| 4 основные тенденции на рынке онлайн-ритейла в 2024 году 10 тенденций электронной коммерции в 2023 году и в ближайшие годы |
Многоканальные продажи играют ключевую роль в сложных экономических условиях
Sapo Vietnam только что опубликовала данные опроса 15 000 ритейлеров по всей стране о результатах деятельности в 2023 году и тенденциях развития бизнеса в 2024 году в сегменте рынка розничной торговли.
Согласно результатам опроса, выручка ритейлеров по всей стране в 2023 году значительно снизилась: до 60,99% опрошенных предприятий заявили, что выручка снизилась по сравнению с 2022 годом. Примечательно, что у 28,5% ритейлеров выручка снизилась более чем на 30% по сравнению с 2022 годом. Это также привело к тенденции сокращения персонала среди владельцев магазинов и значительному росту модели магазинов без сотрудников (владельцы магазинов работают самостоятельно).
 |
| Более 60% из 15 000 опрошенных розничных торговцев по всей стране заявили, что ожидают снижения выручки в 2023 году по сравнению с 2022 годом. |
Снижение выручки также отражается на маркетинговой деятельности. Продавцы сосредоточены на оптимизации расходов, большинство из них готовы тратить на маркетинг менее 10% выручки. Маркетинг через знаменитостей и инфлюенсеров (KOL, Influencers) по-прежнему вызывает много опасений у предприятий розничной торговли. Между тем, создание рекламных и дисконтных программ по-прежнему остается наиболее эффективным способом увеличения выручки, составляя 41,12% методов увеличения выручки, предпочитаемых продавцами.
Светлым пятном розничной торговли в 2023 году является переход к более устойчивой бизнес-модели. Некоторые продавцы перешли от модели «Индивидуальное лицо» (незарегистрированный бизнес) к модели «Единоличный предприниматель» или «Компания» (снижение с 35% в 2022 году до 29% в 2023 году).
Кроме того, группа продавцов со средней выручкой в 2023 году в 500 миллионов - 1 миллиард и более 2 миллиардов выросла на 3% по сравнению с 2022 годом. Бильярд появился в 2023 году как яркая бизнес-модель, когда эта модель была инвестирована в направление развлекательных комплексов, создание программ для тесного взаимодействия с молодыми клиентами, создание креативного и модного контента.
В условиях многочисленных экономических трудностей в 2023 году тенденция расширения многоканальных продаж по-прежнему четко прослеживается. 55,4% продавцов ведут бизнес как минимум на двух каналах — в магазинах и некоторых онлайн-каналах. Платформы электронной коммерции продолжают оставаться наиболее используемым каналом онлайн-продаж в розничной торговле. Особым моментом в 2023 году является тенденция продавцов к расширению канала TikTok Shop (доля продавцов, продающих в основном на канале TikTok, составляет 5,9%, что немного больше по сравнению с 2022 годом).
Многоканальные продажи рассматриваются как «спасение» в условиях нестабильной экономики, с нестабильными колебаниями цен на аренду в крупных городах, ужесточением правил на основных платформах электронной коммерции и изменениями в алгоритмах социальных сетей, что влияет на процесс маркетинга и предложения продукции в розничной торговле.
Кроме того, можно отметить некоторые тенденции, связанные с розничной торговлей в 2023 году, такие как транспортная деятельность движется в сторону скорости и мобильности; тенденция безналичных платежей продолжает стремительно расти; результаты опроса показывают, что до 43,8% продавцов принимают способы оплаты через банковский перевод, из которых 15,33% продавцов переводят деньги с помощью сканирования кода VietQR.
 |
| Три тенденции в розничной торговле и платежах, по прогнозам, будут лидировать в розничной торговле в 2024 году |
3 основных тренда розничной торговли в 2024 году
До 75% продавцов настроены оптимистично и ожидают восстановления и роста рынка розничной торговли в 2024 году.
Многие ритейлеры заявили, что планируют расширить свои каналы продаж на онлайн-платформах, чаще всего расширяясь на социальные сети (Facebook, Zalo); за которыми следуют платформы электронной коммерции; и TikTok Shop. В индустрии FnB владельцы ресторанов и кафе в основном выбирают диверсификацию продуктов своего бизнеса (40,9%); наиболее выбранным каналом продаж для расширения являются социальные сети (33,3%).
По прогнозам Sapo Vietnam, основанным на опросе 15 000 розничных торговцев, в 2024 году в розничной торговле будут лидировать три тенденции.
Во-первых, расширение каналов продаж, вывод продукции на различные бизнес-платформы и использование возможностей каналов онлайн-продаж. В частности, ритейлеры будут сосредоточены на эффективном использовании внутреннего рынка с более чем 100 миллионами человек благодаря продвижению программ поощрения торговли, продвижению электронной коммерции и мероприятий по стимулированию внутреннего потребления.
Во-вторых, Shoppertainment & Edutainment — это незаменимая тенденция в розничной торговле. Шопинг, интегрированный с развлекательным опытом, создание цифрового контента образовательного характера будет идти рука об руку с маркетингом продукта. Потребители все чаще должны рассматривать шопинг как развлекательную деятельность, продавцы не только убеждают клиентов тратить деньги благодаря функциональности продукта, но и полагаются на креативные, привлекательные и вовлекающие маркетинговые формы. С другой стороны, контент маркетинга продукта все чаще должен увеличивать интеллектуальное содержание, быть образовательным по своей природе и предоставлять полезную информацию потребителям.
В-третьих, платежи с использованием QR-кода будут все больше составлять большую долю безналичных платежей. Такие технологические компании, как Sapo, будут тесно сотрудничать с розничным сектором коммерческих банков и финансовых учреждений, чтобы идти в ногу с тенденциями рынка платежей, предоставляя комплексные решения поддержки для продавцов и покупателей.
Ссылка на источник
Комментарий (0)