(NLDO) - 4일간의 뗏 연휴 기간 동안 떤선녓 공항을 경유하는 승객 수는 59만 2천 명으로, 같은 기간 대비 12% 증가했습니다. 민간항공국(Civil Aviation Authority)에 따르면 항공편 지연 및 취소는 불가피합니다.
베트남 민간 항공국의 정보에 따르면, 설날 전 4일 동안 베트남의 3대 공항만이 항공 운송 데이터에서 많은 긍정적인 결과를 달성했습니다. 탄손누트 국제공항은 3900회의 이착륙, 약 592,000명의 승객, 약 580톤의 화물을 달성했습니다(2024년 같은 기간과 비교했을 때 이착륙은 9.7%, 승객은 12.0%, 화물은 1.7% 증가).
노이바이 국제공항은 2,300회 이상의 이착륙을 달성했고, 승객은 약 385,000명, 화물은 8,700톤 이상을 처리했습니다(2024년 동기 대비 이착륙은 10.9%, 승객은 18.5%, 화물은 15.3% 증가).
다낭 국제공항은 이착륙 988회, 승객 155,700명 이상, 화물 217톤을 달성했습니다(2024년 동기 대비 이착륙 4.8%, 승객 14.7%, 화물 3.5% 증가).
민간항공국에 따르면, 2025년 음력설 성수기, 특히 2025년 음력설에 가까운 기간에는 공항 승객 수가 크게 늘어나 항공 인프라 시스템과 여객 서비스 품질에 큰 부담을 줄 것으로 예상됩니다.
베트남 민간항공국은 승객의 항공 수송 요구를 최상으로 충족하고 항공 보안과 안전을 보장하려는 목표로 자원을 배치하고 할당한 항공 서비스를 제공하는 모든 기관과 단위의 특별한 노력과 노력에 감사드립니다.
민간항공국은 성수기에는 항공편 지연 및 취소가 불가피하다고 평가했습니다. 베트남 항공사의 정시율은 공항 운영 시스템과 밀접하게 연관되어 있으며, 이는 승객 서비스 품질에 큰 영향을 미칩니다.
민간항공국은 베트남 항공사와 지상 서비스 회사가 서비스 품질을 개선하고, 규정에 따라 확정된 슬롯을 준수하며, 주관적인 이유로 인한 지연 및 취소를 최소화하고, 체크인 카운터, 항공 보안 검사 구역, 수하물 찾는 구역에 담당자와 서비스 직원을 정기적으로 배치하여 승객을 지원하고 안내하고, 승객의 문의와 불만을 신속하게 해결하며, 공항의 보안과 질서를 해치지 않도록 권고합니다.
항공사는 생산량을 평가하고 예측하기 위해 지상 서비스 부서와 정기적으로 협력하여 항공편을 신속하게 계획하고 사전에 서비스합니다. 지연이나 취소가 발생할 경우 공항에서 환불 불가 선지급 보상 및 승객 서비스에 대한 의무를 완전히 이행합니다.
베트남공항공사(VICC)와 베트남항공교통관리공사(AITC)에 대해, 당국은 다음 성수기 동안 최대한의 장비와 자원을 확보하고, 특히 떤선녓 국제공항과 노이바이 국제공항의 운항 용량을 최적화하는 데 집중할 것을 권고합니다. 또한, 항공 교통 운영에 있어 항공사와의 협력을 강화하고, 합리적이고 과학적인 주차 공간을 확보하여 시간을 최적화하고 운항 용량을 증대할 것을 권고합니다.
공항 당국에 대해 항공사의 의무 이행 규정 이행에 대한 검사 및 감독을 강화하여 승객의 운송이 거부되거나, 항공편이 취소되거나, 항공편이 장시간 지연되는 경우를 방지하고, 항공편으로 여행하는 승객에게 정보와 지침을 제공하여 일정을 준수할 수 있도록 합니다.
또한, 민간항공국은 기관, 단위, 기업의 수장들에게 직원들의 근무 조건과 정책을 보장하는 데 주의를 기울이고, 훌륭한 사람과 선행을 즉시 발견하고 표창하며, 업무를 개선하고, 업무상의 한계, 장애 및 어려움을 해결하고, 할당된 작업을 수행하는 데 있어 우수한 성과를 달성한 집단과 개인에게 보상을 제공하도록 유관 기관에 권장, 보상 및 건의할 것을 요청합니다. 동시에, 표준, 행동 문화, 기관 및 기업의 규정을 위반하고, 작업 절차 및 법적 규정을 위반하는 정신 표시 및 서비스 태도를 엄격하게 교정하여 보안과 안전을 절대적으로 보장하기로 결심합니다.
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출처: https://nld.com.vn/khach-bay-qua-tan-son-nhat-4-ngay-truoc-tet-tang-bao-nhieu-196250129172059091.htm
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