Intel продлевает двухлетнюю гарантию на чипы Core 13 и 14

Intel заявила, что продлит гарантийный срок на 2 года для чипов Core 13-го и 14-го поколений из-за проблем с нестабильностью в этих поколениях процессоров.

Intel объявила, что продлит гарантию на свои чипы Intel Core 13-го и 14-го поколений на 2 года. Решение было принято после серии сбоев и проблем с нестабильностью, которые затронули эти чипы в последнее время. Эта проблема затрагивает все чипы мощностью 65 Вт и выше, от высокопроизводительных продуктов до чипов среднего уровня.

Intel продлевает двухлетнюю гарантию на чипы Core 13 и 14

Обычно процессоры Intel имеют гарантийный срок 3 года. Таким образом, новая политика увеличила гарантийный срок до 5 лет для затронутых процессоров.

Кроме того, Intel также выпускает исправление для исправления ошибки, которая, по их мнению, вызвана алгоритмами микрокода, вызывающими высокое напряжение, что приводит к нестабильной работе чипов Intel Core 13 и 14.

Однако заплатки не исправят уже нанесенный процессору ущерб, поэтому лучше всего отправить чип обратно для замены.

«Intel стремится оказывать поддержку всем клиентам, которые столкнулись или сталкиваются с нестабильной работой процессоров Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК», — заявил Томас Ханнафорд из Intel в своем заявлении для The Verge.

Компания также призывает пользователей настольных компьютеров с процессорами Intel Core 13-го и 14-го поколений, испытывающих проблемы нестабильности, обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.

Кроме того, компания Intel подтвердила, что ее процессоры Core 13-го поколения имеют проблемы с окислением, но заявила, что эта ошибка затрагивает лишь небольшой процент чипов и не связана с нестабильностью.

В Intel заявили, что причина ошибки окисления была устранена путем корректировки производственного процесса.

Источник: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html