EUtourist получил более 1,2 млрд донгов от клиентов и… исчез

Соответственно, несколько недель назад делегация из 64 человек Ассоциации печати города Хошимин решила забронировать пакетный тур для посещения выставки All in Print China 2023 (профессиональная международная выставка технологий и оборудования для печати) в Шанхае, Китай.

Г-н Нгуен Тхай Линь, вице-президент Ассоциации типографий города Хошимин и руководитель этой туристической группы, сообщил, что ассоциация скоординировала свою деятельность с компанией ePP (членом Ассоциации типографий города Хошимин) для содействия профессиональным мероприятиям и поддержки участников тура, который, как ожидается, продлится 5 дней и 4 ночи. Отправление запланировано на раннее утро 31 октября, возвращение в Хошимин — на утро 4 ноября.

«Утром 30 октября, проверяя документы для вылета тем же вечером, поскольку для дальних рейсов нужно было ехать в аэропорт на раннюю регистрацию, компания ePP обнаружила, что руководитель EUtourist сбежал. Рассмотрев множество вариантов, мы были вынуждены отменить поездку», — рассказал г-н Нгуен Тхай Линь.

Клиенты не смогут запросить информацию или забронировать туры с помощью текстовых сообщений на сайте EUtourist во второй половине дня 2 ноября. Фото: HOANG HUNG

Благодаря расследованию, проведённому журналистами газеты SGGP, в середине июля 2022 года Департамент планирования и инвестиций города Хошимин выдал компании EUtourist лицензию на регистрацию бизнеса по адресу: 2 Hoa Phuong, Ward 2, Phu Nhuan District. Директором и владельцем компании является г-н Хо Нгок Тин, 30 лет, номер телефона 0977796665, проживающий в районе Хоангмай города Ханоя . На сайте www.eutourist.vn указан адрес компании: 5 Cuu Long, Ward 2, Tan Binh District.

Однако, согласно записям репортёра, сделанным в тот же день, все указанные выше адреса были неверными. В частности, по адресу Хоа Фыонг, 2 в настоящее время находится штаб-квартира консалтинговой компании Viet Luat Investment Promotion. Внутри этой компании около сотни небольших вывесок размером со школьную тетрадь с названиями множества компаний, занимающихся недвижимостью, юриспруденцией, туризмом ... но среди них нет ни одного слова EUtourist.

По словам администратора в главном офисе по адресу Хоа Фыонг, 2, это «виртуальный офис», предоставляющий адрес здания компаниям, которым необходимо арендовать адрес для проведения транзакций.

Несмотря на рабочее время, EUtourist вышел из дома. Фотография сделана днём 2 ноября. Фото: ГИА ХАН

Аналогично, дом 5 по адресу Cuu Long также является «виртуальным офисом», первый этаж которого используется под кофейни, рестораны и т. д., но не является штаб-квартирой компании EUtourist. Чтобы убедиться в этом, репортёр продолжил исследование улицы Cuu Long и обнаружил небольшой домик с надписью «EUtourist», спрятанный под зелёными деревьями по адресу Cuu Long, 37.

Несмотря на рабочее время, дом по адресу Кыулонг, 37 был заперт, и внутри было темно. Местный житель рассказал, что предприятие закрыто уже почти месяц, а вся мебель и оборудование вывезены. «Уже около недели люди приходят в компанию просить денег, их лица выражают растерянность. В ответ на их вопросы им сказали, что некоторые люди потеряли десятки миллионов, а некоторые группы – до сотен миллионов донгов», – рассказал житель соседнего дома.

В настоящее время связаться с горячей линией 0977796665 (это также номер, указанный г-ном Тином в лицензии на ведение бизнеса) сайта www.eutourist.vn невозможно. В автоматических сообщениях о бронировании также указано «нет подключения к Интернету», хотя интернет-соединение всё ещё нормальное.

Выступая перед журналистами, г-н Нгуен Минь Ли, главный инспектор Департамента туризма города Хошимин, заявил, что дело получено, расследуется и рассматривается в соответствии с правовыми нормами.

В своей первой оценке вышеупомянутого случая мошенничества и присвоения имущества г-жа Нгуен Тхи Кхань, председатель Ассоциации туризма города Хошимин, выразила сожаление по поводу этой информации. Она также посоветовала гражданам и компаниям тщательно проверять информацию о туристическом агентстве, историю его деятельности и т.д., прежде чем бронировать тур.

Здание № 5 Cuu Long — это всего лишь «виртуальный офис», а ниже — кофейня. Фотография сделана днём 2 ноября. Фото: GIA HAN

Газета SGGP однажды подробно описала случай с туристической компанией TST Tourist, с возмущением отметив, что компания EUtourist скопировала фирменный стиль и интерфейс сайта, что вызвало недоумение у потребителей. Взглянув на основные цвета, оформление, информацию, бронирование туров и онлайн-оплату, можно легко принять компанию за дочернюю компанию TST Tourist.

Размышляя о неоднозначности бренда, г-н Нгуен Минь Ман, директор по маркетингу и коммуникациям TST Tourist, отметил: «Название туристической компании, специализирующейся на турах по Европе, родилось после премии «Самый любимый вьетнамский бренд», организованной и представленной газетой SGGP. Европейский рынок — основной рынок TST Tourist. Поэтому любые действия по преднамеренному копированию бренда, вызывающие путаницу у потребителей, таких как EUtourist, неприемлемы, и мы доведем это дело до конца».

Адрес № 2 Хоа Фыонг (район Фу Нхуан) — это здание консалтинговой компании Viet Luat Investment Promotion. Фотография сделана днём 2 ноября. Фото: ГИА ХАН

В настоящее время власти расследуют инцидент и устанавливают точные данные. Однако это также урок для всех, кто планировал бронировать туры по стране и за рубеж, прежде чем решил внести депозит. По словам представителя туристического ведомства, растёт число компаний, меняющих свои названия, создающих «фиктивные» адреса для обмана потребителей и обхода властей. Кроме того, растёт число случаев мошенничества и присвоения имущества в сфере туризма, но случаи возврата депозитов жертвам крайне редки.

Источник: https://www.sggp.org.vn/eutourist-nhan-hon-12-ty-dong-cua-khach-va-bien-mat-post712532.html