Испытайте «больше, чем просто полет»
Bamboo Airways, основанная 18 августа 2018 года, стала частной авиакомпанией, которая с момента своего основания поставила перед собой цель предоставлять услуги, соответствующие международным стандартам. Взяв за основу опыт обслуживания пассажиров, Bamboo Airways стремится устанавливать новые стандарты в сфере авиационных услуг. Несмотря на позднее появление на рынке в условиях растущей конкуренции, авиакомпания быстро создала и распространила собственный бренд в сфере авиационных услуг.
Среди бесчисленных напоминаний об авиационных услугах на внутреннем рынке, авиакомпания Bamboo Airways стала феноменом, привлекшим внимание ещё в момент своего запуска, благодаря приветствию, которое выражалось в поклоне и прикладывании руки к левой стороне груди вместо гостеприимного приветствия. Уникальные особенности обслуживания пассажиров постепенно завоевали доверие клиентов и получили высокую оценку. «Внимательный, внимательный, профессиональный» стали ключевыми словами бренда, когда речь шла о бортпроводниках и наземном персонале Bamboo Airways.
«Путь к международным стандартам качества авиационных услуг должен начинаться с действий, которые трогают сердца пассажиров. В Bamboo Airways каждое действие каждого сотрудника направлено на достижение этой цели», — заявил г-н Нгуен Нгок Чонг, заместитель председателя совета директоров и генеральный директор Bamboo Airways.
Полёты, приносящие улыбки и удовлетворение, привлекают всё больше пассажиров в авиакомпанию. На сегодняшний день Bamboo Airways перевезла более 20 миллионов пассажиров абсолютно безопасными рейсами. Качество авиаперевозок Bamboo Airways получило положительную оценку, что подтверждается множеством крупных наград: «Авиакомпания с лучшим сервисом во Вьетнаме», «Ведущая региональная авиакомпания Азии», «Самая прогрессивная авиакомпания Азии» и «Лучшие бортпроводники Азии», «Лучшая региональная авиакомпания мира и Азии»...
С момента своего основания Bamboo Airways неизменно возглавляет рейтинги авиакомпаний с наивысшим показателем пунктуальности вылетов (OTP) среди трёх крупнейших внутренних авиакомпаний, а также среди всей вьетнамской авиационной отрасли, со средним показателем 95%. Если сравнивать время с деньгами, критерии пунктуальности Bamboo Airways — это наиболее оптимальный и профессиональный способ защиты интересов клиентов.
Оценивая становление и развитие Bamboo Airways, директор Управления гражданской авиации Вьетнама г-н Динь Вьет Тханг отметил: «Bamboo Airways — одна из авиакомпаний с очень удачным стартом. Управление оценивает Bamboo Airways как авиакомпанию с впечатляющими показателями качества обслуживания и пунктуальности рейсов. В частности, индекс безопасности полетов Bamboo Airways входит в число лучших».
Пионерские путешествия
Если пунктуальность рейсов и качество преданного своему делу, гостеприимного обслуживания, отвечающего международным стандартам, являются наиболее интуитивными критериями оценки эксплуатационных возможностей, то сеть маршрутов является элементом, который усиливает роль авиакомпании в обеспечении авиационной связанности, оказывая «побочный» эффект на социально-экономическое развитие и привлекательность туризма.
Авиакомпания Bamboo Airways, представленная на карте внутренней авиации всего с 4 воздушными судами, работающими на 7 маршрутах, постоянно расширяет свой современный флот и выполняет рейсы в 22 аэропорта. Многие прямые маршруты, открытые авиакомпанией, внесли позитивный вклад в процесс региональной экономической взаимосвязанности, в частности, и способствовали социально-экономическому развитию страны в целом. Название Bamboo Airways ассоциируется со словом «первопроходец», когда авиакомпания последовательно открыла маршруты Ханой – Ратьзя, Ханой – Кондао, Хошимин – Дьенбьен, Ханой – Камау, соединив полосу гор и рек.
В отчете Embraer компания Bamboo Airways была названа типичным примером применения этого метода во Вьетнаме, а также была высоко оценена роль узкоспециализированных рыночных маршрутов этой авиакомпании.
Например, после того, как авиакомпания Bamboo Airways запустила свою сеть рейсов на Кондао с использованием самолетов Embraer, путешествия и туризм местных жителей и туристов значительно улучшились благодаря возможности пользоваться качественными услугами и максимально экономить время, деньги и усилия. Маршруты Bamboo Airways стали движущей силой развития туризма на Кондао в полной мере. В 2022 году Кондао посетили 523 515 человек, что более чем вдвое больше, чем за аналогичный период, включая 9215 иностранных туристов. За первые 6 месяцев 2023 года район Кондао посетили 385 765 туристов, что составило 77,58% от годового плана и на 45% больше, чем за аналогичный период 2022 года. Доход от туризма достиг почти 1 388 млрд донгов, что на 51,5% больше, чем за аналогичный период 2022 года.
Цель повышения качества обслуживания в ключевых регионах, способствующая тем самым экономическому развитию, также реализуется на международном рынке. В 2022 году Bamboo Airways станет первой авиакомпанией, которая запустит рейс Ханой – Мельбурн, что позволит и дальше развивать сообщение между Вьетнамом и Австралией, укрепляя связи между Австралией и Юго-Восточной Азией и способствуя повышению конкурентоспособности Вьетнама как туристического направления.
Открытые горизонты
Отмечая свое 5-летие на фоне общих рыночных колебаний и внутренних трудностей, создающих множество проблем, авиакомпания Bamboo Airways добивается больших успехов на пути к новым целям.
Авиакомпания заявила, что активно проводит масштабную реструктуризацию для оптимизации ресурсов и повышения операционной эффективности, обеспечивая стабильное и устойчивое развитие. Параллельно с реструктуризацией авиакомпания продолжает стремиться к дальнейшему повышению качества высококачественных авиационных услуг и расширению своей узнаваемости на международной маршрутной сети.
«После пяти лет работы более половины этого времени нам пришлось столкнуться со множеством непредсказуемых перемен, но упорные усилия и твёрдая воля побуждали Bamboo Airways постоянно двигаться вперёд. Я уверен, что благодаря поддержке властей, партнёров и единодушию сотрудников Bamboo Airways нас ждут «широкие горизонты» и новые направления», — сказал г-н Нгуен Нгок Чонг.
Источник
![[Фото] Лидеры провинции Джиа Лай возлагают цветы к памятнику дяде Хо вместе с представителями этнических групп Центрального нагорья.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/9/196438801da24b3cb6158d0501984818)
Комментарий (0)