Новое положение направлено на выполнение требований Закона об идентификации 2023 года, Циркуляра 17 от 2024 года и Циркуляра 18 от 2024 года Государственного банка Вьетнама (ГБВ).

Циркуляры 17 и 18 обязывают финансовые учреждения проверять действительность документов, удостоверяющих личность, подтверждать подлинность биометрических данных и обновлять информацию о месте жительства клиентов.

Соответственно, с 1 января 2025 года владельцы платежных счетов/банковских карт не смогут совершать онлайн-транзакции и переводить/снимать деньги с использованием QR-кодов в банкоматах, если они: не произвели смену номера декларации и не внесли корректные биометрические данные; не обновили приложение к информации взамен устаревших документов, удостоверяющих личность.

Кроме того, Закон об идентификации 2023 года предусматривает, что все 9- и 12-значные удостоверения личности прекращают свое действие с 31 декабря 2024 года, что обязывает граждан перейти на чиповые удостоверения личности граждан (CCCD). Это обязывает клиентов обновлять информацию CCCD в своих записях, чтобы избежать перебоев в транзакциях.

Эти правила обеспечивают безопасность и защищенность онлайн-платежей, тем самым создавая здоровое киберпространство, способствуя устойчивому развитию безналичных платежей и защищая права клиентов.

Отдельные клиенты могут самостоятельно обновить свои биометрические данные через приложение, следуя инструкциям. Однако, если устройство не поддерживает NFC (технологию беспроводного соединения), клиентам необходимо обратиться в любой пункт обслуживания банка, чтобы обратиться за помощью к сотруднику.

По данным Государственного банка Вьетнама, на сегодняшний день биометрическая аутентификация проведена на около 70 миллионов банковских счетов. Банки продолжают прилагать усилия по поддержке биометрической аутентификации клиентов.

W-vietcombank 2024 (19).jpg
Данные более 8,5 миллионов счетов во Vietcombank были очищены. Фото: Хоанг Ха.

С начала декабря 2024 года банки с большой клиентской базой, такие как Agribank , VietinBank, BIDV и Vietcombank, работают сверхурочно, чтобы обслуживать клиентов, приходящих на регистрацию. Vietcombank и Agribank работают даже в праздничные дни (суббота, воскресенье) до середины января 2025 года, чтобы обслуживать клиентов.

Большинство клиентов приходят к стойке для биометрической аутентификации, поскольку их мобильные телефоны не поддерживают соединение NFC или не позволяют менять информацию CCCD.

По данным Вьетнамского акционерного коммерческого банка промышленности и торговли ( VietinBank ), на сегодняшний день VietinBank внедрил сбор биометрических данных для более чем 83% клиентов, работающих по цифровым каналам.

Банк также только что подписал соглашение о сотрудничестве с Центром исследований и применения данных о населении и идентификации граждан (Центр RAR) Министерства общественной безопасности. Стороны развернут сервисы электронной аутентификации через VNeID на мобильном устройстве VietinBank iPay.

С Центром RAR также сотрудничает ряд банков, таких как Vietcombank, LPBank, NCB, Agribank и др. Клиенты этих банков могут использовать приложение VNeID для сбора биометрических данных и обновления своих идентификационных документов.

По словам г-на Фам Ань Туана, директора Департамента платежей (Государственный банк), развертывание службы электронной аутентификации через VNeID в банковских приложениях и Центре RAR Министерства общественной безопасности является надежной предпосылкой для повышения эффективности управления и безопасной разработки электронных финансовых услуг.

На сегодняшний день Agribank очистил более 6 миллионов счетов из более чем 12 миллионов клиентов, открывших счета в этом банке.

Банк в срочном порядке проводит очистку всех клиентов и фокусируется на всех индивидуальных клиентах Agribank в соответствии с положениями Циркуляра № 17 и Циркуляра № 18.

Vietcombank заявил, что на сегодняшний день 8,5 млн клиентов успешно обновили свои биометрические данные, и это число продолжает расти, занимая одно из лидирующих мест на рынке.

В некоторых промышленных зонах число клиентов, являющихся сотрудниками заводов и компаний и приходящих обновить свои биометрические данные, резко возросло, особенно по выходным. В этих отделениях Vietcombank весь персонал был мобилизован на сверхурочную работу для обслуживания клиентов.

Какие транзакции все еще обрабатываются?

Однако, даже если биометрическая аутентификация не выполнена, клиенты по-прежнему смогут снимать наличные в банкоматах, используя физические карты. Операции с картами по-прежнему можно будет совершать через устройства приёма карт в точках продаж (POS).

Для клиентов, у которых истек срок действия документов, удостоверяющих личность, банк временно приостановит операции по картам по всем каналам транзакций.

Во избежание перебоев в транзакциях банк рекомендует клиентам, которые не обновили свои биометрические данные и/или не обновили документы, удостоверяющие личность, вместо просроченных документов:

Способ 1: Обновите биометрическую информацию в приложении электронного банкинга.

Способ 2: Обновите биометрические данные и идентификационные документы во всех банковских точках проведения транзакций по всей стране.

Клиентам необходимо обновить свои биометрические данные и действующие документы, удостоверяющие личность, только один раз в банке. После изменения биометрических данных или истечения срока действия документов, удостоверяющих личность, клиентам необходимо обновить их.