Какое решение уменьшит неудобства для пациентов при обращении за направлением?

По отзывам пациентов, в настоящее время наблюдается множество случаев, когда пациенты с серьёзными заболеваниями, такими как рак, проходят лечение на более высоком уровне и записаны на повторный приём. Однако, когда приходит время приёма, им приходится обращаться в более низкий уровень за направлением.

Из-за обременительных процедур, даже при отсутствии финансовых возможностей, многие люди все равно отказываются от направления к врачу и даже пропускают повторные визиты, что влияет на процесс лечения.

Говоря об этом, г-жа Тран Тхи Транг, директор Департамента медицинского страхования Министерства здравоохранения , признала, что такая ситуация действительно имеет место. Однако она наблюдается не во всех учреждениях.

Г-жа Транг сообщила, что Министерство здравоохранения приняло ряд решений, в том числе Директиву 25, изданную в 2020 году, о дальнейшем укреплении управления и повышении качества медицинского страхования и обследований и лечения, которая обязывает учреждения классифицировать назначения на повторное обследование.

В то же время регулярно поступают ежегодные распоряжения, призывающие медицинские учреждения разделять повторные приемы, чтобы не допустить скопления слишком большого количества пациентов в одно и то же время, что приводит к длительному ожиданию.

Относительно назначения повторного экзамена г-жа Транг отметила, что она принимает к сведению упрощение процедур при выдаче направлений.

Событие - Какие решения уменьшают неудобства для пациентов при обращении за направлением? — Г-жа Тран Тхи Транг - директор Департамента медицинского страхования (Министерство здравоохранения).

«Вместо того, чтобы подписывать документы руководители, мы можем делегировать полномочия отделениям медицинских учреждений, чтобы людям не приходилось ждать», — сказала г-жа Транг.

По словам г-жи Транг, Указ 75/2023/ND-CP о внесении изменений и дополнений в подробные положения и инструкции о мерах по реализации ряда статей Закона о медицинском страховании также содержит положения, касающиеся документов о назначении повторного обследования.

Существуют решения, позволяющие сократить административные процедуры и уменьшить неудобства для пациентов. Если пациент не может вернуться в течение 10 дней после приёма, он может заранее связаться с медицинским учреждением и записаться на повторный приём. Таким образом, нет необходимости повторно записываться на приём и ждать.

Кроме того, в ближайшем будущем Министерство здравоохранения будет применять коммуникационные технологии и оцифровывать такие документы, как направления на лечение, выписки из больницы и записи на повторный приём. В настоящее время это подразделение запрашивает заключения медицинских учреждений и органов социального страхования.

«После этого вакцина будет проходить испытания в течение 6 месяцев. По завершении шестимесячного периода испытаний Министерство здравоохранения внесет коррективы и официально выпустит вакцину», — сказала г-жа Транг.

Г-жа Транг также сообщила, что изучается возможность электронного подписания документов, что ускорит процесс. Таким образом, руководители отделов смогут подписывать документы где угодно.

Сейчас, когда уже конец года, г-жа Транг сообщила, что документы по медицинскому обследованию и лечению, такие как направления и справки о повторном обследовании, учреждения выдадут в этом году, вместо того, чтобы ждать подписания до января 2024 года, что сократит административные процедуры, уменьшит неудобства для пациентов и повысит качество медицинского обследования и лечения.

Событие - Какие решения уменьшают неудобства для пациентов при обращении за направлением? (Рисунок 2). — Сократить административные процедуры, уменьшить неудобства для пациентов, повысить качество медицинского обследования и лечения.

Ранее пациентам, проходившим лечение в районных и областных больницах и желавшим перевестись в больницы более высокого уровня, приходилось обращаться за направлением, что, по мнению многих пациентов, было обременительно с точки зрения процедуры, и они предложили отменить направление на медицинское обследование и лечение.

В беседе с Нгуой Дуа Тином в коридоре Национальной ассамблеи депутат Национальной ассамблеи Нгуен Чи Тхык, директор больницы Cho Ray, делегация города Хошимин заявила, что по этому вопросу существуют два мнения.

Люди думают: «Зачем им направление?» Это очень неудобно, ведь они могут пойти в любое учреждение, куда захотят.

Он и врачи больниц высшего уровня лично убеждены, что отмена системы направлений к специалистам принесёт пользу больницам высшего уровня. Ведь все пациенты будут поступать туда, но это краткосрочная выгода. Однако в долгосрочной перспективе это разрушит систему здравоохранения и не принесёт никакой пользы.

Директор больницы Cho Ray заявил, что отмена направления на лечение принесет пользу только одному человеку в течение определенного периода времени, но повлечет за собой множество последствий, а в долгосрочной перспективе система здравоохранения будет парализована.

Г-н Тук считает, что фундаментальное решение заключается в том, что низовые медицинские учреждения должны обеспечить экспертизу и создать доверие у людей. Когда люди доверяют низовым медицинским учреждениям, им не придётся никуда идти. Создание доверия требует долгосрочного процесса .

Источник