ทำมันให้ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น
ในตำบลตันดิงห์ ในยุคแรกๆ มีคนจำนวนมากมาปรึกษาเรื่องขั้นตอนการบริหารที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะของตำบล นายโง วัน ทัง ชาวบ้านในหมู่บ้านเดา ได้มาปรึกษาเรื่องขั้นตอนการจดทะเบียนความตายของญาติๆ ของเขา และกล่าวว่า “เจ้าหน้าที่ของศูนย์ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นและเปิดกว้างมาก หากผมขาดเอกสารใดไป พวกเขาจะแนะนำให้ผมกรอกให้ครบถ้วนทันที ซึ่งช่วยให้คนอย่างเราไม่ต้องกลับไปกลับมาหลายครั้ง”
 |
ประชาชนมาเข้ารับคำชี้แจงขั้นตอนการปฏิบัติงาน ณ ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะแขวงตันอัน |
สหาย ดัง หุว ดัง รองประธานคณะกรรมการประชาชน ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนตำบลเตินดิ่ง กล่าวว่า ศูนย์ฯ ได้จัดพื้นที่ประมาณ 200 ตร.ม. พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ครบครัน เพื่อให้บริการประชาชนได้อย่างทั่วถึง โดยเมื่อผ่านการตรวจสอบแล้ว ถึงแม้จะเพิ่งเริ่มดำเนินการ แต่การดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองก็ค่อนข้างสะดวกและเป็นระเบียบ เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ ขั้นตอน และกระบวนการรับและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะเขตตันอันมีห้องรับรองและห้องรับแจ้งผล 2 ห้อง (แต่ละห้องมีพื้นที่ประมาณ 40 ตร.ม.) พร้อมคอมพิวเตอร์ เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องพิมพ์ และระบบเครือข่ายที่ติดตั้งอุปกรณ์ครบครัน ด้วยเหตุนี้ การดำเนินขั้นตอนการบริหารจึงค่อนข้างราบรื่น ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 5 กรกฎาคม โดยเฉลี่ยแล้ว จะได้รับและแก้ไขเอกสารขั้นตอนการบริหาร 300 ถึง 350 ฉบับต่อวัน
เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่มีความหนาแน่นและความหนาแน่นของประชากรสูง การเตรียมเงื่อนไขอย่างรอบคอบและรอบคอบทำให้การรับและจัดการขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชนในเขต Kinh Bac นั้นสะดวกสบายมาก ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะของเขต Kinh Bac ได้รับสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดของศูนย์บริการการบริหารสาธารณะของ Bac Ninh City (เดิม) แล้ว ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะของเขต Kinh Bac จึงมีอุปกรณ์ที่ค่อนข้างทันสมัยและพร้อมเพรียงกันเพื่อตอบสนองความต้องการและภารกิจตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ตามการชี้นำและคำแนะนำของศูนย์บริการการบริหารสาธารณะของจังหวัดและคณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนของเขต ตั้งแต่ปลายเดือนมิถุนายน ศูนย์ได้ดำเนินการเชิงรุก ตรวจสอบเนื้อหา ภารกิจ มอบหมาย และจัดเจ้าหน้าที่เพื่อให้ทันต่องาน เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชนและธุรกิจจะดำเนินไปอย่างราบรื่น
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ก่อนการควบรวมกิจการ โดยเฉพาะในสองสัปดาห์สุดท้ายของเดือนมิถุนายน กระทรวง หน่วยงาน และภาคส่วนต่างๆ ของรัฐบาลกลางได้ออกคำสั่งชุดหนึ่งเพื่อแก้ไข เพิ่มเติม ยกเลิก และออกขั้นตอนการบริหารใหม่ ดังนั้น ในช่วงเวลาสั้นๆ จังหวัดจึงต้อง "ปรับให้เป็นท้องถิ่น" และประกาศต่อสาธารณะบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติเกี่ยวกับคำสั่งหลายสิบฉบับ รวมถึงขั้นตอนการบริหารอีกนับพันรายการที่จำเป็นต้องแก้ไขเพิ่มเติม ต่อไปนี้ จำเป็นต้องกำหนดค่าและนำไปใช้กับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในจังหวัดบั๊กนิญแห่งใหม่ เช่น การรวมและอัปเดตรายชื่อและงานของเจ้าหน้าที่ของแผนก หน่วยงาน และหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อสร้างบัญชี ขั้นตอนการรับและจัดการขั้นตอนการบริหาร การเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งเอกสารการชำระขั้นตอนการบริหารบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ในลักษณะที่เป็นหนึ่งเดียวและเชื่อมโยงกัน...
 |
เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด ทำหน้าที่แนะนำเจ้าหน้าที่ฝ่ายไอที (ธุรการ) ของกรมและสาขาต่าง ๆ เกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนการบริหารจัดการงานธุรการ |
สหายเหงียน ง็อก นาม ผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำจังหวัด กล่าวว่า “เพื่อรับมือกับภาระงานดังกล่าว ศูนย์ได้เน้นที่การมอบหมายและจัดเตรียมเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประสานงานกับบริษัทโทรคมนาคมบั๊กนิญ การส่งเจ้าหน้าที่ไปปฏิบัติงานที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะของตำบลและแขวงทั้งหมด 100% ในช่วงแรกๆ ด้วยจิตวิญญาณแห่งการ “จับมือและแสดงงาน” เพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ในการแก้ไขปัญหาและความยากลำบากที่เกี่ยวข้องกับระบบซอฟต์แวร์ บัญชี การเข้าสู่ระบบ VNeID และบริการสาธารณะที่เชื่อมโยงกันอย่างทันท่วงที…”
นอกเหนือไปจากการสนับสนุนตำบลและเขตต่างๆ แล้ว ศูนย์ยังประสานงานกับแผนกและสาขาต่างๆ อย่างแข็งขันเพื่อแนะนำการดำเนินการกำหนดค่าเพื่อตอบสนองบริการสาธารณะออนไลน์ เช่น การกำหนดค่าหน่วยงานที่รับและประมวลผลบันทึก การกำหนดค่าขั้นตอนภายใน ขั้นตอนอิเล็กทรอนิกส์ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการบริหาร... นายเหงียน ดินห์ ไห ผู้เชี่ยวชาญจากสำนักงานกรม เกษตร และสิ่งแวดล้อม กล่าวว่า "ปัจจุบัน หน่วยงานกำลังดำเนินการขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องมากกว่า 290 ขั้นตอน ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ฉันได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำจังหวัดในการกำหนดค่าขั้นตอนของแผนก สำนักงาน และหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้ประชาชนและองค์กรต่างๆ สามารถส่งบันทึก และเจ้าหน้าที่สามารถจัดการบันทึกได้เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องและราบรื่น"
อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ขั้นตอนการบริหารที่ออกโดยหน่วยงานกลางบางแห่ง โดยเฉพาะขั้นตอนในด้าน การศึกษา การเกษตร และสิ่งแวดล้อม ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แก้ไข และยกเลิกเนื้อหาหลายรายการ ดังนั้น จังหวัดจึงต้องใช้เวลาในการดำเนินการประกาศและออกขั้นตอนภายใน ประชาชนและธุรกิจบางส่วนไม่คุ้นเคยกับการดำเนินการบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ในบางแผนกและสาขา ขั้นตอนทางอิเล็กทรอนิกส์ยังไม่เสร็จสมบูรณ์พร้อมกัน...
เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนภูมิภาคจึงได้ประสานงานอย่างเร่งด่วนเพื่อสนับสนุนและแนะนำหน่วยงานและท้องถิ่นในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด พร้อมกันนี้ ยังได้ประสานงานกับหน่วยงาน สาขา และภาคส่วนต่าง ๆ อย่างแข็งขันเพื่อพัฒนากระบวนการภายใน กระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่แนบกับซอฟต์แวร์ จัดทำมาตรฐานกระบวนการปฏิบัติงาน ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการนำใบเสร็จที่พิมพ์เองไปใช้ในระบบข้อมูลการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารราชการส่วนภูมิภาค ตามประกาศของกระทรวงการคลัง ฉบับที่ 9494/BTC-CT ลงวันที่ 27 มิถุนายน 2568 ระหว่างที่รอให้หน่วยงานลงทะเบียนบัญชีธนาคารสำหรับการชำระเงินออนไลน์ผ่านระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ... เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทำงานได้อย่างราบรื่นและไร้รอยสะดุด สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดสำหรับประชาชนและธุรกิจในการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารราชการส่วนภูมิภาค
ในส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวกนั้น ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนภูมิภาคภายใต้การกำกับดูแลของประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ได้ให้คำชี้แนะให้ตำบลและแขวงต่างๆ พิจารณาและขึ้นทะเบียนความต้องการเครื่องจักรและอุปกรณ์ จากนั้น ศูนย์จะรวบรวมและทำงานร่วมกับกรมการคลังเพื่อจัดสรรเงินให้ตำบลและแขวงต่างๆ เพื่อจัดซื้ออุปกรณ์แบบซิงโครนัสตามระเบียบ
ที่มา: https://baobacninhtv.vn/cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cam-tay-chi-viec-kip-thoi-khac-phuc-han-che-postid421476.bbg
การแสดงความคิดเห็น (0)