3 августа Департамент образования и профессиональной подготовки округа Танбинь организовал семинар по навыкам кризисной коммуникации в школах.
В этой специальной «учебной» сессии приняли участие более 165 руководителей и учителей из детских садов, начальных и средних школ района Танбинь.
Преподаватели практикуются в написании пресс-релизов на тренинге
На обучающем занятии журналист Нгуен Труонг Уй (газета Tuoi Tre) сказал, что управление медиакризисами — важный навык, который необходимо иметь школам. Готовность и быстрое реагирование на проблемы со СМИ может помочь защитить и улучшить репутацию школы и безопасность учеников, родителей и общества.
Когда случается кризис, по словам г-на Уя, школам необходимо иметь план реагирования для разрешения инцидента и контроля ситуации. Профессиональное реагирование на кризис поможет защитить и восстановить репутацию школы.
Журналист Нгуен Труонг Уй (газета Tuoi Tre) сказал, что управление кризисами в СМИ — важный навык, который необходим школам.
Чтобы справиться с медиакризисом, школам необходимо сформировать команды и назначить конкретные задачи для каждой группы. «Эффективные каналы коммуникации для преодоления кризисов включают школьные веб-сайты, социальные сети, электронную почту, пресс-конференции и пресс-релизы», — подчеркнул г-н Уй.
Преподаватели не только изучают теорию этапов управления кризисом, но и отрабатывают их на практике, используя три очень конкретных упражнения.
Сначала учителя практикуются в написании пресс-релизов о ситуации, произошедшей в школе, например, о драке учеников и нанесении травм, о том, что родители обвиняют учителя в том, что он заставляет учеников ходить на дополнительные занятия, или о смерти ученика в классе.
В программе представлено множество реальных ситуаций.
Во втором упражнении учителя практиковали свои навыки реагирования на прессу с помощью группового упражнения. Один человек играл роль директора, один играл роль заместителя директора, а один играл роль репортера, чтобы проверить инцидент, который произошел в школе, который мог быть случаем отравления или ложным слухом о школе.
Учителя практикуют упражнения по кризисной коммуникации в школах
Оживлённая дискуссия
Заключительное упражнение программы взволновало аудиторию, когда имитировало проведение пресс-конференции с разрешения начальства для опровержения ложных слухов, вызывающих переполох в общественном мнении.
В котором 5 учителей играют роль школьного совета, остальные учителя будут играть роль репортеров, задающих вопросы. Упражнение является возможностью для учителей продемонстрировать свои поведенческие навыки и навыки решения проблем.
Г-жа Данг Тхи Май Дунг, директор начальной школы Нгуен Тхань Туен, сказала, что участие в смоделированной ситуации пресс-конференции показало, что отношение и поведение руководителей школ очень важны. Отвечая на вопросы, руководители должны сохранять спокойствие, слушать и отвечать с открытым настроем.
У директора отсутствует опыт общения со СМИ.
Г-н Фан Ван Куанг, глава департамента образования и профессиональной подготовки округа Танбинь, сказал, что на самом деле в школах существует множество проблем, таких как пищевые отравления, насилие в школах, проблемы с поведением учителей по отношению к ученикам, родителям и между учителями...
Реальность показывает, что в настоящее время директора школ не имеют достаточного опыта общения со средствами массовой информации, поскольку не обладают необходимыми знаниями.
Обучение под руководством экспертов поможет учителям освоить навыки, необходимые для эффективного управления кризисом. Оно также поможет директорам освоить навыки, позволяющие сообщать позитивные вещи о своей школе.
«Если коммуникация налажена хорошо, родители будут лучше понимать и будут готовы сопровождать школу в образовательных мероприятиях», — сказал г-н Куанг.
Источник: https://nld.com.vn/tp-hcm-khi-thay-co-hoc-viet-thong-cao-bao-chi-sam-vai-nha-bao-196240803165241545.htm
Комментарий (0)