Первые шаги и стратегии закрытия
Помимо IKEA, JYSK — это также всемирно известный мебельный бренд, родом из Скандинавского полуострова, Европа.
1979 год ознаменовал рождение бренда, когда основатель Ларс Ларсен открыл первый магазин JYSK в Орхусе, втором по величине городе Дании.
Всего через пять лет после основания компания JYSK открыла свой первый франчайзинговый магазин в столице Гренландии, Нууке. Это событие ознаменовало первую веху на пути датского мебельного бренда к выходу на международный рынок.
Сегодня компания вышла за рамки своих скандинавских корней и превратилась в международную корпорацию с тысячами магазинов по всему миру .
Философия деятельности JYSK во многом основана на таких ценных качествах, как надёжность и честность, которые являются неотъемлемой частью корпоративной культуры, стремясь к укреплению доверия и обеспечению наилучшего опыта для клиентов. Компания также гордится своими квалифицированными инженерами, создающими качественную продукцию, достойную потраченных на неё денег. Следуя этому девизу, JYSK верит, что сможет сформировать обширную базу лояльных клиентов.
На своем пути к выходу на международный рынок JYSK отдает предпочтение форме франчайзинговых контрактов, что позволяет легко развиваться и становиться ближе к потребителям.
Близость к покупателям, обеспечение удобства и наилучшего опыта покупок всегда было стратегическим видением руководства JYSK. Компания реализует это в многочисленных кампаниях. В частности, в 2014 году была запущена кампания «Клиенты прежде всего».
Первые франчайзинговые магазины JYSK работают и по сей день (Фото: GoJYSK).
Однако недавно компания JYSK превратила принцип «Клиенты прежде всего» в кампанию «Бесперебойность и близость к клиенту» и начала ее реализацию с 2019 года.
По словам г-на Яна Бггха, генерального директора и президента JYSK, кампания обеспечит покупателям идеальный опыт покупок без каких-либо ограничений в JYSK, будь то в физических магазинах или на онлайн-платформах.
Между тем, девиз «Ближе к покупателям» также подразумевает, что JYSK продолжит открывать больше физических магазинов в будущем. Это призвано обеспечить клиентам удобство посещения магазинов и совершения покупок, а также оптимизировать процесс доставки благодаря многочисленным бонусам.
В настоящее время, имея более 3000 магазинов в 48 странах и растущую платформу онлайн-торговли, JYSK продолжает стремиться открыть еще 5000 магазинов по всему миру.
При этом одним из пяти столпов кампании «Безупречно и ближе к клиенту» является ускорение процесса расширения за пределы Европы. Это расширяет присутствие компании на международном рынке и является движущей силой устойчивого развития бренда.
Примечательно, что из 48 рынков, на которых присутствует JYSK, 20 стран работают в рамках франчайзинговой системы бренда.
Эта форма означает, что франчайзи будет разрешено вести бизнес под брендом франчайзера, применять стандарты, политики, процессы управления и маркетинга и т. д., а также использовать коммерческие тайны франчайзера.
Франчайзер будет отвечать за техническую поддержку, обучение и контролировать бизнес-операции франчайзи для обеспечения согласованности системы.
Более того, франчайзинг также помогает компании развивать единый бренд, формируя единый имидж во всех магазинах, чтобы клиенты, заходящие в любое заведение или магазин в системе, чувствовали себя одинаково комфортно и удовлетворенно.
Таким образом, методы работы и качество товаров и услуг JYSK будут «импортироваться в оригинальной упаковке» в страны франчайзи.
Франчайзи не имеет права обновлять или изменять какие-либо элементы, связанные с бизнес-процессами компании. Это помогает обеспечить качество продукции, доступную цену и эффективный доступ к потребителям.
Оружие, которое будет конкурировать с IKEA
Компании IKEA и JYSK, обе родом из Скандинавии и начавшие свой международный бизнес в 1984 году, можно считать прямыми конкурентами.
Благодаря общим культурным ценностям Европы, дизайн этих двух брендов имеет много удивительного сходства. Покупатели, посетившие магазины JYSK, наверняка испытают эффект «дежавю» — ощущение, когда перед ними предстаёт нечто очень знакомое, даже если они столкнулись с ним впервые. Ведь покупатели легко ощущают «прикосновение IKEA» во многих товарах бренда JYSK.
Однако продукция JYSK зачастую дешевле товаров IKEA. С точки зрения потребителя, многие считают, что качество продукции этих двух брендов не отличается.
Между тем, другие утверждают, что продукция JYSK менее прочная, даже несмотря на то, что оба дизайнера используют в основном китайские материалы.
Сложно заметить разницу между книжной полкой Billy от IKEA (слева) и книжной полкой Danny от JYSK (справа), но тот факт, что Danny на 15% дешевле Billy, кажется потребителям более привлекательным (Фото: IKEA и GoJYSK).
Представитель JYSK г-н Кристьянссон подтвердил, что до тех пор, пока компании могут гарантировать качество по своим ценам, JYSK и IKEA, безусловно, могут быть «партнерами по прогрессу».
IKEA также выразила удовлетворение от конкуренции с JYSK. Более того, конкуренция — это движущая сила для компаний, стремящихся к созданию собственных преимуществ. Представительница IKEA Мадлен Лёвенборг Фрик отметила, что этот бренд будет прочно удерживать свои позиции на рынке благодаря разнообразию, включающему более 8500 наименований товаров.
Между тем, JYSK стремится конкурировать со шведскими конкурентами по цене. Ключ к достижению этой цели — франчайзинг.
Благодаря франчайзингу JYSK может сэкономить на эксплуатационных расходах системы по сравнению с другими формами, такими как прямые инвестиции, а также получать комиссионные по договору франшизы, такие как первоначальный взнос за франшизу, ежемесячные платежи...
Кроме того, JYSK также спроектировала небольшие магазины, чтобы сократить операционные расходы. Магазины датского бренда примерно в 10 раз меньше, чем у шведского конкурента, и не предлагают дополнительных услуг, таких как обслуживание клиентов.
Источник
Комментарий (0)