«Агрибанк» — коммерческий банк, неизменно играющий ведущую роль в реализации политики партии и государства. В перспективе «Агрибанк» ставит перед собой цель устойчивого развития, становясь современным банком, активно содействуя эффективной реализации Стратегии развития банковской отрасли до 2025 года с видением до 2030 года и Национальной программы цифровой трансформации.
Agribank имеет широкую сеть операций по всей стране, от городских до сельских районов, отдаленных районов и островов, с почти 2300 филиалами, транзакционными офисами, 68 передвижными точками транзакций, использующими специализированные автомобили, более 3700 банкоматов/CDM, около 24 000 POS/EDC-терминалов и услугу цифрового банкинга - Agribank Digital... обслуживая потребности в платежных транзакциях более 22 миллионов клиентов, открывающих счета и пользующихся платежными услугами, около 4 миллионов клиентов берут в долг капитал в Agribank.
 |
Agribank Digital — это миниатюрная модель банковского отделения, подходящая для самых разных мест, особенно для сельскохозяйственных и сельских районов, которые обслуживает Agribank. |
Цифровая трансформация в Agribank осуществляется в направлении «Клиентоориентированности», что позволяет улучшить обслуживание клиентов по электронным каналам и предоставить клиентам наилучший опыт использования платежных услуг в цифровых приложениях. Agribank фокусируется на развитии современных каналов дистрибуции для удовлетворения потребностей клиентов в платежных транзакциях, постепенно адаптируясь к цифровой экономике под руководством правительства и Государственного банка.
Благодаря этому цифровая трансформация деятельности Agribank дала положительные результаты. Для каналов продаж через ATM/CDM и EDC/POS Agribank выпустил более 18 миллионов внутренних дебетовых карт по всей системе, почти 1 миллион карт с овердрафтом, карты Loc Viet для сельскохозяйственного и сельского рынка. Карточные продукты и услуги были расширены, обеспечивая удобство, скорость и безопасность, что вносит значительный вклад в развитие платежной сети и цифровизацию всех карточных сервисов. Карточные сервисы с полным набором базовых функций, таких как: регистрация информации о клиенте по биометрическим данным лица/отпечаткам пальцев; открытие платежных счетов, выпуск карт, финансовые операции в CDM (снятие наличных, пополнение счета, перевод средств и т.д.), облегчая клиентам доступ к банковским услугам.
Agribank содействует развитию карточных услуг на сельском рынке с помощью карточного продукта Loc Viet, использующего технологию, которая интегрирует функции внутренних кредитных карт и внутренних дебетовых карт, способствуя эффективной реализации политики безналичных платежей в условиях активного развития финтех-компаний, платежных посредников, улучшая рынок микрокредитования, способствуя ограничению черного кредитования в сельскохозяйственных и сельских районах.
 |
Agribank — один из первых банков, внедривших систему банкоматов, позволяющую снимать деньги с использованием CCCD. |
Примечательно, что в последнее время Agribank продолжает развивать и продвигать использование национальной базы данных населения в банковской деятельности. В настоящее время экосистема цифровых банковских продуктов и услуг Agribank предоставляет клиентам полный спектр услуг, таких как открытие счетов, регистрация для использования услуг цифрового/электронного банкинга, регистрация для получения информации о кредитах и запись на онлайн-приём... быстро и эффективно. Благодаря аутентификации клиентов на основе данных и информации из карты удостоверения личности гражданина (CCCD) с чипом, прикреплённым к Министерству общественной безопасности, клиенты Agribank могут уверенно регистрироваться и пользоваться цифровыми услугами удобно, безопасно и эффективно, не беспокоясь о рисках подделки/присвоения прав пользования счётом для совершения противоправных действий в цифровом пространстве.
Agribank — один из первых банков, внедривших систему банкоматов, позволяющую снимать деньги с помощью CCCD-карт. Пользователи, имеющие банковский счёт в Agribank, без карты или телефона, могут снимать наличные в банкомате с помощью CCCD-карты со встроенным чипом. Устройство использует контактную технологию: достаточно приложить CCCD-карту к банкомату на несколько секунд, чтобы информация о счёте и карта были готовы к транзакции. Отсутствие необходимости вставлять CCCD-карту в банкомат, как традиционную карту для банкомата, также исключает риск удержания карты, что делает его более удобным и гибким.
 |
В систему электронного банкинга Agribank Plus были внесены позитивные изменения, которые помогают клиентам улучшить качество обслуживания при использовании услуг безналичной оплаты и других дополнительных коммунальных услуг. |
В частности, Agribank внес позитивные изменения в систему электронного банкинга Agribank Plus, чтобы улучшить взаимодействие клиентов с безналичными платежами и другими дополнительными коммунальными услугами. Последняя версия Agribank Plus была обновлена в середине 2024 года, добавив новые функции в интерфейс и удобную платежную экосистему, что обеспечивает клиентам удобный и бесперебойный доступ как с компьютеров (ПК/ноутбуков), так и с мобильных устройств (телефонов, планшетов). Agribank Plus используется на различных платформах с единым именем пользователя и паролем, при этом имя пользователя также совпадает с номером телефона, зарегистрированным клиентом в банке. Кроме того, весь интерфейс Agribank Plus в веб-браузере и мобильном приложении обновлён в простом, современном и удобном стиле, что призвано улучшить взаимодействие с клиентами всех возрастов и регионов.
Agribank обновил и добавил множество выдающихся функций для своего сервиса Agribank eBanking. Agribank eBanking работает одновременно на двух платформах: интернет-банкинг и мобильный банкинг, обеспечивая унифицированный интерфейс для клиентов, использующих электронные устройства, такие как компьютеры (ПК/ноутбуки) и мобильные устройства (телефоны/планшеты). Для регистрации в сервисе клиентам достаточно одного имени пользователя/номера телефона и одного уникального пароля для использования сервиса eBanking на всех платформах. Используя сервис Agribank eBanking, клиенты получают доступ к финансовым возможностям: быстрые денежные переводы 24/7, онлайн-сбережения, оплата счетов, оплата государственных административных услуг, автоматическая оплата счетов, онлайн-платежи по социальному страхованию, пакетные денежные переводы, онлайн-запросы...
С помощью Agribank eBanking клиенты могут совершать все виды банковских операций через онлайн-платформу прямо из своего офиса или любого места с доступом в Интернет, экономя время и не посещая банковское отделение. Кроме того, Agribank разработал отдельное решение Agribank Corporate eBanking для обслуживания корпоративных клиентов, предлагая новые функции, обеспечивающие безопасность благодаря шифрованию, безопасной аутентификации и борьбе с мошенничеством. Кроме того, Agribank регулярно обновляет меры безопасности, чтобы помочь клиентам быть более бдительными и повысить уровень безопасности при совершении онлайн-транзакций.
В связи с оплатой товаров и услуг для клиентов Agribank развернул централизованную систему оплаты счетов (BillPayment), в которую входят почти 7000 поставщиков услуг, электронные кошельки, финтех-компании, платформы электронной коммерции, VETC, компании по электроснабжению и водоснабжению, телекоммуникации... что позволяет подключать все точки транзакций Agribank, предоставляя современные способы оплаты онлайн-банкинга 24/7 вместо традиционных способов оплаты счетов, без необходимости идти напрямую к поставщику услуг для оплаты многих типов ежемесячных счетов. Agribank Billpayment построен на открытой платформенной системе с большой грузоподъемностью на новой платформе с архитектурой технологии множественных подключений, даже для партнеров, которые не подключены онлайн, в то же время предоставляя каналы оплаты виртуальных счетов и оплату по QR-коду, чтобы клиенты без счета в Agribank могли по-прежнему оплачивать услуги, подключенные к Agribank.
 |
Представитель Agribank получил премию Vietnam Digital Transformation Award 2024 за платформу Agribank Open API. |
Наряду с развитием платежных услуг по цифровым каналам, Agribank отдает приоритет инвестициям в технологические проекты по модернизации инфраструктуры центров обработки данных, сетевых систем, разработке прикладных систем для удовлетворения потребностей управления и эксплуатации, а также разработке новых продуктов и услуг, новых каналов сбыта на основе сотрудничества с партнерами в области информационных технологий, авторитетными партнерами, имеющими опыт в сфере банковского дела, финансов на национальном и международном уровнях для повышения качества предоставляемых услуг с учетом потребностей каждого клиентского сегмента.
Будучи ведущим банком в сфере кредитных инвестиций и предоставления банковских услуг для сельскохозяйственных и сельских регионов, Agribank неизменно ставит своей целью развитие преимуществ своей сети, диверсификацию и предоставление высококачественных розничных банковских продуктов и услуг на основе современных технологических платформ, удовлетворяя всё более разнообразные потребности клиентов, особенно клиентов из сельскохозяйственных и сельских регионов. Agribank вносит свой вклад в развитие банковской системы Вьетнама, стремясь к скорейшему достижению цели развития цифровой экономики и цифрового общества Вьетнама к 2025 году с перспективой на 2030 год.
| Благодаря постоянным усилиям в процессе цифровой трансформации Agribank был удостоен престижных званий и наград от многих отечественных и международных организаций: 9 наград Sao Khue за выдающиеся ИТ-системы/программное обеспечение в сфере финансов/банковского дела с 2016 года по настоящее время (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, чип-карта стандарта EMV, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); награда «Превосходное качество международных платежей», присуждаемая JPMorgan Chase и Wells Fargo; Agribank уже много лет подряд входит в десятку самых дорогих брендов Вьетнама по оценке консалтинговой компании Brand Finance... |
Комментарий (0)