고객 경험 개선을 통해 ABBANK는 6개월 사업 계획을 달성했습니다.

구체적으로, ABBANK는 6월 30일 기준으로 135,086억 VND의 자본 조달과 131,784억 VND의 총 미지급 대출을 기록하여 2024년 할당된 목표의 94%를 달성했습니다. 누적 세전 이익은 5,580억 VND에 도달하여 연간 계획의 56%를 달성했습니다.

2분기 말에 ABBANK는 2024년 첫 6개월 목표를 달성했다고 기록했습니다.

ABBANK는 6,400억 VND의 신용위험충당금을 적립했으며, 부실채권비율은 같은 기간 동안 10.36% 이상 증가했습니다. ABBANK의 자산건전성은 2024년 2분기 말 기준 부실채권비율이 규정대로 3% 미만으로 유지됨에 따라 보장됩니다.

또한, ABBANK는 CAR 비율을 12.1%로 유지했는데, 이는 2023년 말 대비 1% 상승한 수치이며, 국립은행의 최소 요건인 8%보다 높습니다. 디지털 뱅킹 이용 고객 수와 디지털 뱅킹 온라인 거래 건수는 2024년 상반기 이후에도 꾸준히 증가하여 2023년 동기 대비 각각 4.77%와 98.18% 증가했습니다.

위의 결과는 여전히 어려운 시장 상황 속에서 2분기 사업에 긍정적인 변화가 있었음을 보여주며, 동시에 ABBANK의 개별 고객의 디지털 채널에서 좋은 전환과 성장을 보여줍니다.

ABBANK는 고객 경험 개선에 주력하는 동시에, 고객의 요구 사항과 특정 산업을 이해하여 고객 지원에 집중합니다.

2024년에도 ABBANK는 글로벌 전략 경영 컨설팅 회사인 맥킨지의 자문과 지원을 받아 혁신 로드맵 실행에 계속해서 집중할 것입니다. ABBANK는 단순히 기업 접근성 확대에만 집중하는 것이 아니라, 고객의 특정 니즈와 산업에 대한 이해를 바탕으로 심층적인 접근 방식을 통해 고객 지원을 강화하고 디지털 채널에서 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.

ABBANK는 31년간의 발전을 거쳐 200만 명이 넘는 고객, 파트너, 투자자에게 헌신적이고 신뢰할 수 있는 동반자가 되기 위해 노력해 왔습니다.

ABBANK는 2024년 상반기에 고객, 특히 중소기업을 지원하기 위해 다양한 우대 대출 상품을 제공할 예정입니다. "업계 이해 - 우수한 솔루션"은 제약 및 의료 장비 산업 분야 기업을 위한 전문 금융 솔루션을 제공합니다. 건설 및 설치 부문 기업을 위한 "X2 혜택 - 성공을 향한 꾸준한 발걸음", 최대 5조 VND의 우대 금리와 한도를 제공하는 "요구 사항 연결 - 솔루션 확장", 2024년 한 해 동안 수수료 동반 프로그램 "수수료 없음 - 원하는 대로 거래", 로열티 중소기업 프로그램 등이 포함됩니다 .

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-abbank-dat-ke-hoach-kinh-doanh-6-thang-20240731180303512.htm