Сканируйте QR-коды и штрихкоды для проверки подлинности продукта. Фото: Бао Фуок

Когда потребители становятся жертвами «игры вслепую»

«Однажды я купила в интернете капсулы для поддержки суставов почти за миллион донгов за коробку, но они оказались бесполезны. Я поискала информацию, но не нашла название компании, QR-код не работал, не было ни адреса, ни информации о качестве...» — рассказала г-жа Нгуен Тхи Кой (округ Туан Хоа).

История миссис Кой не редкость. От функционального питания, косметики, товаров для дома до средств по уходу за детьми – бесчисленное множество «плавающих» товаров массово распространяется под видом «переносимых вручную», «сделанных вручную», «семейных реликвий», что позволяет потребителям легко попасться на удочку маркетинговых уловок и низких цен, а затем обменять их на собственное здоровье и интересы.

В последнее время власти постоянно выявляют множество серьёзных случаев, таких как поддельное молоко и поддельные функциональные продукты питания во многих населённых пунктах. Премьер-министр Фам Минь Чинь неоднократно заявлял: «Нет запретных зон, нет исключений» в борьбе с контрафактной продукцией, требуя строгого пресечения нарушений под девизом: «Расследуй один случай – предупреди весь регион, всю сферу».

Эта реальность заставляет потребителей менять своё мышление. Если раньше на решения о покупке легко влияли низкие цены или реклама, то теперь бдительность и проактивная проверка происхождения товаров стали условием выживания. Каждый гражданин должен стать «умным потребителем»: выбирать только товары с действительными штрихкодами, QR-кодами, чёткой информацией о качестве, адресом производства и прозрачной информацией о дистрибьюторе.

Люди могут воспользоваться цифровыми платформами для сбора информации с места преступления, такими как Hue-S, чтобы своевременно отправлять предупреждения, помогая правительству контролировать рынок, пресекать нарушения и защищать общество. В условиях повсеместного распространения контрафактной продукции прозрачность происхождения — это не только инструмент защиты, но и «щит выживания» как для потребителей, так и для законопослушных предпринимателей.

Прозрачность — это уже не возможность, а условие существования

В борьбе с контрафактной, поддельной и некачественной продукцией предприятия играют ключевую роль. Более того, многие малые предприятия, особенно в онлайн-торговле, до сих пор легкомысленно относятся к объявлению стандартов, регистрации кодов, штрихкодов или созданию систем прослеживаемости (TXNG). Многие используют «поддельные» QR-коды, создавая у потребителей впечатление, что они проверяют подлинные товары, но на самом деле они попадают в «матрицу» поддельных товаров, замаскированных под настоящие.

Г-жа Во Тхи Хай Хиен (округ Тхуан Хоа) поделилась: «Однажды я купила в интернете духи и фен почти за 2 миллиона донгов. Товары оказались низкого качества, а когда я проверила QR-код, оказалось, что их нет». Это уже не случайность потребителя, а результат непрозрачности бизнеса.

В связи с вышеизложенной ситуацией Министерство науки и технологий (DOST) активизировало обучение и распространение информации о стандартах безопасности и качества пищевых продуктов на цифровых платформах. В то же время, Министерство рекомендует приобретать только продукты с полной маркировкой, чётким указанием происхождения и декларацией качества в соответствии с нормативными требованиями, а также категорически избегать товаров неизвестного происхождения и небезопасных товаров.

Заместитель директора Департамента науки и технологий г-н Нгуен Ким Тунг подчеркнул: «TXNG защищает не только продукцию, но и имидж предприятий в условиях растущего количества подделок и некачественных товаров. Каждое подразделение должно действовать на опережение и предоставлять полную информацию о продукции при её выводе на рынок».

Г-н Хоанг Конг, эксперт Министерства науки и технологий, отметил: «TXNG — это юридический «щит», помогающий компаниям бороться с контрафактом и поддерживать свою репутацию в условиях жёсткой конкуренции. В то же время, это необходимое условие для доступа товаров в супермаркеты, на платформы электронной коммерции или для экспорта. Благодаря цифровым данным власти могут оперативно выявлять и оперативно устранять нарушения, избегая массовых проверок».

Для бизнеса прозрачность производства и продаж — это обязательство перед потребителями, способствующее беспрепятственному движению продукции, избеганию правовых рисков, сокращению расходов и повышению эффективности управления. При этом государство играет роль связующего звена, способствуя проверке и подтверждению информации.

Многие предприятия выразили надежду, что Департамент науки и технологий продолжит организовывать регулярные обучающие мероприятия для оперативного обновления новых нормативных актов, а также обмена практическим опытом решения ситуаций в сфере контроля качества продукции, создания и применения кодов и штрихкодов для продукции и товаров.

Борьба с контрафактной продукцией больше не является частным делом. Потребители – это надзорная сила, предприятия – субъекты, обеспечивающие прозрачность, а управляющие агентства, обладающие правовыми инструментами, такими как TXNG, – это «блокада» для защиты общих интересов. Однако, чтобы остановить контрафактную продукцию, мы не можем полагаться исключительно на сообразительность покупателей или сознательность продавцов. Нам необходимы более строгие правила, требующие TXNG для каждой группы товаров, чётко определяющие ответственность на каждом этапе и, что самое главное, строго пресекающие любое преднамеренное отсутствие прозрачности.

Статья и фотографии: Динь Ван

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/cuoc-chien-chong-hang-gia-thanh-loc-bang-minh-bach-va-niem-tin-154536.html