«Поставить аудиторию в центр внимания» — это не просто пустой лозунг, а движущая сила успеха современной журналистики.

(CLO) Согласно исследованиям престижных журналистских организаций по всему миру , персонализация контента и «целенаправленное письмо» доказано являются ключами к успеху. Новостная редакция, которая это поймет, будет лидером.

«Целенаправленное письмо»: доказанная эффективность

В условиях информационного взрыва понимание и удовлетворение потребностей читателей стало жизненно важным фактором для редакций. Недавнее исследование smartocto продемонстрировало эффективность фокусировки на «потребностях пользователей».

Исследование, в котором было проанализировано более 16 000 статей Ringier Media International, определило «целевые статьи» как те, которые на 60% или более касались одного из четырех ключевых драйверов потребностей пользователей: события, контекста, эмоций или действий. Результаты показали, что целевые статьи работали значительно лучше, о чем свидетельствует глубина страницы и лояльность читателей.

«Это исследование показывает, что независимо от того, как вы на это смотрите, независимо от того, какие показатели используются, независимо от того, что нужно пользователю, лучше публиковать узконаправленные статьи», — говорит Рутгер Верховен, директор по маркетингу компании smartocto.

Журналистика трансформируется благодаря стратегиям «целенаправленного письма» и персонализации контента.

Ключевым моментом является то, что рамки потребностей аудитории в журналистике — это не просто сообщение новостей, а сообщение их с точки зрения, которая соответствует этой потребности. Такой подход имеет явные преимущества, как выразился Дмитрий Шишкин, генеральный директор Ringier Media International: «Ориентация на аудиторию — это не просто пустой лозунг, это движущая сила развития современной журналистики. Целенаправленное освещение, релевантность, дифференциация и явное влияние на жизни людей — вот столпы процветающей медиаорганизации».

Согласно исследованиям, глубина страницы или количество дополнительных страниц, открытых после первой страницы, значительно увеличивается для статей, которые фокусируются на потребностях пользователя. Это показывает, что когда контент целенаправленно структурирован и тесно связан, читатели с большей вероятностью будут изучать связанную информацию дальше.

«Сосредоточение на потребностях пользователей помогает создать четкое «приглашение» для читателей «связывать» истории вместе. Например, статья о лесных пожарах в Калифорнии может привести читателей к страницам, которые объясняют научную сторону явления, информацию о ведущих исследователях или инструкции о том, как найти помощь. Когда «указатели» понятны, читателям будет легче ориентироваться и изучать контент более интересным способом», — сказал г-н Ву Те Куонг, преподаватель Академии журналистики и коммуникаций.

Исследование также показало, что у специализированных статей были более высокие показатели рециркуляции, что говорит о том, что довольные читатели с большей вероятностью вернутся за дополнительным контентом. «Рециркуляция является ключевым показателем вовлеченности читателей», — подчеркнул Ву Те Куонг. «Это показывает, что создание выдающегося контента, который отвечает потребностям пользователей, — лучший способ сформировать лояльную аудиторию».

По словам Мастера Ву Те Куонга, захват и персонализация пользовательского опыта становится неизбежной тенденцией. Газетам необходимо использовать инструменты анализа данных, чтобы понимать поведение и предпочтения читателей, тем самым предоставляя соответствующий контент. «Инструменты онлайн-опросов в сочетании с анализом данных с таких платформ, как Google Analytics, помогают нам отслеживать количество посещений, глубину страницы, время чтения и поведение прокрутки читателей», — поделился Мастер Куонг. «Крупнейшие газеты мира, такие как New York Times или Washington Post, добились в этом большого успеха».

Экономическая модель журналистики также кардинально меняется. Подписки и рассылки по электронной почте принимаются многими редакциями для формирования лояльной читательской аудитории. «Использование ИИ для углубленного анализа данных помогает нам персонализировать контент и отправлять читателям информацию, которая им действительно интересна», — сказал г-н Куонг.

Баланс между эффективностью и этикой

В условиях все более конкурентной журналистской экономики персонализация контента является не только эффективной редакционной стратегией, но и разумной деловой практикой. Мастер Ву Те Куонг подчеркнул, что: «Только когда читатели доверяют качеству и прозрачности информации, они будут готовы платить за чтение газеты . Это показывает, что формирование доверия и надежности со стороны читателей является ключевым фактором в создании устойчивой экономической модели журналистики».

Магистр наук Ву Тхе Куонг, преподаватель Академии журналистики и коммуникаций.

Персонализация контента повышает вовлеченность и взаимодействие читателей, создавая лояльное читательское сообщество. Понимая свою аудиторию, издатели могут предлагать индивидуальные услуги и продукты, такие как подробные подписки на контент, целевая реклама или онлайн-мероприятия и курсы. Это помогает диверсифицировать источники доходов и снизить зависимость от традиционной рекламы.

Однако персонализация контента также создает проблему «фильтрационных пузырей». «Алгоритмы могут непреднамеренно создавать информационные «пузыри», заставляя читателей получать доступ только к тому контенту, который соответствует их интересам, тем самым ограничивая разнообразие в восприятии», — предупредил г-н Куонг. «Чтобы преодолеть это, редакциям необходимо использовать более разнообразные инструменты рекомендаций информации для расширения охвата читателей».

Кроме того, г-н Ву Те Куонг подчеркнул, что использование технологий и ИИ должно идти рука об руку с профессиональной этикой. Новостные редакции должны придерживаться принципов прозрачности в сборе и использовании данных, взять на себя обязательство защищать личную информацию читателей и ответственно использовать инструменты измерения для оптимизации пользовательского опыта.

«Проще говоря, потребности пользователей имеют значение. Приоритетность потребностей читателей — это не просто хорошая журналистика; это умный бизнес. Это ключ к раскрытию вовлеченности, стимулированию повторов и формированию лояльной аудитории», — сказал Дмитрий Шишкин, генеральный директор Ringier Media International.

Хоанг Ань

Источник: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html