10월 10일, 정부 부처는 3개 부처와 7개 지방자치단체와 함께 2024년 1~9개월 행정절차 개혁 이행 성과를 평가하고, 관할 구역 내 어려움과 장애를 해소하기 위한 온라인 회의를 개최했습니다. 쩐 반 손(Tran Van Son) 장관 겸 정부 부처장이 회의를 주재했습니다.
다크락 다리 지점에서 회의에 참석한 대표단.
지난 몇 년간 내무부, 보건부, 기획투자부, 안장성, 빈프억성, 빈롱성, 롱안성, 짜빈성, 벤째성, 닥 락성 등 3개 지방자치단체는 행정절차 개혁 핵심 과제를 과감하게 추진해 왔습니다. 행정절차의 영향을 평가하고 기본 행정절차 규정을 검토하는 작업은 규정에 따라 진행되었습니다.
또한, 각 부처와 지방자치단체에서는 행정절차를 공표하고 국가 데이터베이스에 공개하는 결정을 내렸으며, 공공서비스 포털과 전자원스톱정보시스템을 행정절차처리정보시스템으로 통합하고, 동시에 국가공공서비스 포털, 국가인구데이터베이스 등 여러 정보시스템과 연결했으며, 규정에 따라 디지털화해야 하는 파일 구성요소 목록을 발표했습니다.
특히, 각 부처와 지방자치단체는 개인 및 단체로부터 제도, 정책 및 행정 절차에 대한 피드백과 권고를 접수하고 처리하는 데 주력해 왔습니다. 2024년 첫 9개월 동안 각 부처와 지방자치단체는 약 1,600건의 피드백과 권고를 접수하고, 권한에 따라 약 1,300건의 피드백과 권고를 검토 및 처리했으며, 현재 250건 이상의 피드백과 권고가 검토 및 처리되고 있습니다. 일부 지방자치단체(짜빈, 빈롱)에서는 피드백과 권고 처리 결과에 대한 만족도가 100%에 달했습니다.
회의는 3개 부처와 7개 지방자치단체가 참여하는 온라인 방식으로 진행되었습니다(스크린샷).
다크락에서는 행정절차 기록의 접수 및 정산이 잘 시행되어 기록 처리 지연율을 줄였습니다. 지연된 예약이 있을 경우 개인 및 기관에 사과하는 규정에 따라 엄격하게 시행됩니다. 행정절차 처리에 대한 원스톱, 원스톱 메커니즘 구현 혁신은 행정 경계에 의존하지 않는 방향으로 지방에서 시행되고 있으며, 디지털화된 기록, 문서 및 행정절차 처리 결과를 디지털화하고 활용하여 사람과 기업에 대한 서비스 품질을 향상시킵니다. 2024년 3분기에 전체 지방은 224,187건의 기록을 처리했으며, 그 중 183,477건은 예정보다 일찍 처리되었고, 39,491건은 예정대로 처리되었으며, 1,219건은 기한이 지났습니다.
회의에서 3개 부처와 7개 지방자치단체장은 최근 행정절차 개혁의 성과와 어려움, 그리고 장애 요인에 대해 논의했습니다. 또한 국가공무원포털 활용, 국민과 기업을 위한 서비스 지표, 국가공무원포털의 피드백 및 건의 처리 시스템 등에 대한 개선 방안을 제시했습니다. 또한 국가공무원포털의 홍보활동 신고 절차 기록을 도 행정절차정보시스템과 안정적으로 동기화하고, "행정절차 전자신고율" 산정 방식을 검토 및 조정했습니다. 또한, 피드백 및 건의에 대한 통계 자료를 검토 및 조정하여 접수 및 처리된 지방자치단체 수와 일치하도록 할 것을 제안했습니다.
다크락성 인민위원회 부위원장인 황쫑훙이 회의에서 연설했다.
이 회의에서 정부 부서의 수장들은 자기 관할 문제에 관한 각 부처와 지방자치단체의 권고와 제안에 응답하고 이를 해결했습니다.
회의에서 쩐 반 손(Tran Van Son) 장관 겸 정부 부처장은 지난 3개 부처와 7개 지방자치단체의 행정 개혁 노력과 성과를 높이 평가하고 인정했습니다. 동시에 각 부서와 지방자치단체는 규정에 따라 행정 절차 처리의 질을 지속적으로 개선하고, 행정 절차 처리 인력의 질을 향상시키며, 기록 디지털화를 추진하고, 네트워크 환경에서 국가 기관의 정보 제공 및 온라인 공공 서비스를 강화할 것을 요청했습니다. 매달 정기적으로 대중 매체를 통해 행정 절차 및 공공 서비스 수행에 있어 국민과 기업을 위한 지도·운영·서비스 품질 평가 지수(Index of Direction, Operating and Assessment) 평가 결과를 홍보하고, 정보 보안 및 안전을 보장하기 위해 동기식 정보 보안 시스템을 업그레이드하며, 규정에 따라 모든 행정 절차의 공시, 홍보 및 투명성을 엄격히 준수해야 합니다.
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출처: https://daklak.gov.vn/-/-anh-gia-ket-qua-trien-khai-cong-tac-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-9-thang-nam-2024
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