응우옌 티 투 호아이 씨는 전자상거래 플랫폼에서 4성급 OCOP 플라밍고 향 제품을 광고하는 영상을 촬영했습니다. 사진: 란 안
4성급 OCOP 인증을 받은 플라밍고 향(Flamingo Incense) 제품을 보유한 사포 생산 및 무역 유한회사(칸낙 코뮌)는 2019년부터 이커머스 플랫폼 사업을 시작했습니다. 그러나 회사 대표 응우옌 티 투 호아이(Nguyen Thi Thu Hoai)에 따르면, 당시 생산 공정 구축이 완료되지 않았고 이커머스 플랫폼 사업은 초기 단계였기 때문에 온라인 판매 계정을 일시적으로 폐쇄하고 생산 안정화, 직접 판매 지점 확대, 대리점 유통에 집중했습니다. 2025년 2월, 시장 개발 필요성에 따라 디지털 플랫폼 판매 계정이 다시 활성화되기 시작했습니다.
호아이 씨에 따르면, 불과 몇 년 만에 디지털 플랫폼의 메커니즘과 정책이 급격하게 변화하여 사업주들이 끊임없이 적응해야 하는 상황에 놓였습니다. 현재 기업들은 쇼피와 틱톡 숍에서의 판매에 주력하고 있지만, 매출은 기대에 미치지 못해 약 15%에 그치고 있습니다. 세금과 플랫폼 수수료는 매출의 약 25%를 차지할 정도로 상당히 높습니다. 또한, 플랫폼의 알고리즘 변화로 인해 직원들이 디지털 플랫폼 판매에 대한 적절한 교육을 받지 못해 기업들이 이커머스 플랫폼에서 사업을 운영하기 어려워지고 있습니다.
호아이 씨는 "전자상거래 플랫폼에서 판매하려면 영상, 이미지, 피드백 수신 등을 통해 고객에게 접근하는 방식을 끊임없이 혁신해야 합니다. 특히 초기에는 제품을 더 널리 알리고 싶다면 광고 비용에 많은 투자를 해야 합니다."라고 말했습니다.
탄응우옌 농업생산소비협동조합은 현장 및 온라인 판매 활동에 디지털 혁신을 적용하고 있습니다. 사진: 홍민
사포 생산 및 무역 유한회사만이 OCOP 제품을 전자상거래 플랫폼에 출시하는 데 어려움을 겪는 것은 아닙니다. 이 지역의 많은 전형적인 OCOP 제품들은 품질이 좋고 포장이 눈길을 사로잡지만, 여전히 플랫폼 진입에 어려움을 겪고 있습니다.
"저는 TikTok 매장에 제품을 출시하려고 했지만, 매장 수수료가 너무 높고, 배송 비용, 반품 및 교환 위험은 말할 것도 없고, 시설은 비용 균형을 맞추는 데 어려움이 있습니다. 그래서 앞으로도 에이전트에게 유통하는 것을 우선시할 것입니다."라고 Kim Son Sea Parrot Honey Trading Joint Stock Company(빈민사)의 이사인 Vu Anh Toan 씨가 말했습니다.
디지털 플랫폼에서 판매하는 매장, 대리점, 그리고 업체에 직접 유통하는 것과 비교할 때, 현장 및 창고 규정에 따른 포장 기준을 충족해야 하는 것 또한 큰 과제입니다. 또한, 많은 농산물 과 특산 식품은 부패하기 쉽고 장거리 운송 시 품질 유지가 어려워 배송 및 애프터서비스의 위험이 증가합니다.
직원들이 Vu Gia Pharmaceutical Company Limited의 Golden Flower Tea 제품을 공장에서 출고하기 전에 포장하고 있다. 사진: Minh Duong
실제로 OCOP 업체들이 부스를 등록하고 전자상거래 플랫폼에 제품을 올리는 것은 비교적 쉽습니다. 하지만 제품 브랜드를 구축하고 광고, 홍보, 고객 관리에 투자하는 데 수년이 걸리기 때문에 운영 과정은 쉽지 않습니다. 그렇지 않으면 제품이 "정보의 바다"에 휩쓸려 목표 소비자에게 도달하기 어려워질 수 있습니다. 반면 디지털 공간에서는 경쟁력 있는 가격의 공산품과 수입품이 단 하나의 검색 키워드만으로도 구매자에게 수많은 선택지를 제공합니다.
"현재 5ml 에센셜 오일 한 병은 공장에서 직접 판매 시 25,000동(VND)에 판매되지만, 온라인 판매는 매장 수수료, 세금, 광고비, 포장비, 인건비를 포함해 약 20,000동(VND)에 불과합니다. 가격 측면에서는 매장에서 판매되는 꾸옥틴(Quoc Thinh)의 오래된 고수 에센셜 오일을 OCOP(October Co., Ltd.)에서 판매하는 제품과 경쟁하기는 거의 불가능합니다. 한편, 대기업의 직접 소비는 생산량을 안정화하고, 생산량에 대한 명확한 생산 계획을 세우며, 위험 부담을 줄여주기 때문에 아직 이커머스 매장에는 제품을 내놓지 않았습니다."라고 라이탄(Lai Thanh) 마을의 쩐 반 꾸옥(Tran Van Quoc) 씨는 말했습니다.
농림환경부에 따르면, OCOP 프로그램은 우수한 품질, 아름다운 디자인, 식품 안전성을 갖춘 OCOP 제품을 생산하고, 지역의 문화적·전통적 가치를 활용하고 증진하는 것을 목표로 합니다. 따라서 제품은 온라인 판매 플랫폼을 포함한 모든 소비자 시장을 충족하기 위해 엄격한 기술 표준 및 공정에 따라 제조되어야 합니다. 그러나 디지털 경제 에서 OCOP 제품을 홍보하고 홍보하는 것은 소규모 기업, 협동조합, 가정 등 농촌 경제 주체와 조직에 이점이자 과제입니다. OCOP 프로그램에 참여하는 대부분의 주체는 생산 규모가 작아 원자재 확보, 제품 다양성 부족, 규모 확장의 어려움, 기술에 대한 이해도가 높은 인력 부족 등의 어려움을 겪고 있어 대량의 지속적인 주문 처리에 어려움을 겪고 있습니다.
OCOP 제품에 대한 수요 증가에 따라 관련 부서는 지역 실정에 맞는 계획에 따라 제품을 지속적으로 개선, 평가 및 인정하고 있습니다. 관리 분권화를 시행하고 2단계 행정 단위 체계에 따라 평가 및 분류를 체계화합니다. 이와 동시에 제품 개발 주체를 육성하고, 제품 품질 및 생산 능력을 향상시키며, 가치 사슬과 연계된 시장에 점진적으로 접근하기 위한 정책 및 지원 솔루션에 집중하여, 차별화된 OCOP 제품을 구축하고 농촌 경제 발전의 가치와 지속가능성을 제고하고자 합니다.
부이 티 란 안
출처: https://baoninhbinh.org.vn/loay-hoay-tim-dau-ra-cho-san-pham-ocop-tren-nen-tang-so-207317.htm
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