Одинарная выгода, двойная выгода
В последнее время цифровая трансформация стала неизбежной тенденцией в здравоохранении , особенно в больницах. Главная цель этого процесса — повышение качества медицинских услуг при создании максимального удобства для пациентов при обследовании и лечении.
На протяжении многих лет больница общего профиля Phu Tho постоянно оценивала и совершенствовала свои процессы, чтобы соответствовать потребностям приема большого количества пациентов, сокращать время ожидания медицинского обследования, оптимизировать эффективность диагностики и лечения, а также приносить удовлетворение качеством и лучшими медицинскими услугами для пациентов, особенно пациентов с медицинской страховкой.
Приложение PACS позволяет хранить все данные диагностической визуализации в режиме онлайн.
Одним из заметных первоначальных улучшений центра стало то, что всем пациентам, записавшимся на приём заранее через социальные сети, колл-центры или приложения для электронных медицинских карт, будет присвоен номер очереди, и они смогут пройти прямо в клинику, минуя другие отделения или кабинеты для прохождения процедур. Это помогает пациентам более активно обращаться к врачу, сокращая время ожидания.
Кроме того, для облегчения состояния пациентов в больнице внедрена оцифровка информации, оцифровка процессов и применено множество интеллектуальных решений, таких как: интеллектуальное больничное решение HIS, приложение PACS, автоматическая система транспортировки образцов LIS с использованием вакуумного метода,...
В то же время синхронно внедрять множество приложений на программном обеспечении, таких как электронный документооборот; электронное ведение медицинских карт от приема пациентов на обследование, направления на обследование, направления на госпитализацию, выписывания рецептов, ежедневных назначений лечения, записи на анализы - рентген, получения результатов анализов - рентген, окончания лечения, оплаты выписки из больницы...
В городской больнице Дыкзянг пациенты записываются на прием так же, как бронируют билеты на самолет: выбирают специальность и время приема.
Прибыв в больницу, пациентам не нужно стоять в очереди или получать номер, достаточно просто отсканировать код, чтобы попасть прямо в кабинет врача. Вся информация доступна в системе. В больнице 12 тысяч амбулаторных карт хронических больных, и на сегодняшний день все бумажные карты хронических больных внесены в систему.
Раньше медсестрам приходилось тратить время на походы на склад, поиск кодов пациентов и получение записей для передачи врачам. Теперь врачи могут напрямую просматривать историю болезни в программном обеспечении HIS.
Если требуется пройти обследование, вместо того, чтобы распечатывать бланк назначения и отдавать его пациенту, чтобы он сложил его и ждал, когда назовут его имя, теперь пациенту достаточно предъявить QR-код, и медицинский персонал в параклиническом кабинете будет знать, что ему нужно сделать. Цифровые результаты будут отправлены на телефон пациента и в систему управления больницей (HIS), где врач сможет обновить информацию и сделать заключение.
По окончании осмотра, пока пациент выполняет свои финансовые обязательства за столом для осмотра, аптека уже получила рецепт и забрала лекарство, ожидающее пациента. Применение информационных технологий позволяет начать приготовление лекарств сразу после получения рецепта из клиники.
Интеллектуальное решение по выдаче лекарств было внедрено для выдачи в среднем 700–780 рецептов в день, что сократило среднее время выдачи лекарств с 6,4 минут до 62,8 секунд; больше нет толкотни и заторов у стойки выдачи лекарств; и полностью устраняется необходимость стоять в очереди у стойки.
Врачи также получили огромную пользу от процесса цифровой трансформации в больнице. Доктор Лыонг Динь Чунг из отделения обследований отметил, что за последние 2-3 года рентгеновские снимки больше не нужно печатать.
Все параклинические данные пациентов, такие как анализы, рентгенограммы, УЗИ, эндоскопии и т. д., обновляются в программном обеспечении для управления больницей.
Теперь врачам достаточно знать код пациента, чтобы мгновенно получить доступ к информации в программном обеспечении для управления данными пациентов, без необходимости листать каждую страницу медицинской карты.
Для реализации безналичных платежей и упрощения процесса оплаты для пациентов отделения и кабинеты должны иметь возможность печатать электронные счета-фактуры, сохраняя при этом контроль над финансами.
Поэтому в больнице выстроен удобный процесс цифровой оплаты, благодаря которому записи пациентов обрабатываются по отделениям и кабинетам сразу после обследования, а не во второй половине дня, как раньше.
Благодаря информационным технологиям больница прозрачно управляет денежными средствами, поступающими и расходуемыми в результате деятельности ее подразделений.
Ранее система PACS (архивация и передача изображений) в рентгеновских отделениях не применялась. Вместо плёнки больнице приходилось тратить 2,5 миллиарда донгов в год на её закупку, но теперь она стоит всего около 400 миллионов донгов.
90% пациентов не приносят распечатанные снимки домой, поскольку их нельзя хранить долго. Врачи читают заключения сразу после получения снимков, поскольку изображения высокого качества благодаря взаимосвязи изображений в системе сохраняются постоянно в медицинской карте пациента.
В многопрофильной больнице Пху Тхо было внедрено приложение PACS, что дало весьма положительные результаты. Оно позволяет хранить в онлайн-режиме все данные диагностической визуализации, включая рентгенограммы, КТ, МРТ, УЗИ и т. д.
После завершения сканирования все изображения немедленно передаются на экран врача-диагноста, что соответствует требованиям клинических отделений и помогает врачам быстро и точно считывать результаты, не дожидаясь распечатки.
Тем самым сокращая время ожидания, время обследования, диагностики и лечения как пациентов, так и врачей.
Кроме того, программное обеспечение PACS также эффективно поддерживает связь и передачу информации между отделениями и кабинетами, обеспечивает быстрый доступ к результатам визуализации, подключается к платежной системе больницы, просматривает старые истории болезни пациентов, помогает пациентам и врачам удобно находить информацию, когда пациенты возвращаются для обследования и лечения в последующее время.
Наряду с этим, одной из выдающихся особенностей является автоматическая система транспортировки образцов с использованием вакуумного метода ЛИС из клинических отделений в испытательную комнату, которая помогает быстро транспортировать образцы, экономя время, улучшая качество образцов и обеспечивая максимально точные результаты испытаний.
Применение высоких технологий сокращает время лечения
Стремясь к постоянному улучшению качества медицинского обследования и лечения, а также к обучению и повышению профессионального уровня медицинского персонала, больница общего профиля Phu Tho также непрерывно обновляет и применяет новые технологии и передовые методики для эффективной поддержки и сокращения сроков лечения пациентов.
Некоторые приложения включают в себя систему искусственного интеллекта RAPID для поддержки диагностики и лечения инсульта, программное обеспечение искусственного интеллекта VinDr для поддержки диагностики медицинской визуализации, реализацию удаленных онлайн-консультаций Telemedicine Министерства здравоохранения, систему цифровой субтракционной ангиографии (DSA), систему магнитно-резонансной томографии (МРТ), систему внутрисосудистого ультразвукового исследования (ВСУЗИ), ... все для целей быстрого доступа, точной диагностики, своевременного лечения для достижения наилучших результатов диагностики и лечения для пациентов.
В рамках плана по улучшению процесса медицинского обследования и лечения больница общего профиля Phu Tho в настоящее время внедряет модель поддержки для пациентов отделения Thanh Mieu города Viet Tri.
Соответственно, благодаря GPS-позиционированию жители Тхань Мьеу при возникновении проблем со здоровьем смогут связаться с ближайшим медицинским персоналом и быстро и эффективно получить медицинскую помощь.
В ближайшее время эта модель будет воспроизведена во всем Вьетнамском городе и соседних районах на следующих этапах.
Доктор Нгуен Ван Тхыонг, директор больницы общего профиля Дыкзянг, сообщил, что в больнице больше не было случаев, когда пациент выписывался утром, но не выписывался к вечеру из-за того, что процедуры не были завершены.
Раньше в очереди к платёжной кассе больницы всегда стояло около 400 человек, и пациентам, выписанным в полдень, приходилось ждать счёт до полудня. Теперь же около 97% пациентов стационара сидят у больничных коек, чтобы оплатить онлайн, ждут, когда выйдет медсестра и подпишет квитанцию, и всё.
Директор больницы общего профиля Дыкзянг рассказал, что важной целью цифровой трансформации в управлении больницей является контроль качества медицинского обследования и лечения.
«Благодаря электронным медицинским картам мы внимательно отслеживаем и понимаем квалификацию врача, полноту его заключений, их соответствие состоянию пациента и обоснованность его экспертизы», — сказал доктор Нгуен Ван Тыонг.
Цифровизация охватила 85% операционных процессов в многопрофильной больнице Дыкзянг. По словам директора многопрофильной больницы Дыкзянг, для достижения этой существенной трансформации за последние 4 года самой большой проблемой на начальном этапе были инвестиции в инфраструктуру, линии электропередачи, внутренние сетевые системы, серверы и системы виртуального трафика в больнице.
Отметив, что предстоит ещё много работы, поскольку цифровая трансформация должна осуществляться поэтапно, с учётом потребностей каждого медицинского учреждения, быть более оптимизированной и создавать больше удобства для пользователей, доктор Нгуен Ван Тхыонг отметил, что хочет прийти к нам, когда цифровая трансформация должна будет контролировать качество клинических услуг. Это позволит нам понять, правильно ли врач диагностировал заболевание, правильно ли назначил лечение и как лекарства взаимодействуют в процессе лечения.
Источник: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm
Комментарий (0)