Вьетнамскому туризму необходимо стремиться к созданию привлекательного и стильного имиджа на международном рынке.

Национальный туристический бренд необходимо строить более профессионально и комплексно, формируя привлекательный, безопасный и стильный имидж Вьетнама на международном рынке.

Во Всемирный день туризма доктор Чинь Ле Ань заявила, что Вьетнаму необходимо множество стратегий для развития устойчивого туризма. (Фото: NVCC)

По случаю Всемирного дня туризма (27 сентября) газета The World and Vietnam взяла интервью у доктора Чинь Ле Аня (Университет социальных и гуманитарных наук — Вьетнамский национальный университет, Ханой) о проблемах туристической отрасли Вьетнама и современных тенденциях ее развития.

Много проблем для вьетнамского туризма

По вашему мнению, каких выдающихся достижений добилась вьетнамская туристическая индустрия за последние годы, особенно после пандемии Covid-19?

За последние годы, особенно после пандемии COVID-19, туристическая индустрия Вьетнама добилась множества выдающихся достижений.

Прежде всего, стоит отметить активное восстановление потока иностранных и внутренних туристов. Такие известные направления, как Ханой, Халонг, Дананг, Фукуок... быстро восстановили свои позиции на региональной и мировой туристической карте.

Правительство и туристический бизнес тесно координируют свои действия и применяют технологии для разработки инновационных способов продвижения и взаимодействия с клиентами.

Это помогло Вьетнаму не только привлечь туристов, но и создать множество новых, более привлекательных туристических продуктов и услуг. Кроме того, внутренний туризм также достиг прорыва благодаря активному участию местных сообществ, создающих уникальные культурные и природные туристические продукты.

Вьетнам укрепляет свой имидж безопасного, дружелюбного и разнообразного направления благодаря значительному вкладу моделей устойчивого туризма. После пандемии число иностранных туристов во Вьетнаме резко возросло.

По данным Главного управления туризма, в 2023 году Вьетнам посетило почти 10 миллионов иностранных туристов, что является впечатляющим показателем по сравнению с первоначальным целевым показателем в 8 миллионов. Что касается внутреннего туризма, в 2022 году Вьетнам посетили 101 миллион человек, что превышает допандемический показатель и свидетельствует об устойчивом восстановлении рынка внутреннего туризма.

Это стало результатом гибких изменений в политике правительства по стимулированию туризма, а также привлекательных кампаний по продвижению туризма и применения цифровых технологий. Также следует отметить развитие устойчивого туризма.

Такие программы, как «Зеленый туризм» на Фукуоке, в Халонге или модели общественного туризма в таких местах, как Сапа и Ниньбинь, способствовали продвижению вьетнамского туризма в направлении достижения цели устойчивого развития и более ответственного отношения к окружающей среде.

По вашему мнению, с какими проблемами сталкивается туристическая отрасль нашей страны в современных условиях?

Туристическая отрасль Вьетнама по-прежнему сталкивается с многочисленными проблемами в сложившихся условиях. Согласно отчёту Всемирного экономического форума (ВЭФ) о глобальной конкурентоспособности в сфере туризма за 2023 год, Вьетнам занимает лишь 63-е место из 140 стран.

Несмотря на улучшение по сравнению с предыдущими годами, это свидетельствует о том, что ещё многое предстоит сделать для улучшения положения туристической отрасли нашей страны. Жесткая конкуренция со стороны стран региона и всего мира требует от нас постоянного повышения качества услуг, значительных инвестиций в туристическую инфраструктуру и создания более уникальных туристических впечатлений.

Кроме того, охрана окружающей среды и устойчивое использование природных ресурсов для развития туризма по-прежнему остаются серьезными проблемами, требующими участия всего общества.

Ещё одна проблема — это человеческие ресурсы. Согласно опросу, проведённому Национальной администрацией туризма Вьетнама, во время пандемии до 60% работников сферы туризма покинули отрасль, что привело к серьёзной нехватке квалифицированных кадров после восстановления туризма. Это требует более эффективных программ обучения и повышения квалификации для удовлетворения растущих потребностей отрасли. Чтобы быть конкурентоспособными на международном уровне, нам необходимо уделять больше внимания повышению квалификации и навыков работников туристической отрасли — от руководителей до непосредственного обслуживающего персонала.

Наконец, серьёзную обеспокоенность вызывают вопросы охраны окружающей среды и управления туристическими ресурсами. Например, такие известные курорты, как бухта Халонг или Хойан, сталкиваются с перегрузкой туристами, что создаёт огромную нагрузку на инфраструктуру и экосистемы. Это серьёзная проблема не только для Вьетнама, но и для многих стран мира.

Тенденции развития устойчивого туризма и опыт

Устойчивый туризм — глобальный тренд. Как вы оцениваете усилия Вьетнама по развитию устойчивого туризма?

Вьетнам приложил значительные усилия для развития устойчивого туризма, от принятия экологически безопасных стратегий планирования до кампаний по сохранению культурного и природного наследия. Типичным примером является модель общественного туризма в северных горных провинциях, таких как Шапа и Мукангчай, где местные сообщества обучаются управлению туризмом, сохранению культурной самобытности и защите окружающей среды.

Зоны экотуризма, такие как национальный парк Каттьен или Фонгня-Кебанг, также вносят позитивный вклад в устойчивое развитие посредством сохранения биоразнообразия и предоставления возможностей для природного туризма.

Однако для развития более устойчивого туризма в будущем Вьетнаму необходимо больше инвестировать в зелёную инфраструктуру, эффективно управлять туристическими ресурсами и разрабатывать стратегии по информированию туристов и местного населения о защите окружающей среды. В то же время, необходимо разработать политику преференций, стимулирующую туристический бизнес к применению моделей устойчивого управления и использованию возобновляемых источников энергии.

Необходимо также более широко применять международные стандарты устойчивого развития, такие как ISO 14001. ISO 14001 — это международный стандарт систем экологического менеджмента, помогающий организациям и предприятиям более эффективно управлять своим воздействием на окружающую среду. В сфере туризма этот стандарт способствует сокращению потребления ресурсов, управлению отходами и защите экосистем, тем самым способствуя развитию устойчивого туризма.

Применение ISO 14001 также укрепляет репутацию туристического бизнеса, привлекает туристов, заботящихся об окружающей среде, и обеспечивает соблюдение природоохранного законодательства. Это создаёт долгосрочные социально-экономические преимущества и одновременно улучшает имидж вьетнамского туризма на международной арене.

Каков, по Вашему мнению, потенциал развития познавательного туризма во Вьетнаме? Какие виды познавательного туризма могут получить значительное развитие в будущем?

Экспериментальный туризм сегодня становится всё более популярным, поскольку туристы всё чаще стремятся получить более личные, уникальные и глубокие впечатления. Вьетнам, с его богатыми природными ресурсами, разнообразной культурой и многовековой историей, обладает огромным потенциалом для развития этого вида туризма. Например, сельский экспериментальный туризм привлекает внимание как иностранных, так и внутренних туристов.

Такие мероприятия, как выращивание риса в дельте Меконга, рыбалка с рыбаками в Хойане или изготовление изделий ручной работы в Ханое и Хюэ, предоставляют посетителям возможность глубже понять культуру и трудовую жизнь вьетнамского народа.

В будущем виды туризма, связанные с изучением природы, такие как альпинизм, дайвинг и приключенческий туризм, будут активно развиваться в таких районах, как бухта Халонг, Кондао и Фукуок. Кроме того, большой потенциал имеет культурный и духовный туризм в сочетании с традиционными фестивалями, такими как фестивали с выступлениями хаудонга и другими народными культурными представлениями.

Вьетнам приложил немало усилий для развития устойчивого туризма, применяя политику планирования, учитывающую экологические аспекты. (Источник: Новости)

Применяйте цифровые технологии

Цифровые технологии кардинально меняют индустрию туризма. Как вы оцениваете применение технологий в туризме во Вьетнаме и какие технологии могут повысить эффективность туристической отрасли нашей страны?

Цифровые технологии играют ключевую роль в изменении принципов работы туристической отрасли, особенно после пандемии COVID-19. Во Вьетнаме мы начали применять платформы онлайн-бронирования, системы управления информацией о посетителях и технологии безналичной оплаты, облегчая туристам доступ к информации и услугам.

Однако предстоит ещё многое сделать, чтобы в полной мере раскрыть потенциал технологий в туризме. Искусственный интеллект (ИИ) и большие данные могут помочь анализировать поведение туристов, оптимизировать рекламные стратегии и создавать более персонализированный опыт. Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) также являются технологиями, которые обещают открыть туристам новые возможности, особенно в плане знакомства с культурным и историческим наследием.

Например, в императорской цитадели Хюэ посетители могут надеть очки виртуальной реальности, чтобы вновь пережить жизнь древних правителей, стать свидетелями придворных церемоний или посетить разрушенные со временем сооружения. Технология дополненной реальности также применяется в Музее изящных искусств Хошимина, где посетители с помощью телефонов или смарт-устройств рассматривают картины и артефакты с расширенной информацией, 3D-изображениями и видеороликами, рассказывающими о процессе создания, что обеспечивает более глубокое и наглядное представление.

Кроме того, блокчейн можно применять в управлении электронными билетами, бронировании отелей и управлении цепочками поставок в сфере туризма, повышая прозрачность и безопасность.

По Вашему мнению, что должен сделать Вьетнам для укрепления международного сотрудничества в сфере туризма, особенно в условиях все более жесткой конкуренции?

Для развития международного сотрудничества в сфере туризма Вьетнаму необходимо активнее участвовать в работе международных туристических организаций и ассоциаций, таких как Всемирная туристская организация (ЮНВТО), ныне Организация Объединенных Наций по туризму (ЮН-Туризм), и Всемирный экономический форум (ВЭФ). Одновременно необходимо создать благоприятные условия для развития программ сотрудничества между отечественными туристическими компаниями и международными партнерами.

Это можно сделать посредством международных туристических выставок, таких как ITB Berlin или WTM London, где мы можем учиться друг у друга и создавать возможности для сотрудничества. Правительству также необходимо разработать более гибкую визовую политику для привлечения иностранных туристов, особенно из таких крупных стран, как Европа, США и Япония. Подписание двусторонних и многосторонних соглашений о сотрудничестве в сфере туризма также играет важную роль в развитии международного сотрудничества.

Глядя на успехи стран с развитой туристической индустрией, какие уроки вы извлекли для Вьетнама?

Один из важных уроков, извлеченных из опыта развитых туристических стран, таких как Таиланд, Япония или Франция, заключается в том, что они вложили значительные средства в туристическую инфраструктуру и услуги, сохраняя при этом высокое качество и непрерывные инновации. Нам стоит поучиться у них, как они разрабатывают стратегии устойчивого развития, защищают природные и культурные ресурсы и создают уникальный и неповторимый туристический опыт.

Самое важное для вывода вьетнамского туризма на новый уровень — это эффективное управление и синхронное развитие политики, инфраструктуры и кадровых ресурсов. В частности, Вьетнаму необходимо сосредоточиться на инвестициях в качество услуг и диверсификации туристических продуктов, чтобы конкурировать с другими региональными направлениями. Кроме того, необходимо развивать национальный туристический бренд более профессионально и комплексно, формируя привлекательный, безопасный и престижный имидж Вьетнама на международном рынке.

Спасибо, ТС!

Источник: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html