В настоящее время 40 провинций и городов по всей стране внедряют систему передачи результатов административных процедур (TTHC) в государственные почтовые службы. Провинция Куангнам входит в первую семерку (Куангнам, Биньдинь, Донгтхап, Зялай, Хаужанг , Кьензянг, Шокчанг) с мощной и синхронной передачей данных на всех трёх уровнях: провинциальном, районном и коммунальном.
Сделайте это проще для людей
Придя в Центр обслуживания населения провинции Куангнам для подачи заявления на получение справки о судимости, г-н Нгуен Ба Хоанг (родился в 1995 году, работает в Отделе регистрации земель провинции Куангнам) получил от сотрудников почтового отделения провинции Куангнам информацию о процедуре подачи заявления на Портале государственных услуг с использованием учётной записи VNeID. Выполнив несколько простых шагов, г-н Хоанг завершил процедуру подачи заявления на получение справки о судимости.
«Мне нужна справка о судимости, чтобы дополнить мой профиль госслужащего. Когда я приехал, сотрудники почты с энтузиазмом и доступностью провели меня через онлайн-процедуру. В следующий раз, когда буду проходить административные процедуры, я научусь делать это онлайн и зарегистрируюсь, чтобы получать результаты на дом через почту для удобства», — поделился г-н Хоанг.
Почтовое отделение провинции Куангнам сообщило, что, реализуя Постановление № 468 премьер-министра, подразделение координирует отправку сотрудников для участия в руководстве, получении документов, оцифровке документов и возврате результатов от имени государственных должностных лиц в универсальных центрах обслуживания на всех уровнях. На данный момент такая работа реализована в 16 департаментах, филиалах и секторах, во всех населенных пунктах районного уровня и в 19 населенных пунктах коммун провинции.
Г-н Тран Вьет Хунг, директор почтового отделения провинции Куангнам, отметил: «В настоящее время почтовое отделение участвует в четырёх из пяти этапов выполнения административных процедур (инструктаж, приём, оцифровка документов и выдача результатов). Тем самым оно внесло важный вклад в повышение эффективности работы универсальных отделений всех уровней, обеспечило прорыв в административной реформе, сократило расходы, а также обеспечило удобство и практическую пользу для населения».
В частности, почтовое отделение провинции совместно с Департаментом транспорта организовало программу по сопровождению и поддержке граждан в процессе продления водительских прав в режиме онлайн; Департамент юстиции выдает онлайн-справки о судимости.
Подразделение также координировало работу с провинциальной полицией для внедрения онлайн-выдачи и продления паспортов, сбора штрафов за нарушение правил дорожного движения, регистрации по месту жительства, управления печатями, оружием, взрывчатыми веществами и вспомогательными инструментами на национальном портале государственных услуг и возврата результатов через государственные почтовые службы, что вызвало широкий отклик и участие людей и организаций...
Во исполнение Постановления Премьер-министра № 45 (от 19 октября 2016 года) о приеме дел и возврате результатов урегулирования административных процедур посредством государственных почтовых услуг в 2023 году и за 11 месяцев 2024 года почтовое отделение провинции Куангнам приняло и вернуло более 331 тысячи дел по административным процедурам.
Улучшить качество обслуживания
По словам г-на Тран Вьет Хунга, проект по передаче задач государственного управления через государственные почтовые службы в Куангнаме был реализован очень рано (пилотный проект в соответствии с Решением № 143 от 16 января 2019 года Народного комитета провинции), до того как правительство издало Решение № 468 (от 27 марта 2021 года) об утверждении проекта по внедрению инновационного механизма «все в одном месте» при обработке административных процедур.
В процессе внедрения государственные почтовые услуги получили множество преимуществ. В частности, официально запущенный в эксплуатацию Национальный портал государственных услуг стал инструментом для «модернизации» административных процедур, внедрения инновационных методов руководства и управления в целях перехода к безбумажному государственному документообороту, что сокращает время, усилия и затраты для населения и бизнеса.
Административные процедуры, поданные на Портале государственных услуг, проходят закрытый процесс, включающий получение, оценку, утверждение, подписание и отправку результатов в режиме онлайн. В частности, граждане будут знать о ходе обработки заявок. Кроме того, на низовом уровне были созданы общественные группы по цифровым технологиям, которые помогают людям участвовать в цифровой трансформации и выполнять административные процедуры онлайн...
В ближайшее время Почта провинции рассчитывает, что ведомства и департаменты будут поддерживать и продвигать организацию масштабных коммуникационных программ, чтобы каждый гражданин мог понимать и знать необходимую информацию, а также преимущества выполнения административных процедур через государственные почтовые службы. В то же время необходимо продолжать уделять внимание, поддерживать и обучать почтовых сотрудников для повышения их навыков и знаний в области выполнения административных процедур и предоставления государственных услуг в режиме онлайн.
Источник: https://baoquangnam.vn/effective-administrative-reform-in-quang-nam-3148231.html
![[Инфографика] В 2025 году 47 продуктов получат национальный сертификат OCOP](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/5d672398b0744db3ab920e05db8e5b7d)
Комментарий (0)