Что говорит Vietcombank о корректировке некоторых комиссий за обслуживание с 1 июля?

Известно, что Vietcombank скорректирует некоторые тарифы на услуги с 1 июля 2023 года. Можете ли вы предоставить подробную информацию и цели этого изменения тарифов?

Vietcombank скорректирует некоторые виды комиссий за обслуживание карт с 1 июля 2023 года, в том числе для некоторых групп со следующими целями:

Во-первых, поощряйте клиентов конвертировать магнитные карты в чиповые карты. Соответственно, Vietcombank взимает плату за обслуживание технологической дебетовой карты в размере 10 000 донгов за карту в месяц. Эта плата применяется только к клиентам, которые не конвертировали магнитные карты в чиповые карты, и клиентам будет возвращена эта плата при конвертации в чиповые карты и/или блокировке магнитных карт в течение 03 месяцев с даты взимания платы.

Vietcombank хочет побудить клиентов как можно скорее перейти на чиповые карты, чтобы повысить уровень безопасности и надежности, соблюдая при этом требования Государственного банка и Международной организации по платежным картам к карточным технологиям.

Vietcombank nói gì về điều chỉnh một số loại phí dịch vụ từ 1.7? - Ảnh 1.

Чтобы облегчить конвертацию карт клиентов, Vietcombank в настоящее время предоставляет клиентам различные каналы конвертации, включая каналы счетчиков и цифровые каналы. Клиенты могут легко конвертировать карты онлайн на VCB Digibank и выбрать получение карты по адресу клиента во Вьетнаме совершенно бесплатно.

Во-вторых, поощрять клиентов совершать транзакции по цифровым каналам. Соответственно, Vietcombank взимает плату за активацию карты в кассе, плату за прямую доставку карты и плату за закрытие физической карты, чтобы поощрять клиентов переходить на цифровые каналы, одновременно снижая расходы для клиентов и общества, экономя время и внося вклад в защиту окружающей среды.

Клиенты могут зарегистрироваться для бесплатной выдачи и использовать нефизические карточные продукты Vietcombank, чтобы ощутить преимущества карты в цифровых каналах с выдающимся преимуществом, заключающимся в том, что им не нужно ждать выпуска карты, а можно использовать карту сразу после регистрации — это легко, удобно и быстро...

В-третьих, в целях повышения качества обслуживания клиентов и предоставления максимальной поддержки клиентам в процессе использования карты, в рамках этих изменений комиссий с 1 июля 2023 года Vietcombank отменит комиссию за проверку внутренних транзакций по картам, выпущенным Vietcombank, вместо текущей комиссии в размере 50 000 донгов за проверку транзакции для внутренних карт (включая НДС). В частности, в отношении комиссии за неуплату минимальной суммы платежа: Vietcombank не будет корректировать применимую ставку комиссии, а только корректировать минимальную комиссию в соответствии с общим рыночным уровнем.

Переход с карт с магнитной полосой на карты с чипом считается целью банка. Можете ли вы рассказать нам, в чем разница между картами с чиповой технологией и почему клиентам следует заменить карты с магнитной полосой на карты с чиповой технологией?

В целях повышения безопасности и оптимизации полезности карточных продуктов Vietcombank всегда стремится и готов оказать поддержку клиентам в бесплатном переводе дебетовых и кредитных карт Vietcombank с карт с магнитной технологией на карты с бесконтактной чиповой технологией (Chip contactless).

Сравнение технологий магнитной полосы и чиповых карт можно понять просто следующим образом: карты с магнитной полосой — это карты, которые содержат магнитную полосу с задачей хранения закодированной информации клиента. Данные на карте с магнитной полосой постоянно хранятся на магнитной полосе (обратная сторона карты) и кодируются только один раз, поэтому легко возникает риск кражи информации с карты и мошенничества с транзакциями.

Чиповые карты также известны как «смарт-карты». Карта имеет микрочип, встроенный в поверхность карты, и это основное отличие между чиповыми картами и картами с магнитной полосой. Для чиповых карт данные транзакции включают данные, постоянно хранящиеся на чипе (лицевая сторона карты), и пароли транзакции, которые меняются при каждой транзакции.

В настоящее время Vietcombank применяет технологию бесконтактных чипов ко всем карточным продуктам банка. Технология чиповых карт широко используется в мире и доказала свою эффективность в снижении мошенничества при транзакциях по картам. Для бесконтактных транзакций держателям карт нужно только приложить карту к устройству приема платежей с символом и завершить транзакцию. Особенно для небольших купюр клиентам не нужно подписывать чек карты...

Можете ли вы подробнее рассказать о продуктовых стратегиях Vietcombank в этом году, направленных на удовлетворение потребностей клиентов?

В соответствии с этими целями 21 июня Vietcombank запустил нефизический карточный продукт VCB DigiCard, который полностью свободен от платы за выпуск и ежегодной платы, а также предлагает множество стимулов. Это карточный продукт, созданный на цифровой платформе. Клиенты могут зарегистрироваться для открытия карты прямо в мобильном приложении VCB Digibank, на веб-сайте или через онлайн-идентификацию EKYC. В ближайшем будущем мы также запустим серию карт с бесконтактной чиповой технологией, которые являются улучшенными по сравнению с текущими карточными продуктами и имеют множество функций и разнообразных стимулов, соответствующих потребностям клиентов. В то же время мы развивали и продолжаем развивать цифровые платежные каналы для создания сети и цифровой экосистемы при выпуске и использовании карт клиентов, чтобы обеспечить удобство и оптимизировать клиентский опыт.

Ссылка на источник