BIDV MetLife, 고객을 위한 종합 건강 관리 서비스 패키지 출시

BIDV 메트라이프는 보험 고객의 경험 향상을 목표로 종합 고객 관리 서비스 패키지 "물리적 보안 - 안전한 미래"를 출시했습니다. 이 서비스 패키지는 BIDV 메트라이프의 모든 개인 고객에게 적용되며, 각 고객의 멤버십 그룹에 따라 마음의 평화, 마음의 평화, 번영의 세 가지 주요 카테고리로 구분됩니다.

BIDV MetLife는 온라인 상담, 일반 건강 검진, 의료 비서, 건강 교육/세미나 등 4가지 주요 서비스를 패키지로 제공하여 기본적인 건강 관리 요구를 충족할 뿐만 아니라 고객의 지식 향상, 적극적인 예방 및 종합 건강 관리에 도움을 드립니다. 특히 온라인 상담과 의료 비서 서비스는 편리성과 높은 적용성으로 고객들에게 큰 호응을 얻고 있습니다.

온라인 상담 - 편리한 건강 모니터링, 시간 절약

BIDV MetLife는 의료 서비스를 제공하는 파트너와의 협력을 통해 고객이 32개 전문 분야의 수천 명의 의사와 상담할 수 있는 온라인 컨설팅 서비스를 제공합니다.

BIDV 메트라이프 관계자는 검진 절차가 최대한 간소화되었다고 밝혔습니다. 고객은 앱에서 바로 예약, 온라인 상담, 처방전 수령, 약 구매까지 모두 가능합니다. 특히, 처방전은 3시간 이내에 자택으로 배송되거나 제휴 약국 시스템에서 수령할 수 있습니다.

이 서비스는 바쁜 현대인이나 외딴 지역에 거주하는 분들에게 최적의 솔루션으로 여겨지며, 이동 시간을 최대한 절약하는 데 도움이 됩니다. 모든 의료 기록(병력, 처방전, 검사 결과 포함)은 의료 애플리케이션에 전자적으로 저장되어 기밀이 보장되고 고객은 언제 어디서나 적극적으로 건강을 관리할 수 있습니다. 또한, 필요한 경우 무료 정기 상담을 통해 궁금한 점에 대한 답변을 얻고 개인에게 맞는 건강 관리 지침을 받을 수 있습니다.

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고객은 집에서 편리하게 온라인 컨설팅 서비스를 이용할 수 있습니다. 사진: BIDV MetLife

의료 비서 - 편리한 검진을 위한 "보조자"

BIDV MetLife의 의료 비서 서비스는 전문 의료 파트너와의 협력을 통해 진료 예약, 병원 줄 서기, 병원비 지불, 전문의 추천부터 처방전 요청까지 외래 진료 과정 전반에서 고객을 지원합니다.

BIDV MetLife에 따르면, 2,000명 이상의 숙련된 간병 직원이 24시간 내내 근무하고, 건강 상태를 정기적으로 업데이트하며, 방문 후마다 온라인으로 의료 기록을 관리하기 때문에 고객은 병원을 방문할 때 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있으며, 특히 정기적으로 의료 서비스가 필요한 고객의 경우 더욱 그렇습니다.

BIDV MetLife의 종합 고객 관리 서비스 패키지를 처음 이용한 고객 중 한 명인 마이 린(33세, 하노이 거주 ) 씨는 이렇게 말했습니다. "직장 특성상 바쁜 일정 때문에 건강 검진을 받는 것을 망설였습니다. 기다리는 시간이 길어질까 봐 걱정되었거든요. 하지만 이제는 온라인 상담 서비스를 통해 앱 하나로 전문가와 빠르게 연결될 수 있습니다. 직접 검진이 필요할 때는 의료 비서팀이 처음부터 끝까지 열정적으로 지원해 줍니다. 덕분에 건강 검진이 훨씬 쉽고 편리해졌습니다."

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BIDV 메트라이프의 새로운 종합 건강 관리 서비스 패키지는 고객에게 건강 모니터링 및 관리를 위한 쉽고 편리한 경험을 제공합니다. 사진: BIDV 메트라이프

BIDV 메트라이프의 엘레나 부타로바 대표이사는 "종합 고객 관리 서비스 패키지 '물리적 보안 - 강력한 미래' 출시는 BIDV 메트라이프가 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 기울이는 노력의 일환입니다. 기술 솔루션과 유틸리티를 활용하여 고객에게 건강 모니터링 및 관리에서 가장 쉽고 편리한 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다."라고 밝혔습니다.

레탄

출처: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html