Доверие — величайший актив трейдера

(PLVN) — В каждую эпоху предприниматели не только создают материальные блага, но и являются ключевой силой, способствующей социальному развитию и формированию этических стандартов в экономике. В эпоху цифровой экономики, характеризующуюся многочисленными колебаниями, класс и устойчивость бизнеса формируются не капиталом или активами, а доверием.

Укрепление доверия — единственный путь

Наша страна пережила долгий период войны и нищеты. Поэтому целое поколение предпринимателей пыталось всеми способами «вырваться из нищеты», разбогатеть и развиваться. Но в погоне за богатством многие ценности были и продолжают быть неверно истолкованы, многие предприниматели сбились с пути. Это привело к тому, что людей стали называть «трейдерами» вместо «бизнесменов», «крупными делами» с неожиданно высоким уровнем обмана и потери доверия.

Одной из самых серьёзных проблем современной деловой среды является не только конкуренция в сфере финансовых возможностей и качества продукции, но и конкуренция в сфере репутации и доверия. Когда потребители с подозрением относятся к происхождению продукции, партнёры с опаской относятся к контрактам, а сами сотрудники перестают верить в честность бизнеса. Именно тогда кризис доверия становится более серьёзным риском, чем финансовый кризис.

Доверие невозможно создать, отполировав репутацию. Доверие формируется через соблюдение закона, честность в бизнесе, верность слову в партнёрских отношениях, ответственность перед сотрудниками и активное участие в жизни общества. Развитие этических норм и репутации — не самый короткий путь, но это единственный способ для компании выжить в долгосрочной перспективе, заслужить уважение международных партнёров и признание в обществе.

Во Вьетнаме всё больше компаний осознают важность доверия и ответственности. Они не ограничиваются производством и бизнесом, но также активно участвуют в решении социальных проблем, защите окружающей среды и улучшении качества жизни общества.

Vinamilk , один из «национальных» молочных брендов Вьетнама, управляемый предпринимательницей Май Киеу Лиен, является одним из пионеров в области охраны окружающей среды. В рамках кампании «Фонд 1 миллиона деревьев для Вьетнама» с 2012 по 2020 год Vinamilk успешно посадил более 1 150 000 деревьев в 20 провинциях и городах страны, что эквивалентно пожертвованию в размере более 12,5 млрд донгов. Эта кампания не только способствует улучшению окружающей среды и борьбе с изменением климата, но и повышает осведомленность общественности о важности деревьев.

У нас есть «национальный бренд» Vingroup , ведущая многоотраслевая корпорация Вьетнама. Господин Фам Нят Выонг, основатель Vingroup, всегда помнит о том, что развитие бизнеса неразрывно связано с социальной ответственностью, реализуя проекты, направленные на повышение уровня жизни людей, и являясь пионером в производстве автомобилей «сделано во Вьетнаме». В сфере образования система школ Vinschool и университет VinUni представляют собой значимые проекты Vingroup по повышению качества образования во Вьетнаме.

В сфере здравоохранения Международная система многопрофильных больниц Vinmec также действует на некоммерческой основе, уделяя особое внимание предоставлению высококачественных медицинских услуг, инвестируя тысячи миллиардов донгов в современное оборудование, передовые технологии и команду высококвалифицированных врачей и медсестёр, способствуя снижению нагрузки на государственные больницы и повышению качества медицинского обследования и лечения населения. Создание Фонда Тьен Там при Vingroup также способствовало реализации многочисленных мероприятий по поддержке общества в области здравоохранения, образования и социального обеспечения с годовым операционным бюджетом в сотни миллиардов донгов.

Авиакомпания Vietjet Air, возглавляемая женщиной-генеральным директором Нгуен Тхи Фыонг Тхао, стремится предоставлять вьетнамцам «лоукост-авиаперелеты», предоставляя стандартные авиационные услуги. В то же время, это одно из типичных предприятий, деятельность которого вносит вклад в развитие общества: от рейсов «0 донгов» до спасательных рейсов для помощи людям во время эпидемии и поддержки других стран... Недавно Vietjet получила похвалу и награду от премьер-министра за участие в ликвидации последствий землетрясения в Мьянме. Эти действия не только способствуют формированию имиджа дружелюбной и отзывчивой авиакомпании, но и демонстрируют долгосрочную приверженность общему развитию вьетнамского общества.

Наряду с известными брендами, Vinamit также является ярким примером ценности доверия, основанного на приверженности принципам устойчивого производства. Начав с известного бренда сухофруктов, г-н Нгуен Лам Вьен, руководитель Vinamit, с 2017 года смело трансформировал и инвестировал в органическое сельское хозяйство, стремясь не только предлагать потребителям чистые и безопасные продукты, но и защищать окружающую среду и поддерживать фермеров. Путь Vinamit — это путь укрепления доверия потребителей, которые всё больше беспокоятся о происхождении и устойчивом развитии продуктов питания.

У нас также есть много достойных предприятий, ставших «брендами в сердцах людей», которые завоевали авторитет у потребителей благодаря серьёзному подходу к делу и преданности обществу. Например, компания PHG Lock, владельцем которой является Хоанг Туан Ань, инициатор установки банкоматов Rice и Oxygen для «спасения» людей во время эпидемии, и которая в настоящее время продолжает развивать проекты для местного сообщества... Многие производственные предприятия во Вьетнаме были выбраны международными корпорациями в качестве долгосрочных партнёров не только благодаря своим производственным мощностям, но и благодаря прозрачной юридической документации и деловой этике, а также вкладу в развитие общества и усилиям по защите окружающей среды...

Что делать, чтобы построить доверие?

В последнее время многие компании и предприниматели, стремясь к сиюминутной прибыли, утратили доверие потребителей, что привело к серьёзным последствиям не только для них самих, но и для всей деловой среды. Восстановление доверия — это непростой путь, требующий абсолютной прозрачности, искреннего раскаяния и последовательных, настойчивых действий. Компании должны публично признать свои ошибки, адекватно компенсировать причинённый ущерб и, самое главное, взять на себя обязательство радикально изменить свои производственные и бизнес-процессы в сторону более высоких стандартов. Это не просто обещание, это должно быть подтверждено конкретными действиями, о которых будет ясно и прозрачно сообщено.

Г-жа Май Киеу Лиен представила премьер-министру вьетнамскую молочную фабрику во время его визита и рабочей встречи в Биньзыонге. (Фото: VNM).

В современных условиях, чтобы создать прочную основу доверия и завоевать доверие потребителей, компаниям в целом необходимо сосредоточиться на качестве продукции и услуг, прозрачности во всех аспектах деятельности и приверженности социальным ценностям. Это означает строгое соблюдение правовых норм, постоянное совершенствование для создания реальной ценности для клиентов, активное участие в мероприятиях по социальной ответственности, основанных на реальных принципах, а не просто на маркетинговых уловках. Ключевым фактором также является формирование корпоративной культуры, способствующей честности, порядочности и состраданию. Когда каждый сотрудник понимает эти ценности и живёт в соответствии с ними, доверие естественным образом распространяется на всё сообщество, создавая устойчивое конкурентное преимущество.

На самом деле, сделать выбор в пользу порядочного, законопослушного и социально ответственного бизнеса непросто. На рынке, где по-прежнему существует множество факторов непрозрачности и даже неравенства, честные компании часто сразу же оказываются в невыгодном положении.

В условиях глубокой интеграции и глобальной конкуренции вьетнамские предприятия всё больше подвергаются давлению со стороны требований международных стандартов, особенно в области управления, прозрачности и устойчивого развития. Критерии ESG (экологические, социальные и управленческие) больше не являются опционом, а обязательным условием для предприятий, желающих получить доступ к глобальной цепочке поставок.

Таким образом, доверие становится нематериальным активом с ощутимой силой. Оно определяет способность компании быть выбранной для крупных сделок, её способность привлекать качественные инвестиции и, более того, возможность стать национальным символом в ключевых отраслях.

Вьетнамскому обществу как никогда необходимо новое поколение предпринимателей, которые не только умеют использовать рыночные возможности, но и осознают социальную ответственность, юридические обязательства и профессиональную честь. Это люди, которые понимают, что деньги можно потерять, но если потерять веру, то потеряешь всё.

В мире, где всё более востребованы прозрачность, стандарты и устойчивое развитие, только бизнес, построенный на прочной этической основе, может добиться больших успехов. И только предприниматели, которые умеют жить и работать, пользуясь доверием партнёров, сотрудников и сообщества, могут по-настоящему добиться устойчивого богатства.

Нгок Май

Источник: https://baophapluat.vn/niem-tin-la-tai-san-lon-nhat-cua-thuong-nhan-post551051.html