동기식 개발
최근 산업통상부는 디지털 경제 와 디지털 사회 발전을 위한 국가 전략에 관한 결정 제411/QD-TTg호를 시행하면서, 대표적 제품, OCOP 제품, 농촌 산업 제품 등을 전자상거래 플랫폼에 도입하도록 지시하고 지원하는 데 주력해 왔습니다. 또한 웹사이트 구축을 위한 교육, 자금 지원, 거래 플랫폼에 온라인 부스를 구축하는 데에도 주력해 왔습니다. 또한 4.0 시장 모델을 도입하고, 무현금 결제를 촉진하며, Amazon, Alibaba 등 평판이 좋은 국제 거래 플랫폼에 단위와 기업이 참여하도록 유도해 왔습니다.
빈 시장, 지앗 시장, 도르엉 시장, 빈 기차역 시장, 홈 시장, 탄탄 시장 등 6개 시장에서 5개월간 4.0 시장 모델을 시범 운영한 결과, 초기 성과가 긍정적이었습니다. 1,300명 이상의 거래자가 참여하여 4,000건의 거래가 이루어졌고, 현금 흐름은 120억 동(VND)을 넘어섰습니다. 이러한 성과를 바탕으로 산업통상부는 비엣텔 응에안 (Viettel Nghe An) 및 관련 부서에 4.0 시장 모델을 시장 외 지역(상업 중심지, 주거 지역, 주요 쇼핑가 등)으로 확대하도록 지시하는 공식 공문을 발표했습니다.

디지털 경제 발전을 위해 산업통상부는 디지털 인프라 구축 및 디지털 혁신 인력 양성에 집중하는 동시에 응에 안성 제품의 현장 도입을 적극적으로 지원하고 있습니다. 2023년 10월 31일까지 응에안성 전자상거래센터는 473개 이상의 기업과 상인이 회원으로 등록하고 부스를 설치하도록 지원했습니다. 930만 명 이상의 방문객을 유치했으며, 3,723개의 제품과 서비스를 소개하고 제공했습니다.
산업통상부에서 관리하는 거래소 외에도 이 지방에는 많은 거래소가 효과적으로 운영되고 있으며, 많은 기업과 소비자가 참여하고 있습니다. 예를 들어, Golden City Joint Stock Company의 Chovinh.com 거래소, Gruu Software Joint Stock Company의 Chonhadatvinh.com 거래소 등이 있습니다.
2023년 10월 31일 기준, 응에안성의 기업, 협동조합, 수공예 마을, 농업 생산 가구 등 거래소에 상장된 가구 수는 총 266,373가구이며, 품목 수는 8,836개로, 거래소 상장 농산물 수 기준으로 전국 5위를 차지했습니다. 이 중 응에안성 OCOP(농업생산자유한회사) 제품의 95% 이상이 거래소에 상장되었습니다.

대표적인 OCOP와 농촌 산업 제품은 다음과 같습니다. Duc Phong Company Limited의 라탄과 대나무 제품; Pu Mat Medicinal Materials Joint Stock Company의 Solanum procumbens 티백, Gymnema sylvestre 티백, Gynostemma pentaphyllum 티백; Tra Lan Cooperative(Con Cuong)의 다목적 대나무 튜브...
현장 참여나 웹사이트를 통한 제품 홍보 및 소개뿐 아니라, 이 지역의 많은 단위, 기업, 생산 및 사업체들은 페이스북, 틱톡, 잘로(Zalo)와 같은 소셜 네트워킹 사이트의 장점을 활용하여 제품과 서비스를 홍보하고, 소통하고, 소비하고 있습니다. 이는 디지털화를 사람들의 삶에 도입하여 다양한 형태의 무역 발전을 촉진하는 가장 실용적이고 효과적인 솔루션입니다. 전자상거래의 활용이 빠르게 증가하고 있습니다. 엔터테인먼트, 교육, 원격 의료 상담, 온라인 학습, 시험 점수 조회 등의 서비스는 명확한 성과를 거두었으며, 사람들의 삶에 적용의 필요성을 강조하고 있습니다. 은행에서도 무현금 결제 방식을 널리 도입하여 기업과 사업체에 널리 보급하고 있으며, 소비자들이 현대적인 결제 방식을 경험하고 이용할 수 있는 환경을 조성하여 쇼핑 활동을 촉진하고 있습니다.
산업통상부의 최신 보고서에 따르면, 2023년 전자상거래 소매 매출은 205억 달러에 달할 것으로 예상되며, 이는 전국 상품 및 소비자 서비스 소매 매출의 약 7.8~8%를 차지할 것으로 예상됩니다. 2023년 응에안성의 전자상거래 순위를 고려하면, 응에안성 전체 소매 매출에서 전자상거래 매출이 차지하는 비중은 7.5~8%에 이를 것으로 추산됩니다.
기업은 더욱 적극적이어야 합니다
응에안성의 전자상거래 및 디지털 경제는 눈부신 발전을 이루었으며, 응에안성의 전자상거래 순위는 수년간 전국 1위를 유지해 왔습니다. 최근 호치민시에서 개최된 "베트남 전자상거래 파노라마 2023" 포럼에서 응에안성은 북중부 지역 1위, 전국 14위(2022년 대비 1계단 상승)를 차지했습니다.
그러나 산업통상부 평가에 따르면, 많은 기업과 개인이 아직 인터넷을 제대로 활용하지 못하고 있으며, 이는 전자상거래 애플리케이션 및 온라인 공공 서비스 구현에 있어 가장 큰 어려움과 장애물 중 하나입니다. 응에안성의 기업과 제품은 높은 참여 기준과 기술 장벽으로 인해 국내외 대형 거래소에서 홍보 및 소비되는 경우가 많지 않습니다.

지역 특산품은 다양하고 풍부하지만, 다른 지역의 유사 제품에 비해 생산량, 포장 디자인, 라벨링, 식품 안전 및 위생 기준은 여전히 미흡합니다. 유통기한이 짧은 서민들의 OCOP 제품, 농산물, 신선 해산물 등은 시중에 판매되지 않는 경우가 많습니다.
반면, 소규모 기업과 농업 협동조합은 현장에 상주하여 구매자의 질문과 답변, 주문 발생 시 소통할 기술 인력이 부족합니다. 이 또한 큰 어려움입니다. 응에안성에는 현재 1,800개가 넘는 투자 및 건설 기업 웹사이트가 있는 것으로 추산되지만, 주로 거래되는 상품 및 서비스, 가격 정보 제공 수준에 그치고 있습니다. 기업들은 온라인 결제 시스템을 통합하지 않았고, 고객과 정기적으로 소통할 인력도 충분히 확보하지 못해 아직 그 효과를 충분히 발휘하지 못하고 있습니다. 일부 지역 상품은 초기에는 현장에 진출했지만, 거래 건수는 여전히 제한적입니다.

비현금 결제는 초기에는 인기가 있었지만, 주로 도시 지역과 지방 중심지에 집중되어 있었습니다. 개인정보의 불법 수집, 이용, 유포 및 거래는 여전히 지속되고 있으며, 스팸 및 사기 메시지도 여전히 빈번하게 발생합니다.
한편, 국가 관리는 여전히 미흡한 측면이 있습니다. 전자상거래를 통해 매매되는 상품의 원산지, 품질, 가격 관리, 특히 온라인 사업 활동에서 발생하는 세무 손실 관리는 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 전자상거래로 위장한 다단계 마케팅(가상화폐)이 여러 가지 수법과 전략을 동원하여 모든 지역에 침투하고 있으며, 점점 더 정교해지고 있어 투자에 속아 넘어가는 많은 조직과 개인에게 심각한 피해를 입히고 있습니다.
까오 민 투(Cao Minh Tu) 산업통상부 부국장은 다음과 같이 말했습니다. "기업은 전자상거래 구현의 핵심 동력이며, 국가는 관리 역할을 수행하고 인프라를 구축하며 개발 환경을 조성합니다. 따라서 앞으로 2021년부터 2025년까지 응에안성 전자상거래 발전 목표를 달성하기 위해서는 국가 기관의 지원 외에도 기업들이 더욱 적극적으로 나서야 합니다. 기업은 제품 연구, 사업 계획, 법적 절차, 물류, 마케팅 등 모든 단계에서 적극적으로 나서야 하며, 국제 전자상거래 플랫폼에서의 판매를 더욱 최적화해야 합니다."
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