17 ปีที่อยู่เคียงข้างชาวเวียดนาม

มือที่มั่นคงบนเรือพายเพื่อเอาชนะลมปะทะ

ในบริบทของผลกระทบจาก เศรษฐกิจ โลกในปี 2566 และตลาดประกันชีวิตภายในประเทศที่ท้าทาย Dai-ichi Life Vietnam เป็นหนึ่งในบริษัทประกันชีวิตไม่กี่แห่งที่มีกำไรหลังหักภาษีโดยประมาณเกือบ 2,600 พันล้านดอง รายได้เบี้ยประกันภัยรวมในปี 2566 ประมาณการอยู่ที่ 19,550 พันล้านดอง เพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดของรายได้เบี้ยประกันภัยรวมเป็น 12.6%

ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2023 สินทรัพย์รวมของ Dai-ichi Life Vietnam อยู่ที่ 66,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นร้อยละ 14 เมื่อเทียบกับปี 2022 โดยยังคงรักษาตำแหน่งใน 3 บริษัทประกันชีวิตต่างชาติที่ใหญ่ที่สุด พร้อมด้วยประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจชั้นนำในเวียดนาม สร้างงานและรายได้ที่มั่นคงให้กับพนักงานมากกว่า 2,000 คน และที่ปรึกษาทางการเงิน 110,000 คนทั่วประเทศ

ปัจจุบัน Dai-ichi Life Vietnam รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ให้บริการลูกค้าจำนวน 4.7 ล้านรายโดยมีสัญญาประกันภัยที่ยังคงมีผลบังคับใช้มากกว่า 1.3 ล้านสัญญา และคาดว่าจะต้อนรับลูกค้าทะลุ 5 ล้านรายในปี 2567

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ภายใต้ปรัชญาการดำเนินธุรกิจ "ลูกค้าต้องมาก่อน" ปี 2023 ถือเป็นปีที่บริษัทมีความก้าวหน้า โดยมีกลยุทธ์ในการส่งเสริมเทคโนโลยี ลงทุนพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลผ่านการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และทำให้กระบวนการธุรกิจประกันภัยเป็นระบบอัตโนมัติ ลดระยะเวลาการประมวลผล ปรับปรุงคุณภาพบริการและผลิตภัณฑ์ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า

ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันทันสมัยและสะดวกสบายสำหรับลูกค้าและทีมขาย เช่น Dai-ichi Connect, E-App, Dai-ichi Success และ "ผู้ช่วยเสมือน" เช่น Voicebot 24/7 และ Chatbot 24/7... ในปี 2023 เพียงปีเดียว มีลูกค้า 262,000 คนดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Dai-ichi Connect เป็นครั้งแรก ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้รวมเพิ่มขึ้นเป็น 820,000 รายจนถึงปัจจุบัน

Dai-ichi Connect หนึ่งในแอปพลิเคชันที่ช่วยสนับสนุนการเดินทาง “สีเขียว” ของ Dai-ichi Life Vietnam ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในปี 2023 Dai-ichi Life Vietnam จะเปิดตัวแพลตฟอร์มการขายประกันออนไลน์ Dai-ichi ON เพื่อกระจายช่องทางการจำหน่าย ช่วยให้ลูกค้าเลือกโซลูชั่นประกันชีวิตและความคุ้มครองสุขภาพได้อย่างชัดเจนด้วยขั้นตอนออนไลน์ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน

ในเวลาเดียวกัน บริษัทได้ลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีด้วยโซลูชันออนไลน์ เช่น eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment... และส่งเสริมการพัฒนา Digital Financial Ecosystem ร่วมกับพันธมิตรด้านธนาคารอย่างต่อเนื่อง

“เครื่องมือดิจิทัล” เหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า พันธมิตร พนักงาน และที่ปรึกษาทางการเงินเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมผ่านการลดการใช้กระดาษและทรัพยากรอื่นๆ อีกด้วย

นอกจากนี้ เมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2023 Dai-ichi Life Vietnam ยังได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ Garmin เพื่อพัฒนา Health and Happiness Ecosystem โดยนำเสนอบริการการดูแลสุขภาพที่ใช้เทคโนโลยีผ่านแอปพลิเคชัน Dai-ichi Connect

เพื่อชุมชนสุขภาพดีและมีความสุข

นอกเหนือจากความพยายามในการเติบโตอย่างยั่งยืนแล้ว Dai-ichi Life Vietnam ยังมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรอยู่เสมอ โดยเป็นผู้ริเริ่มโครงการและริเริ่มที่มีความหมายต่อชุมชนมากมายด้วยการสนับสนุนมูลค่ารวมกว่า 67,000 ล้านดองในสี่ด้าน ได้แก่ การศึกษา การดูแลสุขภาพ สิ่งแวดล้อม และการกุศลเพื่อสังคมในช่วง 17 ปีที่ผ่านมา

คณะกรรมการบริหารระดับสูงของ Dai-ichi Life Vietnam เข้าเยี่ยมชมและมอบของขวัญเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ให้แก่นักเรียนของโรงเรียนประจำประถมศึกษา Phin Ngan สำหรับชนกลุ่มน้อย ตำบล Phin Ngan อำเภอ Bat Xat จังหวัด Lao Cai ในเดือนมกราคม 2024

เพื่อตอบสนองต่อความมุ่งมั่นของ Dai-ichi Life Group ในการดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศทั่วโลก ขณะเดียวกันก็พยายามทำให้ธุรกิจ "เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม" ตามมาตรฐาน ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการของสหประชาชาติ) Dai-ichi Life Vietnam จึงได้กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาที่ครอบคลุมเพื่อที่จะกลายเป็น "องค์กรที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม": การเติบโตของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการปกป้องสิ่งแวดล้อมและการมีส่วนสนับสนุนต่อสังคม การลงทุนอย่างแข็งขันและการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานของบริษัท ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้พนักงาน ที่ปรึกษาทางการเงิน และชุมชนสร้างวิถีชีวิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ส่งเสริมการตระหนักรู้ในการประหยัดทรัพยากร (กระดาษ ไฟฟ้า น้ำ ฯลฯ) ทั้งในสำนักงานและในชีวิตประจำวัน

เก็บเกี่ยว “ผลไม้หวาน”

ด้วยความสำเร็จที่น่าประทับใจและผลงานที่สร้างคุณประโยชน์ต่อเศรษฐกิจ ในปี 2566 Dai-ichi Life Vietnam มีเกียรติได้รับรางวัลและตำแหน่งอันทรงเกียรติ 11 รางวัลจากองค์กรที่มีชื่อเสียงในประเทศและต่างประเทศ

ซึ่งได้แก่ รางวัล Asia Pacific Enterprise Awards ประจำปี 2023 ในสองประเภท ได้แก่ “รางวัลความเป็นเลิศขององค์กร” และ “รางวัลแบรนด์สร้างแรงบันดาลใจ” เป็นเวลา 3 ปีติดต่อกัน (2021 - 2023), ตำแหน่ง 2 อันดับแรกใน “บริษัทประกันชีวิตที่มีชื่อเสียง 10 อันดับแรก” เป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน (2022 - 2023), ตำแหน่ง “บริษัทที่มีกำไรดีเยี่ยม 50 อันดับแรกในเวียดนามในปี 2023”...

Dai-ichi Life Vietnam ได้รับการยกย่องให้เป็น "50 บริษัทที่มีกำไรดีเยี่ยมในเวียดนามประจำปี 2023"

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันที่ 28 พฤศจิกายน 2023 Dai-ichi Life Vietnam มีเกียรติที่ได้รับใบรับรองจากคณะผู้แทนสหภาพยุโรปประจำประเทศเวียดนามเพื่อยกย่องผลงานที่สำคัญของบริษัทในการปกป้องสิ่งแวดล้อมและส่งเสริมการเติบโตสีเขียวอย่างยั่งยืน

เมื่อก้าวเข้าสู่วัยเยาว์เพียง 17 ปี ด้วยพันธกิจ "เพื่ออนาคตที่มั่นคงและมีความสุขสำหรับคนเวียดนาม" และความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงและไปให้ถึงจุดสูงสุด ในปี 2024 Dai-ichi Life Vietnam จะยังคงทุ่มเทความพยายามอย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่าชีวิตที่สงบสุขและอนาคตที่สดใสสำหรับลูกค้าและครอบครัวหลายล้านคน ในขณะเดียวกันก็เผยแพร่ข้อความ "เชื่อมโยงความรักนับล้าน" - รักตัวเองและครอบครัว รักชุมชน และรักโลก ให้กับทุกคนและทุกบ้าน

บาว อันห์

แหล่งที่มา