกับสุขภาพของตนเองอยู่เสมอ ไม่ต้องการเป็นภาระให้ลูกหลานเมื่อเจ็บป่วย ด้วยวิธีการทางการขายที่ดึงดูดใจและน่าสนใจ

เพื่อหลีกเลี่ยงการ "เล่าเรื่องราวเดิมๆ ซ้ำซาก" จำเป็นต้องให้ภาคส่วนที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานท้องถิ่นเข้ามามีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในการบริหารจัดการเนื้อหาต่างๆ ของรัฐ เช่น คุณภาพสินค้า ราคา การโฆษณา การส่งเสริมการขาย... นอกจากนี้ ประชาชนเองก็ต้องตื่นตัว ระมัดระวัง และเปรียบเทียบกับสินค้าประเภทเดียวกันก่อนตัดสินใจซื้อเช่นกัน

อัน เหียน

แหล่งที่มา