 |
| Основная цель Плана — обеспечить качество, удобство, прозрачность, эффективность, экономию времени и средств для граждан и предприятий при использовании онлайн-государственных услуг в рамках единого национального окна. (Источник: Hanoi Portal) |
Правительство намерено завершить реструктуризацию 100% административных процедур и внедрить предоставление государственных услуг в режиме онлайн на провинциальном и коммунальном уровнях в рамках централизованной и интегрированной модели на Национальном портале государственных услуг, обеспечив единообразие, простоту внедрения, а также экономию средств и времени для людей и предприятий.
Правительственная канцелярия будет руководить и координировать деятельность с Министерством науки и технологий и Министерством внутренних дел по применению искусственного интеллекта при предоставлении онлайн-государственных услуг на Национальном портале государственных услуг, а также организовывать руководство по внедрению информационных систем урегулирования административных процедур на уровне министерств и провинций, а также в центрах государственных административных услуг на уровне провинций и общин. Завершить до 30 ноября.
Министерства, ведомства и местные органы власти проанализируют и завершат полную реализацию планов обеспечения информационной безопасности на утверждённом уровне для 100% действующих информационных систем. Срок завершения – декабрь 2025 года.
Общая цель Плана — обеспечить качество, удобство, прозрачность, эффективность, экономию времени и средств для населения и предприятий при использовании государственных услуг в режиме онлайн на основе принципа национального «единого окна» с проактивным обслуживанием со стороны государственных органов.
Конкретные цели к 2025 году: Поддерживать и предоставлять 25 интегрированных государственных услуг в режиме онлайн на национальном портале государственных услуг эффективным образом; предоставлять 982 государственные услуги в режиме онлайн со средним количеством записей на услугу не менее 1000 записей в год на провинцию; обеспечить предоставление 100% электронных результатов и возможность повторного использования информации и данных (за исключением особых административных процедур, которые возникают редко).
Предоставление полномасштабных онлайн-государственных услуг по 82 группам административных процедур в соответствии с решениями Премьер-министра № 06/QD-TTg, 422/QD-TTg, 206/QD-TTg и приоритетными административными процедурами. Одновременно с этим, полная реструктуризация 100% административных процедур и внедрение полномасштабного онлайн-предоставления государственных услуг на уровне провинций и коммун в соответствии с централизованной, интегрированной моделью на Национальном портале государственных услуг, что обеспечит согласованность, простоту внедрения, а также экономию средств и времени для населения и предприятий.
Онлайн-государственные услуги должны соответствовать как минимум четырём основным критериям: наличие интерактивных электронных форм и автоматическое заполнение информации из имеющихся данных в национальных, министерских, отраслевых и местных базах данных. Среднее время от входа в систему до успешной подачи онлайн-заявки составляет менее 8 минут. Время обработки онлайн-заявок государственными служащими и государственными служащими сокращается как минимум на 20% по сравнению с прямой подачей. Уровень удовлетворенности граждан и предприятий достигает не менее 90%.
К 2026 году продолжить предоставление государственных услуг в режиме онлайн полностью или частично для всех соответствующих административных процедур, обеспечив единообразие и синхронизацию по всей стране. Оценка государственных услуг в режиме онлайн будет продолжаться по четырем группам критериев, упомянутым выше, с более высокими требованиями: время успешной подачи документов онлайн менее 5 минут; время обработки документов сокращено не менее чем на 30% по сравнению с прямой подачей; уровень удовлетворенности составляет не менее 95%.
Для достижения целей Плана одной из ключевых задач является анализ и совершенствование институтов и механизмов внедрения электронных государственных услуг на всех этапах процесса. Министерства и ведомства будут координировать свою работу с Министерством юстиции и Аппаратом Правительства для внесения изменений в нормативные документы, признающих юридическую силу электронных документов, с целью объединения множества документов в один документ. Работа над этим проектом должна быть завершена в сентябре 2025 года.
Одновременно министерства, ведомства и местные органы власти разрабатывают планы предоставления государственных услуг и коммунальных услуг в электронном виде в соответствии с Постановлением № 137/2024/ND-CP, которые должны быть завершены в декабре 2025 года. Одновременно с этим необходимо пересмотреть внутренние процедуры в соответствии с Законом об электронных транзакциях, использовать электронные документы вместо бумажных и сократить количество документов при оцифровке данных. Срок завершения – сентябрь 2025 года.
Министерство общественной безопасности будет координировать работу с соответствующими ведомствами для разработки обязательных правил взаимодействия и обмена данными между ведомствами политической системы, четко определяющих категории данных, технические стандарты и обязанности каждого ведомства. Одновременно с этим, Министерство представит правительству для обнародования указ об ответственности за создание общей базы данных для обеспечения цифровой трансформации и предоставления государственных услуг в режиме онлайн. Эта задача должна быть выполнена до августа 2025 года.
Министерства, ведомства и местные органы власти должны заполнить и эффективно использовать национальные базы данных, используя их для автоматического заполнения форм, сокращения бумажной работы и избежания необходимости повторного предоставления существующих данных. Одновременно необходимо обеспечить подключение к Национальному центру данных и синхронизацию с Национальным порталом государственных услуг. Срок – декабрь 2025 года.
Кроме того, на местах ускорят оцифровку записей и результатов административных процедур с момента их получения, обеспечив оцифровку 100% новых записей и завершив оцифровку всех действительных результатов к 2025 году.
Министерства будут руководить и координировать действия с соответствующими ведомствами для развертывания предоставления онлайн-государственных услуг на уровне общин в соответствии с централизованной и интегрированной моделью на Национальном портале государственных услуг. Услуги на уровне общин должны быть предоставлены до 15 августа, а на уровне провинций – в 2025 году.
Источник: https://baoquocte.vn/nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-322413.html
Комментарий (0)