ตามคำสั่งเลขที่ 2345/QD-NHNN ของ ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม เกี่ยวกับการดำเนินการด้านโซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงในระบบการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ลูกค้าที่โอนเงินผ่านบัญชีที่มีจำนวนเงิน 10 ล้านดองต่อรายการและ 20 ล้านดองต่อวัน จะต้องตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ (ผ่านใบหน้าและลายนิ้วมือ) บนแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์
เจ้าหน้าที่ของ ธนาคาร Agribank Thanh Hoa ให้คำแนะนำลูกค้าในการรวบรวมข้อมูลชีวภาพที่ตลาดแบบดั้งเดิม
ปัจจุบันธนาคาร เพื่อการเกษตร และการพัฒนาชนบท สาขาถั่นฮวา (Agribank Thanh Hoa) กำลังเสริมคำแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลชีวภาพบนแอปพลิเคชัน Agribank Plus เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบใบหน้าคือเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของกำลังทำธุรกรรมบนระบบดิจิทัลแบงกิ้ง เทคโนโลยีนี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีธนาคารของลูกค้า ในกรณีที่มิจฉาชีพใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการโอนเงิน ตำรวจจะระบุตัวตนได้อย่างรวดเร็วโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลบนบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝัง โดยเฉลี่ยแล้ว ในแต่ละวัน สาขาทั้งหมดจะรับลูกค้าหลายร้อยรายที่ขอรับการสนับสนุนการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าหลายรายมีการเปลี่ยนแปลงหรือระบุวันเกิด ชื่อ และอายุในเอกสารระบุตัวตน หรือบัตรประจำตัวประชาชนหมดอายุ ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลชีวภาพได้ ดังนั้น ก่อนดำเนินการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนที่ลงทะเบียนไว้เมื่อเปิดบัญชี หากขั้นตอนที่บ้านไม่สำเร็จ ลูกค้าสามารถไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมของธนาคาร Agribank Thanh Hoa ที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับการสนับสนุนที่ดีที่สุด
การตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์โดยตรงที่สำนักงานใหญ่ สำนักงานธุรกรรม และสาขาของธนาคาร Agribank Thanh Hoa จะได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่อย่างละเอียดทีละขั้นตอนในกระบวนการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนซอฟต์แวร์และอุปกรณ์เฉพาะทางของธนาคาร ในเวลาเดียวกัน ให้แน่ใจว่ามีการรวบรวมข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วน หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการทำงานที่อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ดำเนินการด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อลูกค้าขอให้คนรู้จักช่วยเหลือที่บ้าน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชี ลูกค้าควรอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของธนาคาร Agribank เท่านั้น เช่น Agribank Plus, Agribank eBanking หรือที่จุดทำธุรกรรมของธนาคารโดยตรง หลีกเลี่ยงการดำเนินการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการฉ้อโกง
เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงทีเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน Smartbanking นอกเหนือจากการแนะนำลูกค้าในการติดตั้งในระหว่างวันทำการปกติแล้ว Agribank Thanh Hoa ยังได้เปิดตัวการสนับสนุนและคำแนะนำสำหรับลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้ารายบุคคล เพื่อทำการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกที่บ้าน ที่บ้านของลูกค้า ในตลาด หรือที่สำนักงานใหญ่สาขาและสำนักงานธุรกรรม ตั้งแต่ปลายเดือนมิถุนายนถึงวันที่ 7 กรกฎาคม จำนวนลูกค้าที่มาที่สาขาและสำนักงานธุรกรรมของธนาคารเพื่อขอรับการสนับสนุนข้อมูลไบโอเมตริกเพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ Agribank Thanh Hoa จึงได้จัดตั้งทีมสนับสนุนการเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกที่สาขาและสำนักงานธุรกรรมทั้งหมด ในเวลาเดียวกัน พนักงานยังได้รับมอบหมายให้ปฏิบัติหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมในวันเสาร์และอาทิตย์
นางสาวเหงียน ถิ ดุง พ่อค้ารายย่อยที่ทำธุรกิจในตลาดเดียนเบียน เมืองทานห์ฮวา กล่าวว่า “ฉันมักจะซื้อและขายสินค้า จ่ายค่าไฟ ค่าน้ำ และค่าเล่าเรียนให้ลูกๆ ผ่านแอป Agribank ก่อนหน้านี้ ฉันเคยได้ยินเกี่ยวกับการตรวจสอบใบหน้าเมื่อโอนเงินเกิน 10 ล้านดอง แต่ไม่ได้สนใจมากนัก เมื่อไม่นานนี้ เจ้าหน้าที่ของ Agribank ทานห์ฮวาได้ไปที่ตลาดเพื่อเผยแพร่ระเบียบบังคับในการตรวจสอบตัวตนของธนาคารแห่งรัฐ และในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้ฉันดำเนินการดังกล่าวที่ร้านโดยตรง เพื่อที่ธุรกรรมต่างๆ จะไม่หยุดชะงักในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา”
การอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์เป็นข้อกำหนดบังคับของธนาคารแห่งรัฐเพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า ดังนั้น Agribank Thanh Hoa จึงสนับสนุนให้ลูกค้าติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ลูกค้าไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองและต้องไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมเพื่อรับความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของธุรกรรม
เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักและเพิ่มความปลอดภัยบัญชีเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์ ลูกค้าสามารถรวบรวมข้อมูลชีวภาพบน Agribank Plus ได้ ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Agribank Plus ค้นหาฟีเจอร์ "การรวบรวมข้อมูลชีวภาพ" อ่านข้อมูล เลือก "ตกลง" ขั้นตอนที่ 2: ถ่ายรูปด้านหน้าของบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) อ่านรหัส QR บน CCCD ขั้นตอนที่ 3: อ่านข้อมูลบนชิป CCCD ถ่ายรูปด้านหลังของ CCCD ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันใบหน้าของคุณ ตรวจสอบผลการยืนยัน เลือก "ดำเนินการต่อ" ขั้นตอนที่ 5: ป้อนรหัส OTP เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
บทความและภาพ : ฮ่อง หลินห์
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)