전자상거래가 붐을 이룰 것으로 예상된다

전자상거래 데이터 플랫폼(Metric)에 따르면, 2024년까지 베트남 온라인 소매 플랫폼의 전자상거래 판매, 수익 및 판매량이 계속해서 크게 증가하여 31조 VND를 넘어설 것으로 예상되며, 이는 35% 성장한 수치입니다.

국경 간 전자상거래는 시장의 피할 수 없는 추세가 될 것입니다. (출처: Economy & Urban)

국경 간 무역 동향

경제 전문가들은 모두 국경 간 전자상거래가 시장의 필연적인 추세가 될 것이라고 단언합니다. 인터넷의 지속적인 발전으로 전 세계 국가 간 매매 및 무역의 지리적 장벽이 점차 사라지고 있습니다. 전자상거래·디지털경제부( 산업통상부 )에 따르면 베트남의 전자상거래 규모는 25% 성장하여 세계 최고 수준입니다. 이처럼 빠른 성장률을 기록함에 따라 향후 몇 년 안에 국경 간 전자상거래는 폭발적으로 성장할 것으로 예상됩니다.

메트릭(Metric)에 따르면, 중국과 한국의 정품 매장이 베트남 온라인 소매 플랫폼에서 점점 더 주목을 받고 있습니다. 베트남 전자상거래 발전의 가장 큰 과제는 위조, 가짜, 저품질 상품을 제한할 수 있는 강력한 솔루션을 확보하는 것입니다. 실제로 전자상거래 플랫폼은 매매 시장을 운영하지만 상품과 서비스의 품질 보증에 대한 책임을 회피하고 있습니다. 따라서 위조, 가짜, 저품질 상품이 만연하여 특히 정품 브랜드의 평판과 전체 전자상거래 경제 에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 만약 전자상거래 플랫폼이 여전히 판매자에게 정보 공개를 요구하지 않고, 배송 업체가 상품 원산지에 대한 책임을 지지 않는다면, 전자상거래 발전은 여전히 많은 어려움에 직면하게 될 것입니다.

게다가, 단순히 값싼 제품을 구매하기 위해 전자상거래 플랫폼을 이용하는 사고방식은 베트남 소비자들 사이에 여전히 깊이 뿌리박혀 있습니다. 산업통상부로부터 전자상거래 웹사이트 운영 허가를 받은 KTS 테크놀로지 그룹은 베트남 최초의 VR 가상현실 기술 애플리케이션을 통합했습니다. 이는 구매자가 진품과 위조품을 직관적으로 구별할 수 있도록 하는 좋은 솔루션이지만, 비용이 최대 2천만 달러에 달하기 때문에 전자상거래 플랫폼에서 복제하기는 어려울 것입니다.

메트릭 분석에 따르면 전자상거래 상품은 대부분 50만 동(VND) 미만의 저가 상품군에서 빠르게 성장하고 있습니다. 현재 베트남의 5대 전자상거래 플랫폼인 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 티키(Tiki), 틱톡샵(TikTok Shop), 센도(Sendo)에서 20만 동에서 35만 동(VND) 사이의 상품이 전체 매출의 14%를 차지하며 가장 높은 시장 점유율을 보이고 있습니다. 그 뒤를 이어 5만 동에서 10만 동(VND) 사이의 상품이 전체 매출의 12%를 차지하며 그 뒤를 잇고 있습니다.

성장의 기회

소셜 커머스는 2024년까지 급증할 것으로 예상되며, 이는 기업에게 고객에게 도달하고 참여를 유도할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 페이스북, 인스타그램, 틱톡과 같은 플랫폼은 이미 원활한 쇼핑 경험을 제공하여 사용자가 앱을 벗어나지 않고도 구매할 수 있도록 지원합니다.

최근 호안끼엠구 인민위원회가 주최한 2024년 뗏 거리 축제에서 TikTok 베트남은 현지 대기업에 5억 동(VND) 상당의 광고 패키지를 아낌없이 기부했지만, "주문 폭발"에는 여전히 어려움을 겪었습니다. 2024년 뗏 거리 축제 조직위원회 부위원장인 호안끼엠구 인민위원회 부사무소 찐 탓 탕(Trinh Tat Thang)은 첫날에만 9개의 TikTok 라이브 스트리밍 판매 계정이 광고 비용으로 1만 2천 달러(USD) 이상을 지출했지만, 매출은 여전히 미미했다고 밝혔습니다. 2만 뷰를 달성한 계정도 있었지만, 전문 TikTok 판매 담당자들의 지원을 받았음에도 구매로 전환하는 것은 쉽지 않았습니다.

업계 전망에 따르면 베트남 전자상거래는 앞으로도 계속 성장할 것으로 예상되며, 하노이 와 호치민시는 여전히 치열한 경쟁이 예상되는 지역입니다. Shopee, Lazada, Tiki, TikTok, Sendo 등 5개 플랫폼의 창고 위치 통계에 따르면, 하노이 전자상거래는 76조 6천억 VND의 매출로 시장 점유율 48%를 기록하며 1위를 차지했고, 호치민시는 32%로 2위를 차지했습니다. 판매량 기준 시장 점유율은 하노이가 44%로 여전히 1위를 차지하고 있으며, 호치민시는 30%로 2위를 차지했습니다.

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