Новые шаги в управлении киберпространством

Правительство только что издало Указ № 147/2024/ND-CP об управлении, предоставлении и использовании интернет-услуг и онлайн-информации. С точки зрения социальных сетей, насколько положения этого Указа могут быть эффективными и действенными?

Повышение информационной безопасности

9 ноября 2024 года Правительство издало Постановление № 147/2024/ND-CP об управлении, предоставлении и использовании интернет-услуг и онлайн-информации.

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

Платформы социальных сетей должны предоставлять пользователям возможность выбора в отношении защиты своей конфиденциальности. (Источник: nplaw)

В частности, указ предусматривает множество новых пунктов, таких как: для публикации постов, комментирования, проведения прямых трансляций в социальных сетях необходимо подтвердить номер телефона и т. д.

Аутентификация учетных записей социальных сетей с помощью номеров телефонов или персональных идентификационных номеров помогает платформам социальных сетей защищать пользователей от поддельных учетных записей, мошенничества или несанкционированного проникновения в учетные записи.

Это правило также помогает каждому пользователю социальной сети повысить свое чувство ответственности при общении, обмене информацией, комментариях и поведении в киберпространстве.

Кроме того, ее внедрение позволит устранить фейковые аккаунты — одну из причин информационного шума в социальных сетях.

Чтобы это положение эффективно достигало своих целей, платформы социальных сетей должны внедрить надежные меры защиты данных и не использовать личную информацию пользователей не по назначению.

Мало того, платформы социальных сетей также должны предоставлять пользователям выбор относительно того, как защитить свою конфиденциальность.

Улучшить процесс проверки

Указ № 147/2024/ND-CP также чётко предусматривает предотвращение и удаление нелегального контента. Соответственно, поставщики услуг должны нести ответственность за цензуру вредоносного контента на своих платформах. В течение 24 часов с момента получения запроса от властей поставщики услуг обязаны удалить нелегальный контент.

Чтобы соответствовать этому регламенту, поставщикам услуг социальных сетей придется столкнуться с огромной рабочей нагрузкой, поскольку им придется в короткие сроки просматривать и удалять контент, нарушающий правила.

Очевидно, что платформам социальных сетей необходимо инвестировать в человеческие ресурсы и технологии (искусственный интеллект (ИИ) и автоматизированные инструменты модерации) для улучшения и модернизации своих систем мониторинга и обработки.

Кроме того, в ходе процесса проверки и обработки в течение всего лишь 24 часов могут возникнуть ошибки, такие как ошибочное удаление контента, не нарушающего правила.

Это может повлиять на свободу слова пользователей, когда законные сообщения и комментарии удаляются без причины.

Чтобы соблюсти баланс между соблюдением положений Указа 147/2024/ND-CP и защитой свободы слова пользователей, платформы социальных сетей, помимо совершенствования процесса цензуры и обработки сообщений внутри платформы, должны обеспечить прозрачность, предоставить пользователям возможность подавать апелляции (в случае неправильного обращения) и поощрять участие сообщества пользователей.

Важно также отметить, что платформам социальных сетей необходимо разработать четкие критерии для разграничения «контента, нарушающего правила» и «спорного контента».

Избегайте злоупотребления властью

Требование временной или постоянной блокировки аккаунтов, допустивших повторные нарушения, принесет много пользы в предотвращении нарушений, создании мотивации и давления на пользователей с целью строгого соблюдения правил платформ социальных сетей.

Это санкция, направленная на сдерживание пользователей, которые совершают нарушения, особенно такие действия, как распространение ложной информации, пропаганда насилия, разжигание ненависти или совершение интернет-мошенничества.

Однако необходимо также ограничить негативные последствия, возникающие в результате такого регулирования. Например, ситуации, когда платформы социальных сетей случайно допускают ошибки при выявлении нарушений.

Возможно даже злоупотребление властью, несправедливое лишение права участвовать в социальных сетях и ущемление свободы слова отдельных лиц.

Источник