Перегружен в первый день регистрации на покупку золота онлайн

Многие клиенты разочарованы тем, что регистрация для покупки золота онлайн на сайте Vietcombank слишком сложна. Зарегистрироваться для покупки золота онлайн даже сложнее, чем купить билеты на футбол.

Vietcombank — один из четырёх банков, участвующих в продаже золотых слитков SJC. Сразу после предоставления услуги по продаже золотых слитков все торговые точки четырёх банков в Ханое и Хошимине оказались перегружены.

В ответ на сложившуюся ситуацию Vietcombank объявил, что с 12 июня будет предоставлять услуги по продаже золотых слитков SJC только клиентам, зарегистрировавшимся для покупки золотых слитков SJC онлайн на сайте банка. Клиентам необходимо зайти на официальный сайт Vietcombank, зарегистрировать учётную запись, а затем зарегистрироваться для покупки золотых слитков SJC в выбранном месте. В случае успешной регистрации покупатель получит подтверждение встречи с информацией о месте, времени оплаты и доставки золота.

Многие покупатели заявили, что эта форма фактически позволяет зарезервировать место онлайн для покупки золотых слитков. Покупатели успешно регистрируются онлайн, получают «место» и затем совершают сделку непосредственно в точке продажи, а не продают золото онлайн, как многие ошибочно полагают.

С 12 июня для покупки золотых слитков SJC во Vietcombank клиентам необходимо зарегистрировать учетную запись, а затем зарегистрироваться для покупки золота через систему онлайн-бронирования банка.

Подобно очереди для прямых покупок, эта «онлайн-очередь» для бронирования места сразу же показала признаки перегрузки в первое утро после внедрения. Многие клиенты отметили, что регистрация учётной записи была довольно простой, хотя скорость загрузки сайта была немного медленной. Утром 12 июня большинство клиентов получили уведомление: «Пожалуйста, выберите другую точку транзакции или вернитесь для регистрации на следующий рабочий день, так как VCB принял достаточно клиентов на сегодня». Многие клиенты пытались перерегистрироваться на следующий день, но безуспешно.

Онлайн-бронирование перегружено как в Ханое, так и в Хошимине.

«Перегружено, переполнены места сразу после открытия регистрации», «Забронировать онлайн-билет на покупку золота сложнее, чем купить билеты на большой футбольный матч или на концерт Black Pink» — вот многочисленные жалобы клиентов.

Благодаря опросу молодёжь поддерживает онлайн-регистрацию, которая позволит уменьшить скопление людей у ​​точек продажи золота. Однако пожилые люди, те, кто не разбирается в технологиях и привык к онлайн-регистрации, столкнутся с большими трудностями. Г-жа Ким Нгок (округ Донгда) сказала: «Я только сегодня утром узнала, что для покупки золота в пункте продажи Vietcombank нужно успешно зарегистрироваться онлайн и получить уведомление. Я к этому не привыкла».

Помимо Vietcombank, который осуществляет онлайн-бронирование, другие точки продаж Viettinbank, Agribank и BIDV продолжают продавать золото напрямую в очереди. В точках продаж этих трёх банков по-прежнему наблюдается перегрузка и давка.

Источник: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm