다국적 기업 전문가, 호치민시 브랜드 포지셔닝에 조언

편집자 주:

통일 50주년을 맞은 호찌민시는 베트남에서 가장 역동적인 경제 중심지로 거듭났습니다. 이곳에서는 인프라, 기술부터 사람들의 생활, 업무, 그리고 세상과의 소통 방식에 이르기까지 모든 분야에 끊임없이 혁신이 스며들고 있습니다.

그러나 급속한 개발은 인구 압박, 과부하된 인프라, 기후 변화, 도심과 교외 지역 간의 개발 격차 등 해결하기 어려운 문제도 가져옵니다.

당과 국가가 국가의 새로운 지위와 강점을 창출하기 위해 많은 주요 정책을 시행하는 맥락에서, 호치민시는 기관차로서 장기적이고 포괄적이며 실용적인 비전을 가지고 자신의 문제를 신속하게 "해결"해야 합니다.

VietNamNet에서 "호치민: 미래로 나아가기 위한 병목 현상 해소" 시리즈를 소개합니다 . 이 시리즈는 선진국에서 오랜 기간 활동해 온 전문가들의 제안과 전략적 조언을 모아 엮은 것으로, 세계적인 시각을 가지고 있으면서도 도시의 미래에 대해 항상 고민하고 있습니다. 모든 전문가들은 호치민이 자연과 조화를 이루며 세계화의 흐름 속에서 자신만의 정체성을 지닌 스마트하고 살기 좋은 도시가 되기를 바랍니다.

다국적 기업에서 마케팅 및 브랜딩 분야에서 25년 이상의 경력을 쌓은 트란 투 트리(Tran Tue Tri) 씨는 소비자 및 리테일 브랜드 관리 분야의 노련한 전문가입니다. 그녀는 40개국 이상의 글로벌 브랜드를 운영해 왔습니다.

그녀는 필리핀, 태국, 싱가포르에서 15년간 거주하며 근무했습니다. 풍부한 국제 경험을 통해 국가 경제 발전 촉진에 있어 브랜딩의 역할, 특히 호치민시의 브랜드 포지셔닝에 대한 포괄적인 시각을 갖추게 되었습니다.

쩐 뚜에 찌(Tran Tue Tri) 씨는 호치민시 브랜드 구축이 국제 무대에서 베트남 브랜드에 지대한 영향을 미치며, 그 반대의 경우도 마찬가지라고 생각합니다. 사진: 황 하(Hoang Ha)

국가와 도시 브랜딩을 위한 조화로운 '음악'이 필요합니다.

쩐 뚜에 찌(Tran Tue Tri) 씨는 국가 브랜드 또는 도시 브랜드는 상징적인 개념일 뿐만 아니라 국가의 장기 개발 전략에 필수적인 도구라고 말합니다. 그녀는 호찌민시 브랜드 구축이 국제 무대에서 베트남 브랜드에 지대한 영향을 미치며, 그 반대의 경우도 마찬가지라고 생각합니다.

현재 베트남과 호치민시는 어느 정도 브랜드를 보유하고 있습니다. 하지만 중요한 질문은 "그 브랜드 포지셔닝은 무엇인가?"입니다. 답은 명확하지 않습니다.

트리 씨는 예를 들어 설명했습니다. 미국을 언급하면 사람들은 뉴욕, 워싱턴, 또는 "아메리칸 드림"의 시발점인 실리콘 밸리를 떠올립니다. 싱가포르는 "열정이 현실이 되는 곳"이라는 슬로건으로 유명합니다. 한국은 K팝으로 유명합니다.

"베트남이나 호치민시에 대해 이야기할 때, 사람들은 무엇을 기억하나요?" 트리 씨가 물었습니다.

"우리는 쌀국수, 아오자이, 아름다운 해변, 급속한 경제 성장, 그리고 과학 , 기술, 그리고 디지털 혁신의 돌파구를 향한 국가적 의지를 담은 57호 결의안을 가지고 있습니다. 이 모든 요소들을 명확하고 설득력 있는 메시지로 압축하고 구체화하여 국가적, 도시적 브랜드를 구축해야 합니다."

쩐 뚜에 찌(Tran Tue Tri) 씨는 호찌민시가 브랜드를 명확하게 포지셔닝해야 한다고 말했습니다. 사진: NVCC

그녀는 이렇게 강조했습니다. "현재 우리는 여러 곳에 분산된 브랜딩을 진행하고 있습니다. 각 부처와 분야별로 부분적인 브랜딩을 하고 있지만, 브랜딩에 대한 전반적인 전략과 품질에 대한 집중은 부재합니다. '브랜드 음악'이 융합되고 강력한 공감을 불러일으킬 수 있도록 전략과 총괄 조직을 갖춰야 할 때입니다."

싱가포르와 태국의 교훈

트리 여사는 이웃 국가들이 어떻게 성공적으로 브랜드를 구축했는지에 대한 두 가지 사례를 공유했습니다.

태국 정부는 "모든 가족은 소프트 파워" 전략을 시작하여 2,000만 가구에 해당하는 2,000만 명에게 교육을 제공하여 엔터테인먼트, 엔지니어링, 기술 분야에서 창의적 역량을 키우도록 했습니다.

싱가포르는 또 다른 좋은 사례입니다. "스마트 시티"를 목표로 삼았을 때, 정부는 단순히 기술 기관에 업무를 맡기는 데 그치지 않고 모든 국민이 관련 지식을 활용할 수 있도록 했습니다. 싱패스(SingPass) 사례가 이를 증명합니다. 노인들에게 스마트폰을 사용하여 공공 서비스를 이용하는 방법을 교육함으로써 누구도 소외되지 않도록 보장합니다.

"우리는 VNeID를, 그들은 오랫동안 SingPass를 사용해 왔습니다."라고 트리 씨는 말했다. "그리고 한 나라가 진정으로 발전하려면 국민에게 집중해야 합니다. 이는 마케팅과 마찬가지로 '고객 중심'이라는 원칙이 그 기반입니다."

'호치민시 - 획기적인 기회의 도시' 포지셔닝

현재 호찌민시는 관광 마케팅 프로그램에 "활기찬 호찌민시"라는 슬로건을 사용하고 있습니다. 그러나 트리 씨는 이는 관광 부문의 포지셔닝일 뿐, 도시 전체를 포지셔닝하는 것은 아니라고 말합니다.

트리 씨가 회원으로 있는 베트남 과학자 및 전문가 협회(AVSE Global)는 "호치민시 - 획기적인 기회의 도시"라는 새로운 포지셔닝을 제안했습니다.

그녀는 이렇게 설명했습니다. "300년 전, 이 도시는 이민자들이 땅을 되찾고 새로운 기회를 찾기 위해 찾아왔던 곳이었습니다. 호찌민시 인구의 약 80%가 이민자입니다. 이는 이곳이 오랫동안 약속의 땅이었다는 것을 보여줍니다."

호치민시는 "생각하고 행동하는 용기"를 가진 사람들을 위한 곳입니다. 사진: 응우옌 후에

"호치민시는 항상 새로운 것을 시도하는 곳입니다. 후발 주자로서 배우고, 경험을 쌓고, '도약'할 수 있습니다." 트리 씨는 단언했다. "뉴욕, 도쿄, 런던 같은 도시보다 뒤떨어져 있기 때문에 더 현대적인 지하철 시스템을 갖춘 싱가포르처럼요."

브랜드 포지셔닝이 확립되면 경제, 문화, 관광, 기술 등 모든 정책과 전략이 해당 포지셔닝을 중심으로 이루어져야 하며, 조화롭고 통합된 전체를 만들어야 합니다.

세상에 전할 매력적인 스토리가 필요합니다

2024년 글로벌 도시 브랜드 지수(Global City Brands Index)에 따르면, 하노이와 호찌민시는 인지도, 명성, 영향력 기준에서 모두 상위 100위 안에 들었습니다. 하노이는 82위, 호찌민시는 90위를 차지했습니다.

트리 씨는 이 순위가 호찌민시의 세계적인 브랜드 인지도 저하를 반영한다고 말했습니다. 따라서 호찌민시는 외부 세계와 적극적으로 소통하고 "단순한 전쟁 이야기가 아닌 새로운 이야기를 들려줘야" 합니다.

호치민시는 한때 사이공으로 불렸습니다. 두 개의 이름을 가진 도시는 이미 하나의 이야기입니다. 하지만 역동적이고 발전하는 호치민시를 보여주기 위해서는 창의성, 혁신, 그리고 성장에 대한 더 많은 이야기가 필요합니다.

또한, 트리 여사는 도시 브랜드 정체성을 구축하는 데 있어 문화 산업의 중요성을 강조했습니다.

한국에 K팝이 있고, 미국에 할리우드가 있고, 일본에 애니메이션이 있는 것처럼, 호찌민시도 창의적인 문화를 어떻게 진흥하는지 안다면 자신만의 흔적을 완벽하게 만들어낼 수 있습니다.

싱가포르(관광과 경제에 기반한 브랜드 개발, 국가 브랜드 전략 조정 기관)와 한국의 "I Seoul You" 캠페인과 같은 성공적인 사례를 살펴보면, 트리 여사는 호치민시가 체계적인 브랜드 구축 전략과 전 세계에 도달할 수 있는 브랜드 송을 갖는 법을 배워야 한다고 생각합니다.

미래의 '거대도시'와 경계 확장의 기회

현재 베트남은 행정 기구 간소화와 지방 및 시 통합을 추진하고 있습니다. 트리 씨는 이것이 더욱 포괄적인 경제적 잠재력과 발전을 갖춘 "거대 도시"인 호치민시를 건설할 수 있는 절호의 기회라고 말합니다.