베트남, TikTok에 콘텐츠 추천 알고리즘 제공 요구

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정보통신부는 단편 영상 플랫폼인 TikTok에 데이터 수집을 모니터링하기 위한 콘텐츠 추천 알고리즘을 제공하도록 요구할 것이라고 밝혔습니다.

정보통신부는 정보통신 분야 관련 활동에 대한 질의를 최근 발표했습니다. 정보통신부는 페이스북, 구글, 틱톡, 애플, 넷플릭스 등 소셜 미디어 플랫폼에 유해 콘텐츠, 가짜 뉴스, 허위 정보, 허위 광고 및 불쾌감을 주는 광고를 예방하고 삭제할 것을 요구하며 적극적으로 대응해 왔다고 밝혔습니다.

또한, 정부는 특히 TikTok을 비롯한 국경 간 소셜 네트워크를 위한 알고리즘 관리 솔루션 분야의 국제적 경험을 연구하고, 베트남에서 시행할 솔루션을 제안했습니다. 여기에는 관리 강화, "데이터 수집을 모니터링하고, 중독을 방지하고, 사용자에게 직접적인 정보를 제공하기 위해 정부 에 콘텐츠 제안 알고리즘 제공 요구" 등이 포함됩니다.

틱톡 베트남은 5월 15일부터 종합 검사를 받을 예정이다.

아이폰 앱스토어의 TikTok 앱. 사진: SH — iPhone App Store의 TikTok 앱. 사진: 손하

2019년 4월 국내 시장에 출시된 틱톡은 팬데믹 3년 동안 폭발적으로 증가하여 현재 약 5천만 명에 달하며, 데이터 리포탈(Data Reportal)의 2월 기준 통계에 따르면 세계 6위, 동남아시아 1위를 차지하고 있습니다. 그러나 정보통신부에 따르면, 이 플랫폼의 운영에는 위반 콘텐츠, 가짜 뉴스, 허위 정보, 유해 콘텐츠, 아동 위험 등에 대한 관리 조치 미흡 등 여러 문제점이 있습니다.

또한, 이 플랫폼은 자동 배포 알고리즘을 사용하여 트렌드를 형성하고, 불쾌감 여부와 관계없이 조회수를 끌어내는 콘텐츠만 유포하여 커뮤니티와 젊은 세대에게 부정적인 영향을 미칩니다. 틱톡은 위조 및 가짜 상품의 상업 활동, 사업, 거래 및 광고를 차단하기 위한 효과적인 조치도 갖추고 있지 않습니다.

한편, TikTok 베트남의 한 대표는 "학제 간 대표단을 환영하게 되어 기쁘다. 이를 통해 TikTok이 정부의 의견을 듣고 앞으로 더 잘 운영할 수 있는 기회가 될 것"이라고 말했다.

정보통신부는 보고서에서 위반 콘텐츠가 포함된 계정, 그룹, 페이지 및 채널에 대한 차단을 강화했으며, 베트남에 지사가 없는 플랫폼에 대한 시범적인 모니터링 및 검사를 실시했다고 밝혔습니다. 또한, 정보통신부는 불법 행위를 예방하고 근절하기 위해 국경 간 광고 서비스 제공업체를 검사할 예정입니다.

올해 첫 3개월 동안 Facebook은 1,096개 이상의 악성 게시물을 차단하고 삭제했습니다. Google은 YouTube에서 1,670개의 위반 동영상을 삭제했습니다. TikTok은 323개의 위반 링크를 삭제하고 47개의 계정과 채널을 잠갔습니다.

문화체육관광부와 협력하여 법을 위반하는 예술인에 대한 처리 절차를 마련하고 있습니다. 이 문서에는 사회 윤리 기준을 위반하거나 미달하는 행위를 하는 예술인과 유명인의 방송, 보도, 공연 등을 제한하는 제재 조항이 포함될 예정입니다.

앞서 5월 8일 사법위원회가 주최한 설명회에서 응우옌 탄 람(Nguyen Thanh Lam) 정보통신부 차관은 앞으로 국경 간 플랫폼 관리 및 제재 문제는 법적 체계를 통해 해결될 것이라고 밝혔습니다. 이와 함께, 인터넷 서비스 및 온라인 정보의 관리, 제공 및 이용에 관한 법령을 대체하는 정부령이 올해 발표될 예정이며, 페이스북, 틱톡, 유튜브 등 해외 플랫폼이든 국내 플랫폼이든 소셜 네트워크 계정 소유자는 본인 확인을 의무화할 예정입니다.

손하

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