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2단계 지방정부 시행을 위한 공무원 및 주민 지원 솔루션 시리즈

2단계 지방 정부를 구현하는 과정에서 많은 실행 기관이 지방 공무원에 대한 지원을 배치하고 사람들이 정보를 찾을 수 있도록 돕기 위해 AI를 통합했습니다.

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ03/07/2025

Hàng loạt giải pháp hỗ trợ cán bộ và người dân thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp - Ảnh 1.

공무원과 국민이 2단계 지방 정부를 구현할 수 있도록 지원하는 일련의 솔루션 - 사진: HOA BINH

7월 1일부터 전국 34개 성·시에서 새로운 시스템이 공식 가동되었습니다. 최근 베트남 우정공사(Vietnam Post Corporation),모비폰(MobiFone) , 비엣텔(Viettel) 등 여러 통신사가 지방 정부 2단계 운영을 지원하는 데 적극적으로 참여하고 있습니다.

정부를 지지하는 공무원 및 직원 8,000명

총리의 공식 공문 제96/CD-TTg(2016년 6월 26일자)를 이행하며, 여기에는 베트남 우정 공사가 지방 단위 인민위원회가 행정 절차 처리(TTHC) 결과를 수신하고 반환하는 것을 지원하기 위해 인력을 배치하고, 행정 단위를 배치하고 2단계 정부 조직 모델을 이행할 때 24시간 내내 안정적이고 원활하며 효과적이고 정기적이며 지속적인 운영을 보장한다는 내용이 포함됩니다.

공사는 8,000명의 임원과 직원을 배치하여 마을 단위의 인민위원회에서 문서 접수를 지원하고 행정 절차 처리 결과를 반환하도록 했습니다.

그 중 3,321개 사단/구역/특구 인민위원회에 3,340명의 지원 인력이 배치되었고, 3,321명의 우편 배달부가 사람들에게 결과를 전달하는 임무를 맡았으며, 사단/구역/특구 인민위원회에서 업무가 발생하면 지원할 준비가 된 사람이 약 1,400명이었습니다.

베트남 우정 공사의 주광하오 사장은 "마을 단위 인민위원회에서 문서 접수 및 행정 절차 결과 반환을 지원하는 직원은 모두 공사와 성, 시 우체국에서 교육을 받았으며, 이를 통해 마을 단위 공공 행정 서비스 센터에서 사람들을 지원하는 데 충분한 역량과 전문성을 확보했다"고 밝혔습니다.

베트남 우정은 또한 장비, 차량, 유니폼, 인프라를 준비하고 있으며, 지방 당국과 협력하여 문서를 수신하고 행정 절차 처리 결과를 반환할 준비가 되어 있습니다.

Hàng loạt giải pháp hỗ trợ cán bộ và người dân thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp - Ảnh 3.

베트남 우정공사, 각 지방 인민위원회에 행정절차 처리 결과 접수 및 반환 지원 위해 8,000명 직원 배치 - 사진: 베트남 우정공사

시행 첫날 공사는 전국 자치단체의 25%에 해당하는 700여 개 자치단체에 행정서비스센터를 지원하기 위한 우편 직원을 배치하는 검사단을 조직하여 국민에게 서비스 질을 보장했습니다.

모비폰 통신 주식회사는 전국 여러 성, 시의 행정 서비스 센터와 협력하여 2단계 지방 정부 모델에 따른 행정 절차를 처리하는 정보 시스템을 공식적으로 출시했습니다.

구현 과정에서 MobiFone은 하노이 공공행정서비스센터의 126개 코뮌과 구, 15개 부서, 12개 지점을 대상으로 설치 지원 및 교육을 조직했습니다.

동시에 MobiFone은 각 구 또는 자치구에 최소 1명의 직원이 근무하여 운영 중인 지방 공무원을 지원하고, 사용 중 문제를 해결하고, 7월 1일부터 공식 시스템 배포 기간 동안 공무원을 지원하기 위해 24시간 운영되는 5개의 핫라인 번호와 10개의 회의 채널을 유지할 수 있도록 약 200명의 직원을 배정했습니다.

AI 비서, 사람들이 새로운 행정 단위를 찾는 데 도움

전국이 새로운 지방/도시, 구/읍/면의 설립을 발표하는 순간을 축하한 직후, Viettel은 모든 사람을 위한 새로운 행정 단위에 대한 모든 정보를 웹을 통해 완전히 무료로 검색할 수 있는 AI 도우미를 출시했습니다.

사람들은 https://tracuuphuongxa.trolyao.org/ 의 웹 플랫폼을 통해 AI 도우미를 사용하여 개인용 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰에서 새로운 행정 단위에 대한 정보를 검색할 수 있습니다.

이 도구를 이용하면 국민들은 34개 성·시, 3,321개 시·군·구 등 새로운 행정구역에 대한 정보를 빠르고 정확하게 검색할 수 있습니다.

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AI 비서, 사람들이 새로운 행정 단위를 찾는 데 도움 - 사진: VIETTEL

AI 보조원은 또한 국회 상임위원회의 새로운 행정 단위 배치에 관한 결의안을 포함하여 새로운 지방 및 코뮌 수준의 행정 단위에 대한 포괄적인 핸드북을 제공합니다.

행정단위의 통합 및 정리가 신중하게 준비되었지만, 정보검색에는 여전히 어려움이 있습니다.

AI 도우미는 Viettel이 개발한 대규모 베트남어 모델을 기반으로 구축되었으며, 모델을 설계하고 공식 문서에서 학습 데이터를 가져와 행정 단위에 대한 새로운 정보를 찾을 때 높은 정확도를 제공합니다.

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평화

출처: https://tuoitre.vn/hang-loat-giai-phap-ho-tro-can-bo-va-nguoi-dan-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-20250702231739383.htm


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