하지만 많은 환자들이 진료 및 치료를 받을 때 여전히 시민 신분증(CCCD)과 건강 보험증(HIC)을 모두 소지하고 있습니다. 또 다른 많은 환자들은 칩이 내장된 CCCD를 사용하는 것을 꺼려하며 주저하고 있습니다.
건강보험증 휴대 습관
탄푸 지역 병원(호치민시)은 대기 환자 수가 상당히 많습니다(병원 내원 환자 수는 하루 평균 3,000~4,000명입니다). 차례가 되자 한 여성 환자가 신분증을 제시했고, 30초도 채 지나지 않아 접수 담당자가 신분증을 돌려주어 진료 및 치료 구역으로 신속하게 이동할 수 있었습니다. 그녀는 탄 니엔 기자에게 "아이가 알려준 덕분에 (신분증으로 진료 및 치료를 한다는 것을) 오랫동안 알고 있었습니다."라고 말하는 것을 잊지 않았습니다.
또 다른 환자는 의자 줄에 앉아 근골격계 검진 등록 순서를 기다리고 있었습니다. 그녀는 2021년 8월에 신분증과 건강보험증을 모두 발급받았습니다. 칩이 내장된 신분증으로 건강보험증 없이도 건강보험에 등록할 수 있다는 사실을 알고 있느냐는 질문에 그녀는 고개를 저었습니다. "신분증 하나만 있으면 편리하지만, 혹시라도 문제가 생길까 봐 걱정돼서 힘듭니다. 아침부터 지금까지 줄을 서서 기다리다 무슨 일이 생기면 다시 건강보험증을 발급받으러 집으로 달려가야 하나요? 노력도 돈도 낭비입니다. 모든 일에 신중해야 합니다."라고 그녀는 말했습니다.
환자들은 호치민시 탄푸구 병원의 건강보험 병원에 가서 검사와 치료를 받습니다.
탄푸 지역 병원 건강보험 진료 창구 접수 담당자에 따르면, 최대 90%의 환자가 신분증을 사용하여 건강보험 진료를 받는데, 이는 매우 편리합니다. 하지만 칩이 내장된 신분증을 사용하는 대부분의 사람들은 건강보험증도 함께 첨부하고 있습니다. 나머지는 건강보험 통합(2021년 7월부터) 이전에 발급된 신분증으로, 건강보험증의 정보와 신분증(운전면허증, 사진이 부착된 신분증)을 대조해야 합니다. 탄푸 지역 병원 접수 담당자는 "청소년과 학생들은 칩이 내장된 신분증만 있으면 충분하다는 것을 알고 있습니다. 하지만 노인들은 건강보험증을 매우 조심스럽게 지참합니다. 건강보험증을 받고 반납하면 왜 건강보험을 받지 않느냐고 묻습니다."라고 말했습니다.
칩이 내장된 신분증 분실 우려
11구 병원(호치민시) 관계자는 병원에서 칩이 내장된 신분증을 이용한 건강 보험 진료를 시행하고 있다고 밝혔습니다. 건강 보험 진료를 받을 때 병원 측은 다음번에는 칩이 내장된 신분증만 지참하도록 권고했지만, 환자들은 오히려 건강 보험증을 지참하는 편을 선호한다고 밝혔습니다.
자딘인민병원에서 칩이 내장된 신분증을 이용한 진료 및 치료
자딘 인민병원(HCMC) 검진과장인 응우옌 티 미 린 박사(CK.2)에 따르면, 병원에는 건강보험 환자 접수 창구가 15개 있습니다. 칩이 내장된 신분증만 있으면 건강보험 환자의 모든 정보를 확인할 때 명확하게 표시되고 사회보험 정보 포털에 연결됩니다. 미 린 박사는 "칩이 내장된 신분증은 직원들이 시간을 절약하고, 신속하고 깔끔하게, 그리고 신속하게 환자를 확인하고, 경로(환자의 진료 기록)를 확인하는 데 도움이 됩니다. 모든 정보 확인에 30초밖에 걸리지 않아 환자 대기 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다. 현재 병원에는 하루 평균 4,000~5,000명의 환자가 검진을 받고 있으며, 그중 80%가 건강보험 환자입니다."라고 말했습니다.
하지만 미 린 박사에 따르면, 고령 환자들은 여전히 종이 건강보험증을 선호하며, 칩이 내장된 신분증을 분실할까 봐 기존 신분증을 계속 사용하고 있다고 합니다. "환자분들에게 정보 확인을 위해 칩이 내장된 신분증을 제시해 달라고 요청했지만, 일부 환자들은 분실하면 어쩌나 싶어서 제시를 거부하고 기존 신분증을 제시한 후 새 신분증은 집에 보관했습니다."라고 미 린 박사는 설명했습니다. 또한, 신분증을 지참하지 않을 경우 신분증 번호, 운전면허증, 사진이 부착된 신분증을 제시해야 한다고 덧붙였습니다.
많은 혜택을 가져다주세요
호치민시 사회보험국 응우옌 티 투 항 부국장에 따르면, 현재 호치민시에는 건강보험 카드를 사용하는 의료기관 391곳 중 376곳이 있으며, 이는 96.16%에 달하는 수치입니다. 나머지 의료기관들은 신규 환자 발생 및 건강보험 진료비 부담으로 인해 이를 시행하지 않고 있습니다. 6월 19일 기준, 호치민시는 건강보험 카드를 이용한 의료 방문이 400만 건을 넘었으며, 이 중 320만 건 이상이 건강보험 카드와 의료정보가 포함된 방문입니다.
호치민시 사회보험국(HSA) 지도부는 칩이 내장된 신분증을 이용한 건강보험 제도가 환자와 의료기관 모두에게 실질적인 이점을 가져다주었다고 평가했습니다. 또한, 환자의 절차 및 대기 시간 단축, 종이 건강보험증 제시 불필요, 분실, 훼손, 만료 시 재발급 신청 불필요 등 행정 개혁의 한계를 극복하는 데 기여했습니다. 이는 의료기관의 환자 관리 단계에서 정보 투명성 확보, 의료 사기 및 부당 이득 방지 등 실질적인 효과를 가져옵니다.
그러나 호치민시 사회보험의 지도자들은 CCCD 카드를 찾는 사례가 여전히 있지만 건강보험 데이터와 국가 인구 데이터베이스의 동기화가 100%에 도달하지 않아 정보가 없다고 인정했습니다.현재 호치민시의 프로젝트 06에 따르면 국가 인구 데이터베이스와 보험 데이터의 동기화는 89%에 도달했지만 11%는 동기화되지 않았습니다.호치민시 사회보험은 도시 내 부서, 지점 및 부문과 협력하여 개인 식별 정보를 데이터베이스에 업데이트하고 보험 데이터베이스와 동기화하는 속도를 높이고 2023년 2분기 말까지 100%를 완료하기 위해 노력하고 있습니다.사람들이 건강 검진 및 치료를 받을 때 CCCD를 사용할 수 있도록 커뮤니케이션 작업을 강화합니다.동시에 건강 검진 및 치료 시설에서는 건강보험 가입자에게 건강 검진 및 치료를 받을 때 칩이 있는 CCCD 또는 VNEID 애플리케이션을 통해 CCCD를 사용할 수 있음을 공개적으로 알리는 것이 좋습니다. 신분증을 제시하면 건강 검진이나 치료를 거부할 수 없으며, 해당 정보는 국민보험 데이터베이스와 국가인구 데이터베이스에서 동기화되었습니다.
호치민시 사회보험국은 환자분들이 첫 진료 시 건강보험증 또는 VSSID 통합 앱과 사진이 부착된 신분증이 있는 스마트폰을 지참하도록 안내하고 있습니다. CCCD 또는 VNEID 앱을 통해 건강보험 진료를 받으신 경우, 다음 진료부터는 CCCD 또는 VNEID만 제시하시면 됩니다. CCCD에 건강보험증 정보가 아직 통합되지 않았거나 건강보험 가입자에게 VNEID 계정이 부여되지 않은 경우, 병원은 건강보험 진료 절차에 따라 환자를 접수해야 합니다.
호치민시 보건부는 산하 검진 및 치료 시설에 칩 내장 CCCD 카드와 VNEID 애플리케이션을 이용한 건강보험 진료를 장려하도록 지시했습니다. 보건부에 따르면, 현재까지 시내 건강보험 진료를 제공하는 모든 병원에서 칩 내장 CCCD 카드를 이용한 건강보험 진료를 시행하고 있습니다. 하지만 환자 이용률은 아직 저조합니다. 따라서 보건부는 각 부서에서 의료진과 그 가족, 환자, 친지들이 해당 부서를 방문하여 편의와 혜택을 알고 이해하도록 정보 제공, 홍보 및 동원 활동을 지속적으로 추진하여, 건강보험 진료 시 종이 건강보험 카드 대신 칩 내장 CCCD 카드를 사용하고 VNEID를 적용하는 습관을 바꿀 것을 권고합니다. 각 부서는 칩 내장 CCCD 카드를 이용한 건강보험 진료에 통합 및 생체 인증을 도입할 수 있도록 기술 인프라(소프트웨어 업그레이드, 생체 인식 모듈이 통합된 칩 내장 CCCD 판독기 등)를 적극적으로 확보해야 합니다.
보건부는 각 부서장에게 위 내용을 모든 직원에게 적극적으로 전달하고, 각 건강보험 의료기관에서 환자의 80%가 칩이 내장된 신분증이나 2단계 전자식별 계정을 사용하여 진료 및 치료를 받도록 노력할 것을 요청했습니다. 이는 시 인민위원회와 시 06프로젝트 운영위원회의 지시에 따라 6월 30일까지 완료되어야 합니다.
경찰 보고서에 따르면, 약 1년의 시행 끝에 전국 13,047개 의료기관 중 12,275개 의료기관이 건강보험과 통합된 칩 내장 신분증을 도입하여 94.08%에 도달했으며, 전국적으로 1,850만 명의 시민이 신분증을 사용하여 진료 및 치료를 받고 있습니다. 탄호아성은 300만 명이 넘는 시민이 진료 및 치료를 위해 신분증을 사용하여 가장 많은 시민이 이용하는 지역으로 16.48%를 차지했습니다. 반면, 끼엔장성은 33,541명(0.18%)으로 가장 적은 시민을 보유하고 있습니다. 이 솔루션의 도입 및 시행으로 종이 건강보험증 인쇄 비용이 절감되었으며(2021년 대비 247억 동), 이는 시민들의 동의와 지지를 얻었으며 높은 평가를 받았습니다.
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