Виза открыта, все еще в замешательстве

Новый закон, старая информация

Дождавшись официального вступления в силу Закона о въезде, выезде, транзите и проживании иностранцев во Вьетнаме, который позволяет продлить срок действия электронной визы (e-visa) с 30 до 90 дней, 15 августа, г-жа Триш Томпсон (80 лет, американка) решила забронировать билет во Вьетнам на 30 августа. Путешествуя между США и Вьетнамом с 2005 года, г-жа Триш хорошо знакома с подачей заявлений на электронную визу во Вьетнам, а также у неё много близких вьетнамцев, которые регулярно обновляют новые правила и политику, чтобы удовлетворить её потребности в поездках. Однако из-за пандемии она вернулась во Вьетнам только в 2019 году.

По информации Министерства общественной безопасности , г-жа Триш, перейдя по новой ссылке для подачи заявлений на электронную визу иностранцами, была озадачена, когда на сайте по-прежнему было указано, что электронная виза во Вьетнам действительна только 30 дней и однократна. Она искала информацию изо всех сил, но не нашла раздела, где можно зарегистрироваться на 90-дневную визу с неограниченным количеством въездов и выездов, а также без необходимости подачи заявления на новую визу, как это было заявлено в новых правилах.

Новая визовая политика пока не готова привлечь иностранных туристов во Вьетнам.

«Процедура подачи заявления с информацией также сильно изменилась по сравнению с тем, что было до пандемии. Мне пришлось звонить родственникам во Вьетнам, чтобы они помогли мне подробно заполнить каждый пункт, и спрашивать совета, где бы я ни застряла. Мне сообщили, что новая визовая политика утверждена правительством Вьетнама ещё в июне и вступит в силу 15 августа, поэтому вместо того, чтобы отправиться в путешествие в начале августа, как планировалось, я перенесла поездку на 30 августа, но неожиданно поездка так и не состоялась. Поскольку я уже купила билет на самолёт, мне пришлось согласиться на 30-дневную однократную визу и надеяться, что новая политика будет применена в следующий раз. Проблема в том, что буквально вчера (20 августа) мой друг в США смог подать заявление на 45-дневную визу, также на том же сайте, которым пользовалась я. Поскольку вьетнамский канал подачи заявлений не может отслеживать процесс обработки заявления, я не знаю, на какой стадии сейчас находится моё заявление, следует ли мне подавать повторно, почему один и тот же адрес сайта может использоваться одним человеком, но не другим? Нет?…» – спросила г-жа Триш несколько раз. вопросы.

Опрос на сайте evisa.xuatnhapcanh.gov.vn, проведённый вчера днём (22 августа), показал, что, как сообщила г-жа Триш Томпсон, система по-прежнему отображала информацию «Электронная виза Вьетнама действительна максимум 30 дней, однократная». Пункты заявления на получение 90-дневной многократной визы и список граждан стран, которым Вьетнам в одностороннем порядке предоставляет безвизовый режим и которым предоставляется временное пребывание сроком 45 дней (ранее 15 дней) в соответствии с новым законом, не были обновлены.

Обрабатывая заявления на электронные визы для ряда туристических групп, готовящихся к въезду во Вьетнам, директор крупного туристического агентства в Хошимине также отметил, что скорость обработки информации на сайте подачи заявлений на электронные визы Вьетнама низкая, он часто недоступен и не публикует дату выдачи виз клиентам, чтобы они могли заранее спланировать свой маршрут. Кроме того, поскольку компании ожидали отсрочки введения новой политики, в реальности они лишь объявили о ней, заранее разработали новые, более продолжительные туристические программы для информирования клиентов и пока не внедрили её в действие.

«Так было всегда: с момента принятия политики до её вступления в силу иногда требуется несколько месяцев, чтобы стабилизировать ситуацию. Политика была принята в июне, вступила в силу 15 августа, но утром 15 августа состоялась лишь конференция, на которой разъяснялись рекомендации местным властям и предприятиям. Как же мы можем позволить клиентам сразу же применять новую политику? Привлекать клиентов, а потом создавать всевозможные трудности — это очень хлопотно. Правительству необходимо серьёзно проанализировать разрыв между политикой и её реализацией. С того момента, как Национальная ассамблея приняла закон, министерства и ведомства должны были подготовить указы и руководящие циркуляры, синхронизированные с инфраструктурой и технологиями. Будьте готовы к этому, как только это будет сделано. Мы не можем позволить, чтобы предприятия просто говорили клиентам: «Идите на телевидение/в газету и спросите», как сейчас», — возмутился этот бизнесмен.

Потеря касается не только репутации бизнеса.

Внимательно отслеживая каждый шаг по либерализации визового режима, доктор Лыонг Хоай Нам, член Национального консультативного совета по туризму (TAB), отметил: «Нынешнее состояние политики и её реализация, не отличающиеся единообразием, серьёзно влияют на способность Вьетнама привлекать туристов. Предприятия активно информируют партнёров и клиентов о новых мерах политики, чтобы как можно скорее привлечь больше посетителей. Однако, если закон вступит в силу, но не будет реализован на практике, предприятия потеряют свою репутацию».

Продолжая анализ рынка, г-н Лыонг Хоай Нам прокомментировал: «Восстановление числа иностранных туристов, несмотря на огромные усилия, достигло лишь около 60% от допандемического периода. До пандемии у нас было много крупных рынков, привлекавших «огромных» туристов, таких как Китай, Япония, Корея, Россия, Франция и США. При этом китайский рынок был очень ожидаемым, но до сих пор практически не освоен. Количество европейских туристов также вряд ли значительно вырастет из-за последствий российско-украинского конфликта, экономического кризиса, инфляции, общественных беспорядков и т. д. Туристический бизнес пока не избежал трудностей, а авиационный испытывает ещё большие трудности, неся всё более крупные убытки».

С другой стороны, после пандемии COVID-19 поведение туристов в путешествиях значительно изменилось. Большие группы туристов больше не пользуются популярностью, вместо этого появились туристы, путешествующие небольшими группами с семьей, друзьями или в одиночку. Для таких клиентов визовая политика приобретает ещё большее значение, поскольку туристы, путешествующие группами, поручают оформление виз туристическим компаниям, в то время как индивидуальным туристам приходится заниматься этим самостоятельно.

Исходя из конкретных целей, разработать соответствующие механизмы и политику для содействия развитию каждого компонента туристической отрасли. Если политика будет сводиться к тому, чтобы просто просить о чём-то и рассматривать это, призывая к решению проблемы в её текущем состоянии, то бизнес будет пассивен, клиенты будут пассивны, и вся туристическая отрасль будет продолжать пассивно бороться, как и сейчас.

Г-н Нгуен Куок Ки, председатель Vietravel Group

«Для них чем проще добраться до пункта назначения и чем более открытой является политика, тем большее значение они придают ей. Поэтому открытая визовая политика с быстрыми и простыми процедурами, которая всегда была важна, теперь приобретает ещё большее значение. Визовая политика должна быть внедрена как можно скорее, создавая возможности для привлечения посетителей из как можно большего числа стран», — подчеркнул доктор Лыонг Хоай Нам.

Председатель совета директоров Vietravel Group Нгуен Куок Ки также выразил сожаление по поводу того, что туристическая отрасль продолжает упускать множество возможностей для восстановления после пандемии из-за задержек и непоследовательности в политике. Несмотря на то, что индустрия работает уже полтора года, большинству предприятий по-прежнему приходится полагаться на собственные силы в рекламе, продвижении и продаже своей продукции на зарубежных рынках. Эта работа требует больших затрат, но туристические компании практически лишены доступа к банковскому капиталу. Южная Корея, крупнейший источник посетителей нашей страны, сегодня практически «осталась открытой»: никто не может контролировать, откуда приезжают туристы, платят ли компании, принимающие туристов, налоги и сколько налогов они платят вьетнамскому правительству...

Поэтому, помимо неотложного развития технологической сети, синхронизированной с новой визовой политикой, г-н Нгуен Куок Ки предложил правительству провести комплексную оценку положения туристической отрасли. В частности, необходимо определить её роль в процессе восстановления экономики. Необходимо установить ключевые показатели эффективности (KPI), чтобы определить, на какой процент экономика восстановится, на какой процент должен вырасти туризм, на какое количество посетителей, сколько объектов размещения должно быть открыто, сколько рабочих мест должно быть создано в сфере туризма...

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm