World Travel Awards는 Vietjet에 두 가지 고객 서비스 상을 수여했습니다.

비엣젯 항공은 2024년 월드 트래블 어워드에서 "고객 경험 부문 아시아 최고 항공사"와 "아시아 최고 항공사 리워드 프로그램"이라는 두 개의 상을 동시에 수상하며 두각을 나타냈습니다.

시상식은 항공, 관광 , 여행 산업의 많은 국제적 리더와 전문가들이 참석한 가운데 필리핀 수도 마닐라에서 엄숙하게 개최되었습니다.

부총괄 이사 Do Xuan Quang은 Vietjet을 대표하여 2024년 World Travel Awards에서 "고객 경험 부문 아시아 최고 항공사"와 "아시아 최고 로열티 프로그램" 상 두 개를 수상했습니다. 사진: VIETJET

월드 트래블 어워드(WTA)는 30년 이상 세계 여행 및 관광 산업 최고의 서비스 제공업체를 기리는 권위 있는 국제 시상식입니다. 전 세계 여러 국가의 전문가, 승객, 그리고 지역 사회의 투표를 통해 최고의 서비스를 제공하는 기업을 선정합니다. 월드 트래블 어워드의 설립자이자 회장인 그레이엄 쿡 씨는 " 비엣젯 항공 의 끊임없는 노력에 깊이 감사드리며, 올해에도 수상 부문에서 항공사에 대한 찬사를 보냅니다. 아시아 태평양 지역에 걸친 광범위한 항공 네트워크를 통해 비엣젯 항공은 스카이케어 보험, 비엣젯 스카이조이 로열티 프로그램 등 혁신적인 상품과 서비스를 승객들에게 제공해 왔으며, 고객을 위한 가장 매력적인 요금 프로모션 프로그램도 운영하고 있습니다. 이러한 요소들이 비엣젯 항공이 모든 항공편에서 승객들의 기대를 충족하고 나아가 그 이상의 성과를 낼 수 있도록 하는 원동력입니다."라고 말했습니다.

월드 트래블 어워드(World Travel Awards)의 창립자이자 회장인 그레이엄 쿡(Graham Cooke) 씨(왼쪽에서 두 번째)가 비엣젯 항공을 축하하고 도 쑤언 꽝(Do Xuan Quang) 부사장에게 트로피를 전달했습니다. 사진: 비엣젯

비엣젯 항공 부총괄 도 쑤언 꽝(Do Xuan Quang) 씨는 "월드 트래블 어워드(World Travel Awards)에서 계속해서 인정받게 되어 매우 기쁘며, 비엣젯 항공을 이용해 주신 2억 명이 넘는 승객 여러분께 깊은 감사를 표합니다. 앞으로도 매력적인 인센티브 프로그램과 더욱 뛰어난 편의시설을 통해 글로벌 항공 네트워크를 확장하고, 승객들이 전 세계의 매력적인 목적지를 탐험하는 감동적인 여행을 즐길 수 있도록 지원해 나갈 것입니다."라고 말했습니다. 비엣젯 항공은 편리한 상품과 서비스, 무료 스카이케어(SkyCare) 보험 프로그램 등을 통해 승객들에게 새롭고 재미있고 유익한 항공 경험을 제공하는 데 앞장서고 있으며, 안전하고 안심할 수 있는 항공편을 위한 종합적인 보험 혜택을 제공합니다. 국내외 승객들은 비엣젯 스카이조이(SkyJoy) 로열티 프로그램을 매우 높게 평가합니다. 스카이조이는 비엣젯 항공의 모든 구매 활동부터 일상적인 고객 서비스까지 다양한 채널에서 스카이포인트 포인트를 적립할 수 있는 기회를 제공합니다. 항공편 이용으로 적립된 포인트는 항공권 구매 또는 250개 이상의 유명 브랜드의 매력적인 상품 및 서비스 구매에 사용할 수 있습니다. 항공사는 최근 Zalo와 WhatsApp을 통한 항공편 정보 알림과 같은 새로운 서비스를 출시하여 승객에게 빠르고 편리하게 제공합니다. Vietjet은 또한 AI와 챗봇을 적용하여 고객이 티켓 예약, 체크인부터 비행 종료까지 최상의 경험을 할 수 있도록 지원했습니다. 항공사는 광범위한 항공편 네트워크를 통해 고객에게 감사를 표하는 일련의 프로모션 프로그램으로 2억 번째 승객을 맞이했습니다. 이 네트워크는 베트남과 호주, 인도, 중국, 일본, 한국, 인도네시아, 태국 등 국제적으로 많은 매력적인 목적지를 연결합니다. 이전에 Vietjet은 Skytrax, World Business Outlook 및 AirlineRatings에서 여러 다른 권위 있는 국제 상을 수상했습니다. 항공사는 올해 10대의 신형 항공기를 도입하고 현대적인 항공기와 광범위한 항공편 네트워크를 확장하는 데 계속 투자하고 지속 가능한 개발 전략과 배출 감소를 통해 승객에게 최고의 비행 경험을 제공하고 항공 산업의 주요 목표에 기여할 계획입니다. 출처: https://thanhnien.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-dich-vu-khach-hang-185240904105140915.htm