กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จัดสรรภารกิจและแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการนำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้ตลอดกระบวนการ

นาย Phan Tam รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ลงนามในเอกสารหมายเลข 3681/BVHTTDL-CĐSVHTTDL ลงวันที่ 25 กรกฎาคม 2568 เพื่อส่งหน่วยงานภายใต้กระทรวงที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารเพื่อจัดสรรภารกิจและวิธีแก้ปัญหาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการนำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้ตลอดกระบวนการ

เอกสารดังกล่าวระบุว่า: มติที่ 188/NQ-CP ลงวันที่ 11 ตุลาคม 2567 ของรัฐบาลได้มอบหมายงานในการส่งเสริมการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการ โดยมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายภายในสิ้นปี 2568 กระทรวงและสาขาต่างๆ จะต้องดำเนินการประมวลผลบันทึกบริการสาธารณะของประชาชนและธุรกิจอย่างน้อย 85% ตลอดกระบวนการ

เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2568 กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้ออกรายชื่อกระบวนการบริหารระดับกลาง (TTHC) ภายใต้การบริหารจัดการของกระทรวง จำนวน 110 แห่ง ที่เข้าข่ายให้บริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบในปี 25682 เกี่ยวข้องกับ 13 สาขา

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จึงกำหนดให้หน่วยงานต่างๆ ดำเนินการตามเนื้อหาต่อไปนี้อย่างจริงจังและเร่งด่วน:

• 

  การออกบัญชีรายชื่อวิธีดำเนินการบริหารระดับท้องถิ่น สังกัดกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ที่สามารถให้บริการสาธารณะออนไลน์ครบวงจร ในปี 2568

หน่วยงานต่างๆ ได้แก่ ลิขสิทธิ์; มรดกทางวัฒนธรรม; ภาพยนตร์; ศิลปกรรม ภาพถ่าย และนิทรรศการ; ศิลปะการแสดง; วัฒนธรรมรากหญ้า ครอบครัว และห้องสมุด; ความร่วมมือระหว่างประเทศ; กีฬาเวียดนาม; การท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม; วิทยุ โทรทัศน์ และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์; สื่อมวลชน; ข่าวสารรากหญ้าและข้อมูลจากภายนอก; การพิมพ์ การพิมพ์ และการจัดจำหน่าย จะต้องเป็นผู้นำในการพัฒนาและประสานงานเชิงรุกกับศูนย์เพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เพื่อเผยแพร่คำแนะนำที่ละเอียดและเข้าใจง่าย เพื่อช่วยให้ประชาชนสามารถกรอกใบสมัครออนไลน์ในรูปแบบที่เหมาะสมบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ซึ่งรวมถึง วิดีโอ ข้อความ ภาพประกอบ และคำแนะนำการใช้งานออนไลน์ ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 15 สิงหาคม 2568

ดำเนินการตรวจสอบและกำกับดูแลอย่างเข้มงวดผ่านระบบแดชบอร์ดที่ลิงก์ https://gsdvc.bvhttdl.gov.vn/ เกี่ยวกับสถานะการประมวลผลบันทึกของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ ณ หน่วยงาน One-Stop ดำเนินการแก้ไขกรณีการประมวลผลบันทึกล่าช้าหรือล่าช้า ซึ่งก่อให้เกิดความยุ่งยากแก่ประชาชนและธุรกิจเมื่อตรวจพบหรือรายงาน

ดำเนินการใบสมัครออนไลน์ 100% ตั้งแต่การรับใบสมัคร การประเมิน อนุมัติ ลงนามดิจิทัล และส่งผลทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบสารสนเทศวิธีปฏิบัติราชการของกระทรวง ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเดือนสิงหาคม 2568 เป็นอย่างช้าที่สุด

ชำระเงิน 100% ผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงินระดับประเทศ สำหรับหน่วยงานที่เชื่อมต่อระบบเกตเวย์การชำระเงินระดับประเทศผ่านบัญชีเงินฝากประจำ มุ่งมั่นศึกษา นำเสนอ และดำเนินการเชื่อมต่อผ่านธนาคารต่างๆ อย่างจริงจัง เพื่อใช้บริการสาธารณูปโภคต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและธุรกิจต่างๆ เสร็จสมบูรณ์ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568

ดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการทำงานสำหรับตำแหน่งการประมวลผลแต่ละตำแหน่งในกระบวนการให้บริการสาธารณะออนไลน์ทั้งหมด เสร็จสมบูรณ์ในเดือนสิงหาคม 2568

เสนอแนวทางแก้ไข ดำเนินการแก้ไข และอัปเกรดระบบอุปกรณ์เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดการทำงาน กำหนดแล้วเสร็จในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568

ตรวจสอบความจุจริงของไฟล์ใบสมัครออนไลน์ที่ส่งมา เสนอต่อศูนย์ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันเซ็นเตอร์ เพื่อกำหนดค่าให้เหมาะสมกับความต้องการของขั้นตอนการบริหารแต่ละขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าประหยัดทรัพยากรระบบ ในขณะเดียวกันก็ยังคงตอบสนองความต้องการของบุคคลและธุรกิจ เสร็จสมบูรณ์ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568

ทบทวนระดับความจำเป็น ส่งคำขอไปยังศูนย์ปฏิรูปดิจิทัล เพื่อเสนอต่อผู้นำกระทรวง อนุมัติให้ก่อสร้างระบบสนับสนุนออนไลน์โดยใช้ผู้ช่วยเสมือน (Chatbot) และฟีเจอร์อื่นๆ ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนและภาคธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ดำเนินการแล้วเสร็จในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568

ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและขั้นตอนต่างๆ อีกครั้ง โดยเอกสารที่ต้องประสานงานระหว่างกระทรวงหรือหน่วยงานต่างๆ ประสานงานกับศูนย์ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันเพื่อเสนอการปรับปรุงระบบ ดำเนินการแล้วเสร็จในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568

มอบหมายงานเพื่อรับคำติชม ประเมินระดับความพึงพอใจ และให้คำติชมแก่บุคคลและธุรกิจเกี่ยวกับกระบวนการออนไลน์ แล้วเสร็จในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568

สำนักงานลิขสิทธิ์ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยพัฒนาซอฟต์แวร์ภายในและศูนย์ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน เพื่อให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์ภายในยังคงสามารถทำงานร่วมกันได้ ครอบคลุมทุกกระบวนการ ตั้งแต่ผู้ใช้งานไปจนถึงระบบสารสนเทศกระบวนการทางปกครองของกระทรวง รายงานปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ให้แก่ผู้นำกระทรวงเพื่อพิจารณาและแก้ไขโดยทันที

ขอให้หัวหน้าหน่วยงาน: ส่งรายงานเกี่ยวกับการดำเนินงานตามภารกิจข้างต้นเป็นระยะๆ ก่อนวันที่ 25 ของทุกเดือนไปยังกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เพื่อประเมินระดับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการให้บริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการ รายงานปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ในระหว่างกระบวนการดำเนินงานให้ทันท่วงที

หัวหน้าหน่วยงานมีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงต่อผู้บังคับบัญชากระทรวงในเรื่องผลลัพธ์ของการดำเนินการตามมาตรการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่รัฐบาลกำหนดในเรื่องอัตราการประมวลผลไฟล์ออนไลน์และตลอดกระบวนการ  

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/bo-vhttdl-trien-khai-cac-nhiem-vu-giai-phap-nang-cao-hieu-qua-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-20250728111522279.htm