| 4 основные тенденции на рынке онлайн-торговли в 2024 году Каковы тенденции розничной торговли в 2024 году? |
Есть много ярких пятен
Результаты ежегодного опроса 15 000 клиентов, проведенного Sapo Technology Joint Stock Company, показывают, что средняя выручка большинства магазинов в 2023 году снизилась более чем на 30% по сравнению с 2022 годом (составив 28,5%). Однако в сложной и нестабильной экономической картине 2023 года все еще есть много оптимистичных светлых пятен.
 |
| Рынок розничной торговли 2024 года весьма оптимистичен, но осторожен |
Самым большим светлым пятном для розничной торговли в 2023 году является переход к более устойчивой бизнес-модели. Некоторые ритейлеры перешли от индивидуальных (незарегистрированных) моделей к индивидуальным или корпоративным бизнес-моделям (снижение с 35% в 2022 году до 29% в 2023 году).
Вторым ярким пятном является то, что группа продавцов со средним доходом в 2023 году от 500 миллионов до 1 миллиарда и более 2 миллиардов выросла на 3% по сравнению с 2022 годом. Хотя средняя стоимость заказа показала признаки снижения (обычно ниже 300 000 донгов/заказ), группа с высоким доходом в розничной торговле выросла. Это показывает, что некоторые продавцы успешно применили стратегию расширения своего бизнеса, продавая новые продукты и переключаясь на клиентов с лучшей покупательной способностью.
Третье яркое пятно, бизнес-модель, которая становится изюминкой, — это бильярд. Фактически, бизнесмены вложили значительные средства в объекты для бильярда в направлении развлекательных комплексов, создавая программы, которые тесно связаны с молодыми клиентами, и создавая креативный и модный контент.
Кроме того, данные опроса Sapo также показывают, что тенденция расширения многоканальных продаж по-прежнему четко прослеживается: 55,4% продавцов ведут бизнес по крайней мере по двум каналам — в магазине и некоторым онлайн-каналам. Платформы электронной коммерции продолжают оставаться наиболее используемым каналом онлайн-продаж в розничной торговле.
« Многоканальные продажи рассматриваются как «спасение» в нестабильной экономической ситуации, когда цены на аренду в крупных городах колеблются неравномерно, ужесточаются правила на основных платформах электронной коммерции и меняются алгоритмы в социальных сетях, что влияет на процесс маркетинга и предложения продукции в розничной торговле », — говорится в отчете Sapo.
Кроме того, в розничной торговле доминирует тенденция безналичных платежей. Перевод по номеру банковского счета является самым предпочтительным способом оплаты для продавцов в социальных сетях, на веб-сайтах и в многоканальных продажах.
Тенденция 2024: Оптимистичный, но осторожный
Среди продавцов, принявших участие в опросе Sapo, 75% ожидают восстановления и роста рынка в 2024 году.
В розничной торговле наиболее распространенным планом продавцов является расширение каналов продаж (29,37%) за счет социальных сетей, таких как Facebook, Zalo (27,07%); за ними следуют платформы электронной коммерции (21,96%) и магазин TikTok (20,66%).
Эксперты говорят, что в условиях непредсказуемой мировой политики и неблагоприятных факторов внутренней экономической ситуации розничная торговля испытывает серьезные последствия. Однако благодаря усилиям бизнес-сообщества и продавцов по всей стране, а также постоянному развитию поддерживающих технологий в области управления, оплаты и транспортировки, розничная торговля и FnB (пищевая промышленность и общественное питание) зафиксировали положительные признаки с четвертого квартала 2023 года; многие продавцы выразили положительную уверенность в деловой ситуации в 2024 году.
Принимая во внимание мнение продавцов, Sapo прогнозирует три тенденции, которые будут лидировать в розничной торговле в 2024 году, в том числе: во-первых , расширение каналов продаж, вывод продуктов на множество различных бизнес-платформ и использование возможностей онлайн-каналов продаж.
В последние годы многоканальные продажи продемонстрировали преимущества с точки зрения эффективности доходов и маркетинговых затрат. Следуя общей тенденции, продавцы будут способствовать расширению каналов продаж, чтобы снизить давление затрат на один канал.
Во-вторых , shoppertainment & Edutainment (покупки, покупатели и развлечения) — это незаменимая тенденция в розничной торговле. Покупки, интегрированные с развлекательным опытом, создание цифрового контента образовательного характера будут идти рука об руку с маркетингом продукта. Потребителям все чаще необходимо рассматривать покупки как развлекательную деятельность. Продавцы не только убеждают клиентов тратить деньги благодаря функциональности продукта, но и полагаются на креативные, привлекательные и вовлекающие маркетинговые формы. С другой стороны, контент маркетинга продукта все чаще должен увеличивать интеллектуальное содержание, быть образовательным по своей природе и предоставлять полезную информацию потребителям.
В-третьих , платежи с использованием QR-кода будут все больше составлять большую долю безналичных платежей. Такие технологические компании, как Sapo, будут тесно сотрудничать с розничным сектором коммерческих банков и финансовых учреждений, чтобы идти в ногу с тенденциями рынка платежей, предоставляя комплексные решения поддержки для продавцов и покупателей.
Прогнозируется, что в 2024 году потенциальные риски, связанные с глобальной экономической средой, все еще будут существовать и продолжать негативно влиять на перспективы восстановления экономического роста Вьетнама. Розничная торговля и FnB являются одними из немногих отраслей, которые могут поддерживать динамику роста благодаря торговой политике правительства и поощрению внутреннего потребления. Благоприятные факторы отраслей розничной торговли и FnB должны активно продвигаться продавцами для достижения максимальной эффективности доходов.
Использование сильных сторон каждого канала продаж, чуткое отношение к рынку, отслеживание тенденций и применение технологий для экономии человеческих ресурсов и затрат — вот способы помочь ритейлерам продолжить рост своего бизнеса в следующем году.
Ссылка на источник
Комментарий (0)