(꾸옥에게) - 문화체육관광부 호안퐁 차관은 디지털 전환이 관광 개발에 있어 "주도적이고 객관적이며 불가피한" 요소라고 단언하며 다음과 같이 말했습니다. 인공지능(AI), 스마트 플랫폼과 같은 디지털 기술 의 적용 덕분에 베트남 관광 산업의 "얼굴"은 2024년에 긍정적인 변화를 겪었고 완전히 새로운 경험을 선사했습니다.
12월 29일, 정보통신부는 2024년 사업 검토 및 2025년 사업 전개를 위한 회의를 개최했습니다. 호득폭 부총리가 이 회의에 참석하여 연설했습니다.
호안퐁 문화체육관광부 차관은 이 회의에서 관광 산업이 2024년에 눈부신 회복세를 보이며 경제 ·사회 발전의 밝은 희망을 가져다줄 것이라고 말했습니다. 디지털 전환이 이러한 성과에 중요한 역할을 하고 있습니다.
구체적으로, 2024년 베트남은 1,750만 명의 해외 관광객을 맞이할 것으로 예상되며, 이는 2023년 동기 대비 3.59% 증가한 수치입니다. 총수입은 850조 동(VND)으로 23.8% 증가했으며, 국내 관광객은 1억 1천만 명에 달할 것으로 예상됩니다. 디지털 전환 덕분에 관광 산업은 B2B에서 B2C로 전환될 것이며, 고객이 디지털 공간에서 직접 여행을 예약하게 됨에 따라 중개 여행사와 사무소가 줄어들 것입니다.
문화체육관광부 차관 호안퐁이 회의에서 연설하고 있다 - 사진: Pham Hai/VNN
호안퐁 차관은 "관광업에 있어 디지털 전환은 최우선 과제이며, 불가피하고 객관적인 목표입니다. 디지털 기술, AI, 스마트 플랫폼을 적용하면 관광업은 매우 빠르고 지속 가능하게 발전할 것입니다."라고 말했습니다.
정부와 총리의 중요한 정책과 방향, 그리고 부처, 부문, 그리고 지방자치단체 간의 원활한 협력 덕분에 올해 관광 분야의 디지털 전환 활동은 많은 긍정적인 진전을 이루었습니다. 각 지방자치단체는 다양하고 훌륭한 모델을 바탕으로 최신 기술을 활용한 다양한 관광 상품을 개발하고 있습니다.
예를 들어, 호치민 시는 iOS, 안드로이드에 스마트 관광 소프트웨어를 적용하고, 3D 애플리케이션을 배포하여 도시 공간을 위에서 재현합니다. 하노이는 관광 정보 포털에 기술과 스마트 목적지를 적용합니다. 다낭은 가상 현실, VR360, 자동 이중 언어 해설을 적극적으로 사용합니다. 이러한 활동은 고객의 관광 경험을 시각적이고 생생하게 향상시키는 데 도움이 됩니다.
문화체육관광부는 2024년에 국가 관리, 관광 사업, 관광객 경험 개선을 위해 동기적이고 통합적인 방식으로 스마트 관광 생태계를 구축하는 데 주력할 예정입니다.
문화체육관광부는 관광 경영 및 사업을 위한 국가 디지털 플랫폼을 평가하기 위한 일련의 기준을 연구하고 개발합니다. 스마트 관광지의 효과를 평가하기 위한 일련의 지표도 개발합니다. 또한, 지자체와 기업이 관광 분야에서 디지털 전환을 구현할 수 있도록 지침 문서를 발행하고 교육을 실시합니다.
관광부는 또한 유산 디지털화, 스마트 관광, 그리고 관광부 운영 센터라는 세 가지 프로젝트를 시행하고 있습니다. 또한, 국제기구와 소셜 네트워킹 플랫폼의 자원을 활용하고, 전 세계 스마트 관광을 연결하기 위한 협력 협정을 체결하고 있습니다.
문화체육관광부는 디지털 전환을 추진하는 과정에서 정보통신부, 지방자치단체, 그리고 전국 디지털 기술 기업들과 긴밀한 협력을 유지해 왔습니다. 이러한 조언과 지원 덕분에 관광 산업은 초기 혼란기를 거쳐 이제 파편화와 낭비를 방지하는 구체적이고 통합된 솔루션을 확보하게 되었습니다.
문화체육관광부는 관광업에서 디지털 전환의 중요성을 인식하고 중요한 법적 통로를 만들고, 관광 데이터베이스 시스템 프로젝트를 승인 및 공표했습니다. 이 프로젝트는 산업 4.0 기술을 적용하여 스마트 관광을 개발하고, 관광을 선도적 경제 부문으로 촉진하는 것입니다.
이는 관광산업 전반의 데이터베이스를 구축하고, 연계 및 상호연결을 위한 데이터베이스를 구축하는 장기 및 단기 목표를 설정하는 계획입니다.
관광 디지털 전환에서 긍정적인 결과가 나오는 것 외에도, 산업 전체는 막대한 자원, 고품질 인적 자원, 동기화되지 않은 디지털 인프라, 견고한 기반 구축 부족 등 여러 가지 복잡한 과제에 직면해 있습니다.
그러나 호안퐁 차관은 당, 국가, 정부 관리의 정신, 그리고 각 부처, 지자체, 그리고 사회 자원과의 긴밀한 협력을 통해 관광의 디지털 전환이 새로운 변화를 가져올 것이라고 확신합니다. 관광 산업은 국가 발전 시대에 두 자릿수 성장을 충분히 달성할 수 있습니다.
문화체육관광부 차관은 "베트남의 자원, 인력, 문화, 그리고 발전된 관광 플랫폼이 디지털 혁신과 결합되면 관광업은 7~10년 안에 세계를 완전히 따라잡을 수 있을 것"이라고 말했습니다.
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출처: https://toquoc.vn/thu-truong-ho-an-phong-chuyen-doi-so-la-di-dau-tat-yeu-va-khach-quan-trong-phat-trien-du-lich-20241229164038651.htm
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