Соглашение о сотрудничестве является практическим шагом по конкретизации руководящих принципов и политики партии и государства в области административной реформы, создания электронного правительства и перехода к цифровому правительству. Оно также способствует постепенной реализации цели – превращения людей и предприятий в центр обслуживания, превращения удовлетворенности граждан и предприятий в меру качества и эффективности административных процедур в рамках механизма «одного окна».
Представители Vietnam Post и Центра услуг государственной администрации города Ханоя подписали соглашение о сотрудничестве по направлению кадровых ресурсов для оказания поддержки людям в выполнении административных процедур.
Соответственно, Почта Вьетнама направит сотрудников для участия в выполнении некоторых задач в отделениях и пунктах приёма Центра услуг государственного управления в Ханое. В частности, сотрудники Почты Вьетнама будут непосредственно руководить, получать, оцифровывать записи и возвращать результаты урегулирования административных процедур в соответствии с положениями Постановления правительства № 61/2018/ND-CP от 23 апреля 2018 года о внедрении механизма «одного окна» при обработке административных процедур; Постановления правительства № 45/2020/ND-CP от 8 апреля 2025 года о внедрении административных процедур в электронной среде. 100% сотрудников Почты имеют квалификацию, опыт, высокое чувство ответственности, преданность делу, дружелюбие и открытость.
Гражданам будет предоставлена чёткая и конкретная поддержка и руководство с первых шагов при выполнении административных процедур, что будет способствовать повышению эффективности, качества обслуживания, экономии ресурсов государственных органов, повышению удовлетворенности и доверия населения к административным органам. Участие сотрудников Почты также поможет снизить нагрузку на государственных служащих и работников государственных учреждений в Центре, позволяя им сосредоточиться на профессиональной деятельности и более эффективно выполнять задачи государственного управления.
Выступая на церемонии, г-н Ле Куок Ань, заместитель генерального директора Почты Вьетнама, отметил, что в последнее время Почта Вьетнама активно участвует в предоставлении государственных административных услуг по всей стране и внедряет их на уровне коммун. К концу мая 2025 года Почта Вьетнама организовала перевод более 560 сотрудников почти в 200 отделениях «одного окна» всех уровней для работы. Это способствовало совершенствованию работы государственных административных органов, оптимизации фонда оплаты труда, сокращению расходов, связанных с деятельностью отделений «одного окна», а также созданию благоприятных условий для получения документов по административным процедурам без административных ограничений.
Почта Вьетнама обязуется выделять наилучшие ресурсы и поддерживать благоприятные условия для дальнейшего укрепления своей роли в качестве доверенного лица, сопровождающего Центр услуг государственной администрации города Ханоя, с целью внесения вклада в создание современной, профессиональной, близкой к народу и действующей для народа администрации.
«Координация деятельности Vietnam Post и Центра услуг государственной администрации города Ханоя и связанных с ним подразделений является практическим шагом в построении модели предоставления взаимосвязанных государственных услуг, способствующей укреплению связей между ведомствами, комплексному и удобному обслуживанию населения», — подчеркнул г-н Ле Куок Ань.
На церемонии выступил заместитель генерального директора Почты Вьетнама г-н Ле Куок Ань.
Г-н Ку Нгок Транг, директор Центра услуг государственной администрации города Ханоя, подтвердил, что Постановление № 57-NQ/TW и директивы премьер-министра ставят чёткую цель «Перехода от управленческого правительства к сервисному правительству, от прямого к цифровому, от пассивного к проактивному обслуживанию». В то же время он отметил, что, помимо продолжения усилий по повышению качества услуг, определяющим удовлетворенность граждан и предприятий, сразу после церемонии подписания Центр услуг государственной администрации города Ханоя будет тесно, эффективно и содержательно взаимодействовать с Почтой Вьетнама и партнёрами, чтобы гарантировать, что государственные услуги станут более удобными, доступными, простыми в использовании и эффективными для всех субъектов.
Г-н Ку Нгок Транг, директор Центра услуг государственного управления города Ханой, подтвердил, что он будет тесно сотрудничать с почтой Вьетнама и партнерами, чтобы гарантировать, что государственные услуги станут еще более удобными, простыми в использовании и эффективными.
Также в рамках церемонии Центр поддержки и обслуживания клиентов (Центр обслуживания государственного управления города Ханой), Почта Ханоя, кредитные учреждения и банки подписали трехстороннее соглашение о сотрудничестве для эффективной реализации сферы регистрации мер безопасности с использованием прав землепользования и активов, прикрепленных к земле, с целью придания приоритета онлайн-предоставлению в Ханое.
Соглашение о сотрудничестве подписали представители Почты Ханоя, Центра поддержки и обслуживания клиентов, кредитных организаций и банков.
Источник: https://mst.gov.vn/vietnam-post-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-ky-ket-hop-tac-nang-tam-dich-vu-cong-huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-dan-197250609210314611.htm
Комментарий (0)